疫情下,我國的旅遊業將迎來哪些機遇和挑戰?旅遊消費將會產生哪些變化?

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今年的疫情對旅遊業的影響是巨大的,對於一些中小旅遊企業甚至是毀滅性,但就像我們常說的“危機”——危中有機。對於旅遊業經營者或從業者而言,疫情既是考驗其實力,也是考驗其耐力,這將是對旅遊業一次優勝劣汰過程。

何謂機遇:對於實力雄厚的旅遊企業而言,正是靜下心來提升自己的機會,可以對景區景點或賓館酒店進行提升改造,可以對員工進行集中培訓,可以淘汰部分素質不高的員工,下一步再補充新鮮血液。甚至可以利用這個時機收購兼併,完善自身的產業鏈或豐富旅遊產品,為下一步發展積蓄資源。

何謂挑戰:對於實力較弱的旅遊企業及素質不高從業者而言,現在是實實在在的挑戰,不但沒有收入,還得支付員工工資、日常維護費用等。最大的挑戰就是生存下來,那麼先要留住核心資產,留住核心員工,留住核心客戶,可以適當處置部分非核心資產,解僱非核心員工,以圖來日東山再起。

疫情終將會過去,旅遊業早晚會恢復,留下的都是精華,都是強者。那麼,將來的旅遊業會發生那些變化呢?

1、多元化經營:大中型旅遊企業將以旅遊產業為核心,開展多元化經營,以提升自身的抗風險能力;

2、提升產品質量:旅遊服務設施將會更加完善,旅遊產品品質將會大幅提升,自然風光,特色農村旅遊更受青睞,低端旅遊產品將逐漸淘汰;

3、遊客及從業者素質將會逐步提升:經歷了疫情的遊客和旅遊從業者估計會養成一些良好的習慣,尤其是在公共場所的生活習慣。


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受疫情影響,旅遊行業損失巨大。如果說疫情對於旅遊業的衝擊是“傷及筋骨”,可能對大多經營者的傷害則是“觸及心脈”。但疫後總體變化是“危中見機”,旅遊經驗者、景區需要“破殼重生”。整體上,“機會的捕捉”和“信心的重構”對於經營者來說尤為重要。

就挑戰和機會而言,此次疫情已經在很大程度上改變大家的出遊方式和習慣。這些改變,將倒逼旅遊行業加速提質升級。在這個過程中,將產生很多新的機會,尤其是在文旅融合方面、科技領域、大數據領域提供了很多跨界整合,跨界升級的新的發展機會。

就旅遊消費對需求變化而言,主要在這幾個方面:

一, 總體上,疫情過後旅遊業會幾個大的需求改變。

1、遊客對旅遊產品的要求會更挑剔,既要品質感,也要性價比;

2、遊客要求旅遊產品更走心;

3、從渠道和方式上,線上的形式會更活躍、更多元。

二, 需求上、會有兩個方面的加強。

1、更加自由隨性的出行方式,更受青睞;

2、更加依賴線上的生活和體驗方式。

三, 消費上,會形成兩個變化。

1、隨著線上辦公,遠程辦公成為更多人接受的範圍,錯峰出遊的條件越發成熟

2、隨著防控期間更多的人適應在線的體驗方式,線上“種草”會更加普及,更加全齡化。

四, 經營上,會催生三個加速。

1、加速行業洗牌

。這一次疫情的衝擊,新的客戶要求和訴求,會給更多的領域跨界文旅創造機會和條件;

2、加速提質升級。疫情期間大家對於旅遊的認識和對於品質的要求更高了,要求旅遊產品具備更好的綜合品質和吸引力;

3、加速在線服務。這方面從疫情隔離期間,各種雲體驗,已經看出端倪,這股風潮在疫情過後還將繼續,成為新的趨勢。


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