1月17日，是北方的農曆小年，人們開始備年貨、掃塵，為過大年做足準備，辭舊迎新、迎祥納福的美好願望就寄託在越來越濃的年味中。
這一天，河南省政協副主席、民進河南省委會主委張震宇，中國國際經濟交流中心副理事長兼秘書長張大衛，中歐國際工商學院終身榮譽教授、知名經濟學家許小年等嘉賓學者齊聚建業·華誼兄弟電影小鎮，參加《建業轉型升級之路》發佈暨中國地產業發展戰略研討會。
從2016年到2019年，短短三年時間，建業地產年銷售額由200億猛增到1000億，箇中經驗值得總結。
在2019年，在房地產行業整體趨冷、房地產分銷大行其道的背景下，“建業+”APP升級上線，建業收購築友智造，建業華誼兄弟電影小鎮、建業凱旋廣場開業爆紅，建業君鄰大院開創房產“私人訂製”之路……
從“房地產開發商”變身為“新型生活方式服務商”的轉型轟轟烈烈，應對未來變局，建業早已下了先手棋。
1月17日活動現場
深 耕
（1）建業的業績騰飛，是因其紮根於河南的城鎮化進程2002年，當建業開啟省域化戰略時，建業集團董事長鬍葆森或許不會想到，不到20年，建業地產能僅靠深耕一個內陸省份的房地產市場，實現資產規模、銷售金額雙雙破千億。
這份“雙千億”成績單，是由河南十八地市父老鄉親們撐起來的。近三年，河南的城鎮化進程迎來“從量變到質變”的關口。
從2017年突破50%開始，河南省常住人口城鎮化率保持了每年1.5%左右的高速增長：全省城鎮化率2016年48.5%、2017年50.16%、2018年51.71%、2019年預計達到53.2%。而2020年河南省政府工作報告中提出，今年全省常住人口城鎮化率增速，要繼續保持在1.5個百分點。
建業的業績騰飛，也正因其紮根於河南的城鎮化進程：2016年，建業地產銷售額破200億，僅用三年，2019年，建業地產的銷售額就已衝破千億。
（2）建業的業績騰飛，是因其滿足了河南老鄉對“好房子”、“好服務”的需求
在國家歷史文化名城洛陽，建業的銷售金額佔到該市房地產市場的35%，居該市首位，建業洛陽區域營銷負責人胡志強說，“作為河南省繼鄭州之後第二個建設地鐵的城市，洛陽的基礎建設建設提速、經濟發展後勁足，老百姓對城市的未來充滿信心，願意買房置業。”
而在周口，淮陽建業城二期開盤即清盤，1170套房子被搶購一空。負責建業淮陽區域的楊豔起在覆盤時同樣強調了縣域城鎮化進程的助力：“2019年底，淮陽撤縣改區，周口市區與淮陽的聯繫會進一步加強；隨著鄭阜高鐵開通，淮陽的太昊陵等旅遊資源也輻射更廣；縣域經濟發展、環境改善，前幾年被被擠壓的市場需求也得以釋放；看到老家的發展勢頭，不少在外打拼的淮陽人也會選擇在老家再買一套。”
建業集團聯席董事長劉衛星把建業這三年的跨越式發展歸功為內外兩個方面的共同努力：從外部環境看，是抓住了河南城鎮化建設、中原城市群建設、百城建設提質的歷史機遇；從內部條件看，是文化、戰略、品牌、團隊、機制五種力量的融會貫通。
“建業的價值主張不是停留在紙上，掛在牆上，說在嘴上的，而是熔化在我們的骨子裡、血液裡，我們內化於心，外化於形。做好每一個產品，做好每一件服務。”劉衛星說。
正如胡葆森所說，“企業之於社會，如同樹木之於大地。”從鄭州首個高端商品住宅金水花園，到城市花園，再到森林半島、聯盟新城、九如府、天築、世和府、新築等……28年裡，建業用加速迭代升級的產品線，追趕客戶日益提升的居住需求。
隨著省內地市城鎮化進程正逐漸加速，縣城裡先富起來的老百姓，也想享受和城市無差的好房子、好服務。消費需求轉變推動供給側的轉型，誰能滿足地市消費者對品質的期待，誰就將贏得城鎮化進程的時代紅利。
是建業，把省內、國內市場上優質的房產產品和生活服務，帶到省會鄭州、帶到地市、帶到縣城。
