个人特点也影响着消费者的购买决策，诸如消费者的年龄和所处的人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我概念。个人购买选择还受动机、知觉、学习、看法和心态的五个心理因素的影响。
企业必须首先了解目标消费者的特点，才能做好进入市场的准备。根据消费者对某些产品的了解程度、态度、使用情况和反应，把他们划分为不同的群体。很多营销人员都深信，时机、利益、使用情况、忠诚度、购买者准备阶段和态度等是建立细分市场的重要出发点。
——菲利普·科特勒
受到突发事件的影响，拉动经济的三驾马车——投资、出口和消费，都已经套上了，但是所面临的的前景是不一样的。“新基建”引领了投资热潮，但也基本锁定了未来三到五年的投资，见效也得到几年之后；出口，受到国外疫情的困扰，除了特殊物资之外，其他出口基本都遭遇了重创，缓解还待时日；消费，这一潜力股，是诸多人梦寐以求的，也可能成为这次能否平稳度过危机的杀手锏。
消费也是一个太宏观的概念，往下挖，背后是消费者，这才是真正的潜力所在。我国人口十四亿，占世界五分之一，这个市场容量是任何国家、任何人都不可能小瞧了的。但也并不是所有的人都是有消费能力或者消费意愿的，这与所处的时代背景、承担的责任息息相关的。
根据韩国学者金兰都教授前几年对中国消费者的研究所示，我国的消费者呈现类型化的趋势，也就是说，可以通过某些标准来将这些消费者进行区分，从而达到深入研究的目的，这也是在拉动消费之前或者企业进行营销活动之前所需要做的基础性的工作，实现事半功倍的效果。
根据研究，划分消费者类型的标准主要有两个：一个是“收入”，这是区分的最基本标准，因为只有钱才能将购买变为可能，用经济学术语来说就是“消费能力”；另一个是“消费的自我——他人指向性”，也就是所谓的“消费欲望”。
在购买或使用特定的商品时，以消费者受他人目光影响的多少为标准，可以将其分为两种类型：一类具有“自我指向性（self-oriented）”，这类消费者在消费产品的时候，不会太在意别人的眼光，而更侧重于追求自身的满足；另一类则具有“他人指向性（other-oriented）”，他们在消费的时候，会考虑到“别人会怎么看待我的消费，他们会有什么反应”。
按照社会收入水平，将消费者的收入划分为“高等水平-中高等水平-中低等水平-低等水平”，再结合消费的自我指向性和他人指向性，对消费者进行分类，那么可以将消费者划分为六种类型，分别是“VIP型”、“自我满足型”、“时尚型”、“实利型”、“渴望型”和“俭约型”。这六种类型消费者在消费价值观、购买属性的标准、主要适用的流通渠道、对广告等各种相关信息的获取途径和信赖度、对国外品牌的接受度、对价格的敏感度等方面存在差异。
我国消费者的六大类型
VIP型消费者：休闲与奢侈对富裕的生活而言是必要的道德观念
VIP型消费者特征分布
VIP型消费者画像
主要年龄段：从中学生到50多岁都有分布，父母是VIP型消费者的话，子女也展露出VIP型消费模式。
收入水平：最高，不受价格限制，想买什么就买什么。
兴趣：喜欢海外旅行，文化生活、高尔夫、外语学习等没钱人很难去体验的经历。
特长：探寻新的投资点。
关注点：投资、休闲，很享受消费活动。
幸福的根源：用自己的财富去购买更好的产品，拥有更多的财富。
不幸福的根源：没有得到想买的限量版的物品，朋友了解的事物自己不了解。
信赖渠道：面向VIP读者的杂志、亲身体验、他人口述（父母和朋友）。
消费目标：购买更好的产品、更新颖的产品、更便捷的产品。
品牌敏感度：熟知海外的国际品牌，不喜欢大众品牌，更青睐于小众品牌。
体面的重要性：我有享受他人优待的资格。
炫耀欲：不会刻意炫耀，日常中自然流露的炫耀感觉，VIP本身就是一种炫耀。
消费指向性：在不同情况下会分别体现出自我指向和他人指向。
人生满足度：70%（大体上满足，想弥补自己的不足）。
代表性消费一族： 小众生活控，追求不同于大众的生活方式，喜欢购买不常见的产品，体验大众很难接触到的趣味生活，只在拥有相同生活方式的圈子里共享和交流信息；高门槛会员制，需要高昂的入会费或对身份有一定要求的会员制度。
敏感词：大众的（讨厌），新颖的/稀有的/有情趣的（喜欢）。
自我满足型消费者：因为我有资格
自我满足型消费者特征分布
自我满足型消费者画像
主要年龄层：以20-30多岁的年轻人为主。
收入水平：中产阶级白领（中上、中中、中下）。
爱好：埋头于自己感兴趣的事情（学习、最新的电子产品）。
特长：总是能够很幸福。
关注点：自己的专业领域（政治、IT、投资等）。
幸福的根源：买到非常适合自己心愿的东西，能让心情瞬间变好的事物。
不幸福的根源：纠结要不要买非常适合自己心意的东西，最后还是没有买。
信赖渠道：职业经验、朋友推荐。
消费目标：追求幸福、快乐，只属于自己的形象。
