對於很多不懂IT的朋友都會問，IT外包服務都具體包含哪些內容，今天筆者深入淺出的來給您分享，讓大家對IT外包服務有一個深刻的認識。
1、電腦維護：根據合同規定範圍對所有終端提供操作系統，辦公軟件，工具軟件以及行業軟件的安裝配置，軟件升級，操作指導，故障除。
2、硬件維護：對PC機，筆記本等設備進行日常維修維護，硬件與系統故障檢測，故障定位，故障排除，小規模移動，新增設備初始配置，淘汰設備報廢等服務內容。
3、網絡維護：普通路由器，交換機，等網絡及新增設備的調試，安裝，各種網絡故障的解決，網絡信息點的維護。
4、服務器維護：運行日誌檢查，安全檢查，狀態監測，服務器數據備份與還原，服務器應用調試等服務。
5、數據備份:：通過軟件來實現數據的指定時段指定目錄的數據備份。
6、外設維護：打印機，複印機，傳真機，掃描儀等外部辦公設備的故障定位，維修，調試及新設備的調試。
7、IT資產統計：IT資產定期統計報告；（設備編號，購買時間，保修期限，詳細硬件信息） IT系統維護報告；定期服務反饋（IT系統當前運行狀況分析）。
8、人員培訓：提供入職計算機環境使用培訓，新項目使用培訓等服務。
對於中小企業，企業管理領域內的IT知識在短時間內很難積累，專業的IT外包服務公司可以充當中小企業的IT角色，為中小企業提供專業的IT外包服務。
文/上海藍盟，IT外包服務大師
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