產 品
（1）把能獲獎的產品，帶到地市、縣城2019年，建業獲得了包括日本IDPA AWARD國際先鋒設計大獎、法國雙面神“GPDP AWARD”國際設計大獎、2019柏林Design awards、2019韓國K – Design、REARD全球地產設計大獎在內的24項國內外優秀設計大獎，其中有不少是落位在如周口、濮陽、洛陽、安陽這樣的省內地級城市，或登封市、林州市、西華縣、長葛市這樣的縣級市場。
設計大獎的背後，是建業“九章五法聚能”的景觀營造方法論。從歸家儀式的泛大堂、與友相交的會客廳，到現代交往的鄰里+；從面對寵物的萌寵園，到走進生機的自然堂；從運動娛樂的in足球，全民健康的趣運動，到定製成長的同樂園……在建業小區裡，老少皆有所享，人人自得其樂。
2019年，建業產品所獲獎項
（2）把好生活融入到民眾日常，並不意味著對大城市產品照搬照抄
比如在洛陽，主城區房價不低，就主推建面90平左右的緊湊型三室、建面120平左右的改善型三室，控制房屋總價，做老百姓買得起的好房子，小臥室、大客廳優先保證社交空間。
而在周口淮陽，洋房主力戶型卻是建面135平，這個在城市裡常做四室的面積段，在縣城裡卻只做大三室，因為縣城居民住大房子習慣了，就喜歡大客廳、大臥室。
在地市，購房者對全國Top50外來房企的迷信正在消散，因為房子好不好，只有真正住進去才有發言權。
2016年7月9日，特大暴雨突降新鄉市區，與很多小區內“一片汪洋”相反，新鄉建業壹號城邦不僅車庫無積水，就連小區地面的雨水，也被迅速清理。被業主們點贊“住建業最幸福，買建業最靠譜。”
“不積水的建業小區”在新鄉一炮走紅，不只是因為項目設計時的防汛意識，更在於後期養護：在大雨前備齊排水泵、沙包等搶險物資；在瓢潑大雨的那個凌晨啟動預案，為地下車庫加固防汛沙，啟用強力泵排出雨水，還有建業物業員工甘冒觸電風險處理積水險情。
（3）開啟“琢玉行動”，讓老小區“煥發新生”
建業對品質的追求還不止於此。新房交付時，開發商一般會在《住宅質量保證書》承諾數月到5年不等的住房保修服務，一旦超出保修期，小區設施設備老化、屋面漏水、牆面褪色等問題浮現時，業主只能自想辦法。
“真沒想到，住了十來年（的小區），還能再被翻新一遍。”老梁家住商丘建業桂園，2007年10月交房，次年裝修入住。2019年，建業請來一波又一波施工人員，在小區外圍安裝防爬刺、刷新樓體外牆、刷新公共區域牆面、更換園區設施設備、增加攝像頭、全面改造門禁和車輛識別系統，一番修整下來，小區“就像年輕了十歲”。
商丘建業桂園的變化，是建業“琢玉行動”的一部分，這項針對交付3年以上社區進行的品質提升行動，已經堅持了十多年。2019年，“琢玉行動”惠及全省74個建業已交付小區，完成園區品質升級及業主觸點專項改造400餘項，耗資上千萬元。
“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品，沒有理由向客戶提供二流的服務”，這就是建業的產品服務觀。
服 務
（1）“有一種驕傲，叫住建業。”“有一種驕傲，叫住建業。”在採訪調研中，不少建業業主都說過這樣一句話。這種驕傲不僅僅是來源於住宅品質的認同，更在於建業人對業主的貼心服務。
這一點，濟源建業壹號城邦的楊秀榮阿姨感觸很深，2019年6月12日，年逾古稀的她在家失足滑倒，物業管家忙送她到醫院檢查、拍片。
聽聞老太太臥床靜養期間，孫女沒人接送上下學，又正趕上孩子的會考、期末考試。幾名建業物業工作人員無懼酷暑和驕陽，義務為老人接送孩子，連續13天、每天8趟、每趟4公里，共計104趟、416公里。保證了孩子的學業。