品牌敏感性：不会受到很大影响，对专业品牌很敏感。
面子的重要程度：认为符合自己标准的合理性更重要。
炫耀欲：如果名牌产品不符合自己的身份，则没有必要购买。
消费指向性：自我指向性（不太在意别人的眼光）。
人生满足度：90%（大体上满足，对未来充满乐观）。
代表消费群体：Mutiple purchase(Mutiple购物族，一次性购买很多产品），我行我素就是酷（认为随心而活才是最潇洒的）。
敏感词：稀有性、愉悦性（喜欢）——千篇一律、麻烦、无聊（讨厌）。
时尚型消费者：引领潮流
时尚型消费者特征分布
时尚型消费者画像
主要年龄段：30-40多岁的女性消费者为中心。
收入水平：中产阶层（中上、中中、中下）。
兴趣：探索国内和海外的新产品信息，购买流行产品。
特长：发现优质产品的眼光，适合自己的搭配风格。
关注点：时尚流行、整形、子女的私人教育、旅行。
幸福的根源：在他人的认证中得到幸福，比别人更超前的优越感，寻求集体的支持。
不幸福的根源：不受优待，面子受损的时候，不能受到别人的羡慕时。
信赖渠道：各种媒体的广告，周遭团体的意见。
消费目标：比别人更超前的流行导向作用，体验各种品质优良的产品。
品牌敏感度：非常敏感，认为品牌起着彰显自己身份的代理作用。
体面的重要性：认为能让自己受到夸赞的炫耀性的体面很重要。
炫耀欲：炫耀欲非常强的兴趣指向型群体。
消费指向性：他人指向性（他人的评价决定了自己的满足）。
人生满足度：85%（生活富足、充满自信，受到任何的人生）。
敏感词：体面、炫耀、潮流、认可、领导、时尚。
实利型消费者：脑中内嵌多台计算器
实利型消费者特征分布
实利型消费者画像
主要年龄层：20-30岁女性。
收入水平：中产白领（中上、中中、中下）。
兴趣：为了寻找低价不惜体力，购物是一种游戏、一种寻宝的过程。
特点：无论如何都要找到以更低价格购买的方法。
关注点：打折信息、团购信息、健康信息、防老信息。
幸福的根源：买到打折商品，同样的东西比别人买的便宜，购物过程。
不幸的根源：买完东西后发现了更便宜的地方。
信赖途径：网上的评价、熟人的推荐。
消费目标：合理购买。
品牌敏感度：不是很在乎，只把品牌作为质量的保障。
面子重视度：重视符合自己的经济水平的合理性，比起面子更注重实用性。
炫耀度：钱多的话会欣然购买名品，但过分的话会认为奢侈。
消费兴趣：自我主见型（不太受他人影响）。
人生满足度：70%（大体比较满足，但会受攒钱压力影响）。
代表性群体：海报族、团购族。
敏感词：打折、价值、价格与质量、团购、健康、老化、实用性、退货、远途购物。
狂热型消费者：对消费的渴望永无止境
狂热型消费者特征分布
狂热型消费者画像
主要年龄层：从25岁左右的年轻职员到30岁初的孩子爸妈。
收入水平：中产（中上、中中、中下），达到平均收入水准，不能随心所欲得购买任何想要的东西。
兴趣：探求购买能力内的奢侈品（化妆品），搜集各种时尚产品（耳环）。
特点：享受消费的过程。
关注点：追随化妆品、香水等领域的时尚达人。
幸福的根源：拥有越多的好产品越幸福。
不幸的根源：由于没钱而无法买到心爱的东西。
信赖途径：亲身经历。
消费目标：想拥有更多，想体验更多。
品牌敏感度：在购买能力范围内敏感（例如，大品牌箱包太贵，所以不在乎品牌，用假货也能接受。化妆品要用大牌）。
面子重视度：很害怕被别人瞧不起。
炫耀欲：没有想象中那么喜欢夸耀，从经济的角度讲也没有资本夸耀。
消费兴趣：他人影响型（在乎他人的眼光）。
人生满足度：40%（不太在乎，希望未来可以有所改善）。
代表性消费群体：低调的奢华；享受生活品味，喜欢名牌但不是为了炫耀，而是为了满足自己的生活品味；简单来说就是“不炫耀自己使用的好产品”。
敏感词：从商品的使用中得到的生活情调，别人的评价。
俭约型消费者：不用的就是赚到的
俭约型消费者特征分布
俭约型消费者画像
主要年龄层：40-50岁，男性、女性消费者。
收入水平：中产阶层（中下）。
兴趣：为了健康运动、做饭、去银行、读报纸、逛市场。
特点：攒钱、节俭的生活。
关注点：家人的健康、国内旅行、夫妻感情、孝敬老人。
幸福的根源：存折里的钱越来越多，子女成功、精神上的满足感。
不幸的根源：买了不需要的东西，产品无法使用很久。
信赖途径：熟人介绍。
消费目标：消费最小化、储蓄最大化。
品牌敏感度：不受影响，同等价格比质量，消费要符合购买能力。
面子重视度：为了尊重和关心他人很讲究体面。
炫耀欲：无，有钱也养成节俭的习惯。
消费兴趣：自我主见型（自己满足最重要）。
人生满足度：80%（钱不能决定幸福，追求精神上的幸福）。
敏感词汇：利息、储蓄、节约、子女、健康、旅行、价格、体面、老后生活。
六种类型的消费者群体，各有各的特征，对于刺激消费来说，真的需要有侧重点，对于企业来说，要根据自身的产品特点去界定面对的消费群体，应该采取的策略是什么。
