当前，疫情防控已经到了十分关键的阶段。华夏银行哈尔滨分行深刻领会“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，以专业、高效、精准的金融服务为企业抗击疫情提供坚强的动能和保障，服务有温度，全力跑出“华夏加速度”。
一、急您所急，为企业客户排忧解难
受新冠肺炎疫情影响，黑龙江省部分企业资金紧张，用工困难，复工难度大。分行党委高度重视，第一时间要求各客户经理密切跟踪管户企业复工复产及资金情况，为企业解决实际困难。客户经理了解到两户民生相关企业受疫情影响较为严重，现金流紧张，日日与企业财务人员沟通企业情况，并报告分行党委。分行各级领导高度重视，结合总行防疫阶段政策文件，从企业实际情况出发，“一事一议”，与企业商议通过变更还息频次缓解资金压力，共度疫情难关。
晚8点收到申请，次日中午就通过了分行信审会，在公司业务部、授信审批部、授信运行部、法律合规部、运营管理部和办公室的多方配合下，仅用了2个小时就完成了下达变更批复、编辑补充协议、法审、用印等变更协议流程。次日15时就给企业送去了合同。企业负责人表示，“非常感谢华夏银行哈尔滨分行的鼎力相助，众志成城，我们一定能打赢这场疫情攻坚战！”
二、齐心协力，助力企业复工复产
疫情发生以来，黑龙江省、哈尔滨市不断升级管控措施，限制人员非必要出行。哈尔滨发布交通管制管控措施，客户经理在中午接到企业金融需求后，第一时间从小区出发，借用满足出行条件的亲属车辆到分行办理业务。受到管制时限要求，两位客户经理需要在17时前返回江北区的家中，只能将某生化企业的系统提报、某化集团合同传递等工作任务传递布置给在道里区居住的员工。三名客户经理通过视频指导，协同办公，当日22点成功完成企业金融需求。
便捷和高效大大出乎企业意料。事实上，在此之前，客户经理已经提前与分行公司业务部、授信审批部、办公室、计划财务部等沟通，全行上下齐心协力，相关部门整装待命，线上专人全程跟进服务，共同助力企业复工复产。
三、持续加速，为客户办理人民币单位协定存款业务
受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，哈尔滨市各大企业处于停工状态，某客户向我行提出请求，企业处在疫情封闭区，办公楼已经封闭，办理银行业务的印章及相关手续处于封存状态，不具备正常办理开立人民币单位协定存款账户业务条件，但按照省国资委要求及集团整体工作部署，在账户管理上必须要求集团及子公司在银行设立的账户统一与所开户银行签订《单位协定存款》协议。
当晚，哈尔滨兴江路支行副行长和行长立即向公司部反应情况，公司部随即协调各部门，及时与行领导汇报，分支行部门联动，提前做好预案，确定了业务路径。第二天一早，多个部门负责人专程赶往单位，现场指导，当日中午就完成了所有操作，得到了企业的由衷感谢。
华夏一心，共克时艰。华夏银行哈尔滨分行以实际行动践行“一手抓疫情防控，一手抓金融服务”，统筹安排各项运行事宜和防控工作重点，层层压实工作责任，指导做好员工在岗工作和在家工作安排，万众一心加油干，越是艰险越向前，以金融力量打赢疫情防控攻坚战。（陈飞旭）