（2）3年時間，建業君鄰會發展壯大
當地產行業逐步進入控成本、減人員的“寒冬模式”時，建業卻以君鄰會為錨點不斷“做加法”。3年間，建業君鄰會從最初的數百人，發展到現在於全省擁有萬餘名君鄰會會員、近70個活躍的自組織部落。
2019年11月15日晚，在河南藝術中心舞臺上，一群熱愛戲劇的“素人”用近乎專業的水準演繹經典話劇《雷雨》，臺下座無虛席、幾乎無人提前離場。
這些在臺上揮灑自如的“演員”，沒有一個是科班出身，他們只是普通的建業業主、君鄰戲劇社會員。建業君鄰會給了業主們培養興趣愛好的平臺，可以在君鄰書社共沐大院書香；在君鄰公開課聽學者縱橫捭闔；在君鄰私宴用美食為媒凝練鄰里情誼；在君鄰藝展，喚醒聽覺、視覺、觸覺、味覺立體感官……
君鄰會版《雷雨》劇照
（3）“因愛而遊”，建業百萬客戶遊鄭州不止通過君鄰會連接起“同道中人”，你還可以去航海體育場為建業足球加油吶喊；去開封建業鉑爾曼酒店享受度假時光；亦或是送孩子去建業雙語學校上學……隨著建業生活服務觸點的不斷完善，“新型生活方式服務商”使命升級帶來的協同作用也越發強大。
據楊豔起介紹，僅周口淮陽一地，2019年陸續組織了一二十輛大巴車，帶著老業主、意向客戶參加“因愛而遊·建業百萬客戶遊鄭州”大服務體驗活動（下文簡稱 “因愛而遊”），請業主和準客戶們走進建業中原文化小鎮之足球小鎮，品味河南18地市特色美食，感受非遺民俗等傳統風情。
走進建業華誼兄弟電影小鎮參觀2大主題街區、8個演藝項目、71個主題場館，體驗“一路有戲”，請他們參觀建業橙園花開藝術館、建業新築城市公園等人文新作。“從客戶的嘖嘖稱讚中，能看到他們對建業的肯定。”
建業於2019年4月啟動的“因愛而遊”系列活動，計劃用兩年時間組織全省100萬客戶，體驗建業不同業態的最新成果，
2019年度，“因愛而遊”系列活動共計執行活動163天，發團4400車，派遣導遊4655人次，總里程數可繞地球35.5圈。活動覆蓋建業旗下19個學校及教育機構 26個球迷協會，以及160多建業小區，190多個建業在售地產項目，花費超過5000萬元（僅建業地產，不含中原建業、建業教育、足球俱樂部）。（4）“建業+”幸福生態系統成效初顯在老胡看來，“客戶生活需求的不斷升級和日益豐富多元，就是企業戰略轉型致力的方向，就是照亮建業人循道途中那束不滅的光。”
從2015年提出新藍海戰略至今，“建業+地產、+文旅、+農業、+物業、+商業、+教育、+體育、+酒店、+科技、+金融、+旅遊、+君鄰會、+智造”的幸福生態系統已成效初顯。2019年，建業9家高端品牌酒店共接待旅客1200萬人次；新增1311個家庭加入建業教育，在校學生共計24003人（包含本年度畢業生）。
截至2019年底，啟動試運營剛滿百日的電影小鎮，累計接待遊客近90萬人次，在同時期河南省旅遊景區中名列前茅。國慶黃金週位居抖音“大家都愛去的旅遊景點”官方排行榜全國第四名，位列北京天安門、上海外灘、安徽黃山之後。
置業建業，不只是有好房子、好物業，還可以加入建業大服務體系。而身為建業業主的驕傲，又反哺建業。例如，淮陽建業城二期開盤時，2000多組老業主推薦來500組新客戶，老帶新比例達達55%；商業項目淮陽百城天地，前期預計去化率70%，但在建業老業主助力下，開盤2個多月就實現了清盤。
在河南，想復刻建業的成功很難，因為開拓創新的背後，不是利益驅動，而是建業的價值觀驅動。
因為相信，所以選擇建業。
信 任
（1）建業君鄰大院的成功，基於信任有多少人是敬重老胡、信任建業才選擇買建業的房子？
在地產分銷中介大行其道的2019年，建業用君鄰大院的熱銷，證明“房產私人定製”的可行。
