中信銀行就洩露賬單事件向池子道歉,但這背後真沒那麼簡單

編者按:在昨日脫口秀演員池子在社交平臺上炮轟中信銀行洩露個人用戶賬單後,中信銀行於今日做出回應,首先向池子道歉,同時對中信銀行支行員工予以處分,支行行長予以撤職!但中信銀行這樣的舉動仍然很難平息眾怒,客戶的隱私幾乎是最後一道防線,而中信並沒有守住這樣的底線,按照簡單模型推論,這樣事情在中信銀行內部此前還時有發生,這幾乎是公信力大的坍塌,對於其他中信銀行的用戶而言,他們的隱私並不比池子高多少!


中信銀行就洩露賬單事件向池子道歉,但這背後真沒那麼簡單


中信銀行的解決方案顯然沒抓住重點

從目前的的發展趨勢來看,中信銀行違規已經是板上釘釘的事情,而且後續如果池子一方選擇報警,那麼支行員工乃至於支行行長,都要承擔法律責任,可以說處分包括撤職並沒有解決什麼問題,很難讓人相信此後中信銀行會徹底杜絕這種行為,尤其是在池子詢問銀行工作人員過程中,中信銀行表示這是為了配合大客戶的行為,這裡面的隱患就相當多了!

當然,熟悉銀行業務的用戶顯然清楚,大客戶對於銀行而言,的確是發展的最重要的基礎之一,但普通用戶才是銀行業務的上限,大客戶能夠最短時間為銀行帶來存儲金額,大額流水,但失去了市場的銀行,能夠僅靠大客戶活下去,答案是否定的!因為忌憚大客戶,就選擇出賣普通用戶的隱私,這其實與職業道德已經脫離關係,是赤裸裸的犯罪行為。


中信銀行就洩露賬單事件向池子道歉,但這背後真沒那麼簡單


根據相關法律界的從業人員透露,中信銀行此舉其實已經坐實了罪名,更為可怕的是,我們很難想象,在中信銀行其他支行,是否也存在這樣的問題,我們的隱私是否還能夠相信銀行這一類的企業機構,普通用戶又如何能夠保障自己的權利,最不濟也要在發生問題時,能夠有效追責,要求賠償損失。

但中信銀行的回覆顯然是避重就輕,無論是涉事員工還是支行行長,在這件問題上本來就難辭其咎,中信銀行對於這件事情首先要做一個定性,那就是這是違法行為,而不是違規!


中信銀行就洩露賬單事件向池子道歉,但這背後真沒那麼簡單


中信銀行的公信力還能否挽回?

此次池子看似輕描淡寫的談到中信銀行洩露隱私事件,但其實對整個中信銀行的公信力產生了毀滅性的影響,對於絕大多數普通用戶而言,無論今後在任何時候想起中信銀行,可能都與此次洩露用戶隱私有關,中信銀行給予所有人的印象都成為了突破底線,做違法違規的事情,信用卡業務包括存儲等,都將受到明顯的衝擊,這種衝擊甚至只能通過時間慢慢的回覆!

所謂人無信則不立,對於銀行來說更是如此,掌管著用戶最重要的財富,也就有了守護用戶財富數據的責任,這種底線是萬萬不能突破的!而中信銀行僅僅以配合大客戶需求,就輕而易舉的做出了疑似違法的事情,這讓用戶感到的是後怕,就像當年陳友諒和朱元璋爭天下的時候,當陳友諒連自己的親密好友都能殺之,也就難怪將帥從此不一心,對於中信銀行的客戶而言,誰能保證自己擁有比池子還大的話語權!


中信銀行就洩露賬單事件向池子道歉,但這背後真沒那麼簡單


對於中信銀行而言,在這個年份碰上這樣的大事,也算是時運不濟,本身相比於其他五大行就要差太多,甚至相比於招商銀行也完全不在一個級別上,此次事件將會成為一個導火索,引起中信銀行的快速衰退,至少也永久會失去一部分用戶,在中國乃至世界,銀行這種業務,用戶的可選擇性太多了。

隱私問題何時能夠在中國成為一個嚴肅的話題?

一直以來,在中國的傳統商業領域亦或是新興的互聯網行業,用戶的隱私數據問題一直沒有得到重視,這也催生出了相當一部分敢越雷池一步的企業,廠商以及軟件產品,此前騰訊QQ剛剛因為涉及到刪除用戶文件,違背安卓規範,而被全網討伐,此次中信銀行相比於騰訊QQ,有過之而無不及,這也讓我們更加期待有完善的管理辦法包括更完整的法律條文,來保護用戶的隱私。

但這一條路必定任重而道遠,而從目前媒體所爆料出的,四五千元即可查看用戶的資金賬戶流水,中信銀行的案例只不過是被曝出的冰山一角,整個信息利益鏈條早已經存在了很久,這其中有很多原因在於大多數用戶對於隱私甚至沒有完整的認知,也並不會因為這樣的問題和相關銀行等機構付諸公堂,也正是因為違規違法如此容易又不容易被發現,才導致了一條完整且嚴密的利益線條!


中信銀行就洩露賬單事件向池子道歉,但這背後真沒那麼簡單


所以,此次我們其實支持池子起訴中信銀行,讓其受到法律制裁的過程之中,也能夠通過池子本人的影響力,向整個社會來普及保護個人隱私的問題,無論是互聯網行業還是傳統經濟領域,竊取或者隨意洩露用戶數據隱私的行為,都應該得到法律的制裁,而這也必定會觸及某些既得利益者的生存,所遭受 的阻力將會持續加大,甚至是出現更加隱秘的利益鏈條。

但無可論如何,保護隱私,尤其是個人數據早都應該普及到每個人的潛意識中,曾經有互聯網大佬表示,在互聯網中,我們每個人都在裸奔。在今時今日,不論是傳統行業還是新興產業之中,保護隱私都應該成為一個共識!


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