電子商務模式與趨勢

電子商務是一個不斷髮展的概念。IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念,但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務。

電子商務劃分為廣義和狹義:

廣義:電子商務一詞源自Electronic Business-電子商業,簡稱E-business ,是指

通過電子手段進行的商業事務活動。

狹義:電子商務(Electronic Commerce,簡稱EC),通過使用互聯網等電子工具在全

球範圍內進行的商務貿易活動。

區別:E-business稱為電子商業,所有商務活動、業務流程的電子化。

E-commerce集中於電子交易,強調企業與外部的交易與合作。

電子商務模式與趨勢

聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是:採用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。

目前的主要模式可分類如下:

B2B

B2C

C2C

B2M

M2C

BMC

B2G(B2A)

C2G(C2A)

C2B

SNS EC

O2O

Witkey

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B2B= Business to Business

 (企業-企業)

商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。

通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺,完成商務交易的過程。如:

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B2C= Business to Customer (企業-消費者)B2C是(商家對客戶)的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”也就是通常說的商業零售,直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要藉助於聯網開展在線銷售活動。B2C模式是中國最早產生的電子商務模式,以1999年5月18日成立的8848網上商城正式運營為標誌,如今的B2C電子商務網站非常的多,比較大型的有國內的:天貓商城、京東商城等。跨境電商平臺主要有:亞馬遜, 速賣通,wish,lazada,shopee等等。

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C2C= Consumer to Consumer (消費者-消費者)  C2C是指個人與個人之間的電子商務,即消費者之間,用戶對用戶的模式。比如一個消費者有一臺舊電腦,通過網絡進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。主要有:淘寶, 易趣,拍拍,eBay等

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B2M = Business to Manager (商家-職業經理人)B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。企業通過網絡平臺發佈該企業的產品或者服務,職業經理人通過網絡獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務。B2M是一種通過其過程中職業經理人這個重要的轉折來幫助其進行產品銷售,以及服務的銷售。

以中國市場為例,傳統電子商務網站面對2.4億網民,而B2M則是通過職業經理人,間接面對14億的中國公民。如,拍鞋網 等

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M2C= Manager to Consumer(職業經理人-消費者)M2C是針對於B2M的電子商務模式出現的延伸概念。在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是佣金。

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B2G(B2A)(Administration)B2G=Business to Government (企業-政府機構)B2G(A)商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府管理部門之間的電子商務。如政府採購,海關報稅的平臺,國稅局和地稅局報稅的平臺等。如政府將採購的細節在國際互聯網絡上公佈,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。還有就是政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。

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C2G(C2A)(Administration)C2G = Consumer to Government (消費者-政府機構)消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。例如指消費者在政府網站上的諮詢活動。政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。

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C2B= Customer to Business

(消費者-企業)

C2B即消費者對企業。最先由美國流行起來的消費者對企業模式也許是一個值得關注的嘗試,是一種反向電子商務。

1、C2B模式的核心,是通過聚合分散分佈但數量龐大的用戶形成一個強大的採購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。

2、C2B應該先有消費者需求產生而後有企業生產,即先有消費者提出需求,後有生產企業按需求組織生產。通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格,或主動參與產品設計、生產和定價,產品、價格等彰顯消費者的個性化需求,生產企業進行定製化生產。

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SNS EC = 社交化電子商務

SNS(Social Networking Services)

EC(Electronic Commerce)

社會化電子商務,也被成為社交電子商務,social commerce, 是電子商務發展到社會化時代的一種新的衍生模式。

它藉助社交網站、SNS、微博、百科、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容、眾人協作等手段來輔助商品的購買和銷售行為。是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。

國內主要有:豆瓣, 知乎, 新浪微博,人人網,微信,領英等。

國外主要有Facebook,Twitter,LinkedIn,Pinterest,Instagram,VK,Flickr,等

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O2O=Online to Offline

(線上-線下)O2O營銷模式又稱離線商務模式,是指線上營銷、線上購買帶動線下經營和線下消費。是新興起的一種電子商務新商業模式,即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。

O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美髮等。如 :美團, 餓了嗎,攜程 等

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威客= Witkey威客的英文Witkey是有wit(智慧)、key(鑰匙)兩個單詞組成,也是The key of wisdom 的縮寫,意思是智慧的鑰匙。

威客就是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人。他們在互聯網上通過解決各個領域的問題從而讓自己的知識、智慧、經驗、技能等體現經濟價值的模式,稱為威客電商模式。

主要類型:

A型威客(Answer Witkey):問題解答或建議。

B型威客(Bid Witkey): 項目投標—爭取中標—產生價值。

C型威客(C2C Witkey): 點對點威客,通過自身能力建立C2C的買賣交易關係。

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除了以上的介紹的這些電子商務模式, 還有其他的模式嗎? 當然有!而且還有很多,例如:ITM、P2D、B2T blablablabla........

這些模式是如何產生的呢;

電子商務模式產生的原動力是社會商業的發展和信息技術(IT)的進步,使得有越來越多的企業利用各種模式取得盈利,即模式產生於盈利的經營方式。

電子商務盈利經營方式歸結:

1、利用已有資源

對於這種模式的電子商務企業,只要向客戶提供良好的產品(自有的資源),找到合適的銷售渠道,並進行必要的宣傳推廣就行了。(難度低)

例如:企業通過網絡銷售產品(企業產品即其資源)、營銷顧問公司通過網絡提供顧問服務、門戶網站利用已有的巨大流量賣廣告位等。

2、利用積累的某種資源

對於這種模式的電子商務企業,只要積累豐富的資源、建設一個良好的平臺,並加大宣傳推廣的力度就可以取得成功。(難度中)

例如:蝦皮等音樂網站上的海量樂曲、中國知網上的海量學術文獻、英語聽力站點上的海量英文音頻、講座網上的海量視頻講座。

3、第三種,利用聚合的兩種訪客資源(供給方和需求方)。

對於這種模式的電子商務企業,需要建設一個優秀的平臺,並通過強力的宣傳推廣吸引平臺所面向的兩種訪客,通常起步階段對兩種訪客都同時採取免費策略。(難度高)

例如:淘寶網和阿里巴巴聚合商品的買家和賣家資源、任務中國網站匯聚勞務的買家和賣家資源、商祺軟文廣告聯盟匯聚軟文廣告位的買家和賣家資源、智聯招聘網匯聚求職者信息和招聘方信息資源、網絡遊戲匯聚眾多遊戲者(每一個遊戲者兼具雙重身份,即是玩家也是其他玩家所處遊戲環境中的一個組成部分)。

電子商務模式發展趨勢:

趨勢1:電子商務不等於網絡購物,未來會覆蓋我們生活消費的方方面面。並已經基本覆蓋到了方方面面。

趨勢2:電子商務的形態具有多樣性,不僅僅是購物一種模式。

電子商務已經進入到一個泛電子商務時代,物以類聚,人以群分,我們喜歡用各種圈子來界定自己的外聯範圍,而商圈也是對於喜歡互聯網創業以及消費習慣的人們共同追逐的一個範圍。

第一次寫東西有點緊張,有不足之處還望大家海涵。歡迎交流, 彼此學習!

Muito obrigado!


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