定製不是一句空談，而是從戶型、配套、立面風格、裝修檔次、景觀風格等方面深度定製，服務準業主最真實的需求；房子不再是大師設計的標準品，而是大家一同“攢”出來；業主們在定製住宅之前，或許就已是君鄰會相關興趣部落的玩伴。
繼鄭州君鄰大院·竹苑的“聚定製”廣受市場認可後，君鄰大院梅苑又升級為“一對一私人定製”，一對一收集消費者需求，邀請準業主參與產品設計。互聯網經濟C2B（消費者到企業）商業模式，在傳統的房地產業，得到應用和驗證。
目前，建業君鄰大院在鄢陵、海南、南陽、安陽等地正加速落地，擇鄰而居不再是一句口號，成功之道只在“信任”二字：信任君鄰GO、信任建業品質，信任老胡的決心。建業走出河南，依靠的也是河南老鄉、合作伙伴、當地市場對建業的這份信任。
（2）走出中原首戰告捷，同樣是因為信任
3195公里外的新疆庫爾勒，一個以香梨聞名的城市，人口並不密集，建業•天麓上院——建業集團走出中原、佈局全國的第一個開盤項目就位於此，2019年11月10日，項目首開，2小時清盤。
然而就是在這個項目上，建業地產的參建人員遇到了無數個從未預想過的困難——在新疆很難找到一些指定建材、施工單位的建築工藝不夠高、甚至連施工工人都招不夠數量，更遑論需要高強度作業營銷團隊。
然而，懷揣著使命的建業人，並沒有半點“差不多就行”的心態，他們因要求嚴苛而自砸樣板間重裝，第一個在庫爾勒開展物業前置服務；第一個舉辦工地開放日，第一個打造社區會客廳，建有書吧、健身房、瑜伽室、四點半學堂、一家服務站，為業主提供未來休閒娛樂會所……
一切都只因“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品和二流的服務”的產品觀和服務觀，鞏固了當地河南老鄉對建業品牌的信任，更感染了庫爾勒人民。
（3）“放心大膽買建業”，這就是信任
因為放心，所以信任。
洛陽建業高爾夫花園小區業主吳先生算了這麼一筆賬，2009年購房時，自家小區4000元每平，比隔壁小區每平貴700元；如今，自家小區二手房均價15000元每平，隔壁小區才12000元每平，而同樣是一套三室房屋的月租金，自家小區也要比隔壁小區貴700元。他覺得，建業的房子，買值了。
所以，消費者敢放心大膽買建業，是基於對建業的信任；建業人的一切努力，也正是為了不辜負這份信任。
結 語
美國《財富》雜誌報道，美國中小企業平均壽命大約為7年，大企業平均壽命為40年。而中國中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7-8年。
2020年，建業集團已經28歲了，本著“根植中原，造福百姓”的初心，建業贏得了良好的口碑和社會美譽度，成為中原崛起的參與者、見證者、踐行者。
面向下一個十年，人們的需求在變，行業的競爭格局在變，城市的發展進程在變，而老大哥建業，則正處在從“在發展中轉型”向“在轉型中發展”換軌的關鍵時刻。
沒有快速發展，何來使命升級？在河南省高校智庫聯盟的《建業轉型升級之路》調研報告中指出，新藍海戰略首先是要“在發展中轉型”，需要先先以做大總量為基礎，要突出的是發展。
而在當下，建業集團的使命升級已步入縱深階段，能不能實現企業發展由“單輪驅動”變成“多輪驅動”，能不能從單一盈利點變成多個盈利點，能不能實現從房地產開發商到新型生活方式服務商的使命升級，意味著建業能否實現“在轉型中發展”的戰略意圖。
“作為一個決策者，必須是‘長期價值主義者’。”在1月17日的這次研討會上，老胡說，建業要做時間的朋友。在這個過程中贏得越來越多的客戶、越來越多的信任，而信任是一家企業行穩致遠、成為百年老店的唯一基石。
建業人在努力，讓我們給他們一點掌聲，一點期待。
