五問五答,深度解析華為“懂行”夥伴人才培養戰略

30+賽道、1200家合作伙伴、11000+個人選手……數字總是最能吸引人眼球的,但這些數字只能反映出華為生態夥伴精英賽2020的參賽規模,遠不能展現其整個比賽的競賽深度——後者更有價值,能夠引發我們的思考,讓我們獲得更多。

在此,我們換一個觀察角度,以下面五個問答的方式,通過對華為以及合作伙伴高管的採訪,以生態夥伴精英賽2020的視角,來深度解析華為的“懂行”夥伴人才培養戰略。

從這些解析中,我們既能夠找到華為的重點投入領域,更能夠發現整個ICT市場的大趨勢,合作伙伴可以參考其制定自己的發展戰略和人才培養計劃。

要培養什麼樣的人才:

行業專家

今年是華為生態夥伴精英賽的第八個年頭。華為中國政企業務總裁蔡英華介紹說,華為生態夥伴精英賽經歷了三個階段:2013-2016年的渠道大比武階段,2017-2019年的精英賽1.0階段;2020年則開始了精英賽2.0階段。
這個新的階段,與華為中國政企業務今年發佈的“懂行”形象一脈相承。因此,2020年的華為生態夥伴精英賽把培養行業專家作為核心目標,提出要“選能人、聚能量、提能力”,最終選拔出專家型的“懂行人”,數字化“同路人”。


為此,華為首次推出了L4高級解決方案專家認證,這是華為最高級別的專業認證。L4高級解決方案專家認證,定位為數字化轉型的頂層設計諮詢及架構設計人員,在崗位中承擔諮詢顧問、架構師、行業解決方案銷售等角色。需擁有8年以上從業經驗,能夠洞察行業機會、理解客戶需求、做大可參與空間。
目前,華為已經為首批通過認證的10名L4級行業專家頒發了證書。在這10名行業專家中,有兩名來自神州數碼,分別是數通安全專家徐逸傑和資深存儲雲軟件專家張欣瑋。從事分銷業務的總經銷商,能夠培養出自身的行業專家,無疑體現了華為以及合作伙伴對於行業解決方案的重視程度。
張欣瑋說,神州數碼與華為一起經歷了從銷售產品到提供解決方案的轉型,逐步認識到單靠拼價格來賣產品難以發揮自身價值,因此開始更多地參與到客戶的頂級設計和方案開發中去。
在他看來,華為倡導的“懂行人”,不僅要懂華為的產品和方案,還要懂客戶的業務。為此,華為和神州數碼都在培訓方面投入了大量資源,並更多地接觸客戶的業務,學習行業知識,掌握行業發展趨勢,逐步成長為行業專家。


五問五答,深度解析華為“懂行”夥伴人才培養戰略


客戶需要什麼樣的解決方案:

深入場景


顯然,行業專家是要懂解決方案的,那麼什麼樣的解決方案才是客戶最需要的呢?
蔡英華說,相比精英賽1.0時代的“懂方案、講方案”,在精英賽2.0裡則是要“懂場景、講場景”。這一點在華為生態夥伴精英賽2020的公司賽中體現得尤其明顯,比拼的都是深入場景的解決方案。
在“懂行”戰略的實踐中,華為定義了兩個關鍵步驟:發現核心業務場景與數字技術應用的契合點、利用數字技術來結合業務場景形成最終的轉型方案。
而華為生態夥伴精英賽2020正是將這兩大關鍵步驟從實際的業務中搬上比賽場,讓夥伴精英能夠在懂場景、講場景的基礎上相互切磋,共同提升對行業、技術和生態的理解,進而幫助行業客戶實現數字化轉型。
在今年的公司賽中,北明軟件拿下了兩個一等獎、一個二等獎、一個三等獎,在所有合作伙伴中獲獎數量最多、級別最高。


北明軟件獲獎的四個解決方案,全部都是深入到細分行業場景的,分別是混合雲理賠智能指揮系統解決方案、銀行智能影像平臺、保險智能雙錄解決方案和新興智慧城市運營中心解決方案。
該公司副總裁張翼介紹說,能夠取得這樣的成績,是北明軟件近年來不斷深入行業,實現場景驅動的結果。金融和政府是其專注的兩大核心行業,而數字化和智能化已經成為這兩個行業的核心應用場景。
他以保險理賠智能指揮系統解決方案舉例說,大數據和人工智能的應用,在保險公司、查勘員、用戶之間實現了數字化協同,使得保險公司不僅能為客戶提供更好的服務,也提高了理賠流程的透明度,進而提升了內部管理效能。


五問五答,深度解析華為“懂行”夥伴人才培養戰略


培養人才的最終目的:

行業客戶數字化轉型

如今,我們正處於新一輪科技革命和產業變革的交匯期,科技創新正在成立經濟成長和產業發展的主動力。因此,無論是企業還是政府,都在致力於數字化轉型。
華為和合作夥伴的懂行人正在攜手助力客戶實現數字化轉型。華為中國政企業務副總裁、解決方案銷售部部長何達炳說,過去華為持續使能合作伙伴售前解決方案銷售能力,未來則將聚合數字化轉型全流程“懂行人”。
在他看來,數字化轉型對合作夥伴提出了更高的能力要求,包括理解客戶的諮詢和頂層設計能力、行業解決方案架構能力、實施和集成能力、運營和生態能力等。
神州數碼資深存儲雲軟件專家張欣瑋介紹說,行業專家可以為客戶帶來兩方面的價值:一是為客戶提供整體方案的規劃,彌補其自身能力的不足,二是分享行業趨勢,讓客戶知道其同行都在做什麼。在幫助行業客戶實現數字化轉型的過程中,合作伙伴的行業能力也得到了鍛鍊和積累,得以向細分行業場景深入。


行業數字化轉型,對合作夥伴的服務能力也提出了新要求。華為中國政企業務副總裁、交付與服務部部長李同廣認為,合作伙伴不僅需要項目管理者,還需要解決方案架構師、IT集成架構師和運營經理。
對此,華為通過三種全新的能力支撐,即通過針對個人的專業認證和行業ICT認證、針對服務體系的專業能力和行業知識賦能、包含視頻在內的全新賦能形式,來提升合作伙伴服務能力,培養更多懂行的服務人。

五問五答,深度解析華為“懂行”夥伴人才培養戰略


最受關注的新興領域:

人工智能/鯤鵬/昇騰


每年的華為生態夥伴精英賽,也都是當年ICT市場熱點新興領域的展場。今年最受關注的新興領域,非人工智能以及相關的鯤鵬/昇騰莫屬,這方面的新興人才培養也成為熱點。
從比賽項目的構成來看,鯤鵬/昇騰是今年首次設立的賽道;在華為雲解決方案優選賽中,人工智能也成為賽道之一;在行業解決方案賽道中,人工智能類解決方案佔比也非常高。
深醒科技是一家致力於將人工智能技術在行業應用中落地的科技創新公司,此次帶來的視頻結構化在公安交通領域應用的解決方案,獲得了公司賽的出類拔萃獎。
該公司項目中心副總裁宋博介紹說,通過採用基於昇騰芯片的Atlas200 AI加速模塊和Atlas 300 AI加速卡,實現了視頻處理應用中對GPU的替代,CPU的使用數量也減少了,從而大大降低了AI計算的成本。
華為在機器視覺領域的強勢介入,也是吸引深醒科技參加此次生態夥伴精英賽的重要原因。宋博說,華為強調“下不碰數據,上不碰應用”,深醒科技正好可以形成互補效應,一起為客戶提供人臉識別等AI應用。同時,深醒科技也正在從產品方案向運維服務轉型,並且延伸到教育、製造等更多的行業場景中去。

比賽之外的更多收穫:相互學習的過程 對於絕大多數的參賽者來說,來到華為生態夥伴精英賽這樣的“大場面”,不僅僅是為了參加比賽,更希望藉此機會獲得全面的能力提升。
北明軟件副總裁張翼總結了他參加華為生態夥伴精英賽2020的三大收穫。一是更深入體會華為的戰略和業務拓展思路,增強相互之間的認同和理解;二是作為展現自己的舞臺,並瞭解其他合作伙伴當下的所思所想;三是通過競技的方式對自身的業務成果進行檢驗。
與不同夥伴相互交流、相互學習,是很多參賽者的使命所在。神州數碼數通安全專家徐逸傑介紹說,作為總經銷商的行業專家,他們不僅要把華為的解決方案實現行業落地,還要幫助二級代理商理解客戶需求,選擇合適的產品和方案。
徐逸傑參加了所有的八屆華為生態夥伴精英賽。他感覺在賽道越來越豐富的同時,參賽者的水平也越來越高,解決方案賽道的參賽者中,很多都是行業專家。
為了進一步幫助合作伙伴培養專家型的“懂行人”,華為發佈了華為ICT人才生態同行計劃。華為中國政企業務副總裁、生態合作業務部部長、華為生態大學校長楊文池介紹說,同行計劃構建了“520矩陣”,寓意合作伙伴與華為,以人才培養為媒,相濡以沫,攜手同行。

為此華為將每年投入2億元專項激勵基金和1000萬生態大學積分,來激勵合作伙伴的專業人才培養,目標是在未來培養出3萬名夥伴行業專家,使能行業的數字化轉型。


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