零售商群起效率高、成本低、可盈利的社區戰道

新冠疫情,全球肆虐,國內外確診數據、封城、封國等各類新聞屢見報端,有機構預測中國一季度GDP增速為負,更有報道稱“美國二季度GDP或萎縮25%”。疫情對全球經濟的嚴重影響已毋庸置疑,天氣逐漸入寒,新冠疫情個別地區的反覆出現,讓零售企業人內心十分捉急。

新冠疫情已強力促使了消費者行為、銷售商行為、消費場景,社區O2O功力正在暴增,零售商目前急需的是要打通門店線上與線下的任督二脈,低成本快速打通線上零售通道。

零售商群起效率高、成本低、可盈利的社區戰道

大巨頭、小玩家群入同城零售

社區O2O這門生意的邏輯跟快消B2B有重疊之處,如火如荼的同城零售領域,手握大量小店資源的巨頭開始摩拳擦掌。

不論是興盛優選、每日優鮮這樣的職業玩家,還是拼多多、盒馬、京東、蘇寧這樣的電商巨頭,以及擁有線下門店的沃爾瑪、永輝超市等各大商超,都紛紛在社區O2O業務上火力全開。

前不久,在10月15日美團更是將社區零售業務定為一級戰略項目,承擔美團下一個營收增長點;小玩家百果園10月15日上線了“熊貓大鮮”微信小程序;拼多多也試水推出“快團團”小程序。相比字節跳動、美團的重金打造,不可置疑,零售企業採用商城小程序這種“短線打法”來的更快、更便捷。

但不可否認,社區o2o模式在對抗疫情期間極大地化解了信息效率問題,迎合了線下場景的需求,但最終是否能將上游經銷商整合、下游運力提上來,實現社區滲透,商城小程序才是接下來的“大考”關鍵所在。

零售商群起效率高、成本低、可盈利的社區戰道

身邊的成敗社區零售

筆者用親見的樓下兩個賣菜小超市為例供大家參考,為以示區分,一個叫“折騰”小超市,一個叫“不動如山”小超市,以下是簡要經歷如下:

“折騰”小超市和“不動如山”小超市都是傳統小店,就是個人自選,然後拎著一籃子結賬的模式,兩個超市的人流都不溫不火。由於鋪租貴,菜少不夠賣——賺得少,菜多賣不完——打折虧損,兩個小店整體利潤微薄,“折騰”小超市三年換了兩次老闆,“不動如山”小超市因為是店主自有鋪面還能勉力維持。

在疫情爆發之前,“折騰”小超市花了幾千購買了一個小程序服務(大概當時100多斤豬肉價),推出小程序訂貨優惠,首次網上訂貨滿20元減10元,引起大媽們的網訂熱潮。“折騰”店主暗喜,新零售模式果然有效,全部引流到線上網上訂,訂單多少進貨多少不用庫存,店面也不用這麼大,小程序服務費也不貴,一進一出,賺的錢多了不少啊,相信過不了多久就能打敗“不動如山”小超市了。

網訂火爆一週後,優惠取消,“折騰”超市店主發現小程序已無人使用,大媽還是原來的大媽,她們說“菜嘛,還是自己看著一樣樣選放心”……“折騰”小超市為自己的操作失誤讓新零售轉型宣告失敗,而“不動如山”小超市不動如山,作壁上觀。

疫情爆發,新零售成功太突然!時間轉到疫情爆發,街道辦要求小區封閉,“折騰”小超市的小程序突然又火起來了。“折騰”小超市的新零售竟然一夜之間成功了!“不動如山”小超市怎麼樣了?貨品虧損的壓力,閘門已經貼上暫停營業的公告了。

後期疫情有所緩解,消費者也習慣了商城小程序的便利。“折騰”小超市正常營業,在線上發佈各種不同的促銷活動,白天大媽們買的開心,不少下班族在白天線上下單,下班去門店直接取貨。“折騰”小超市成功轉型社區零售。

零售商群起效率高、成本低、可盈利的社區戰道

小成本試水社區市場,讓成功加速

不論是媒體上的典型新聞,還是身邊的“折騰”小超市案例,互聯網技術的生熟發展,商家現在就便捷進入賽道“築起防火牆”,何樂而不為呢?

易得商城小程序以“社交+本地社交服務”的裂變運行模式,為門店打造本地流量線上平臺。平臺自身功能支持門店活動開展,如預售、促銷、團購、優惠券等,在小程序上進行活動發佈,並進行商家廣告投放。

會員可通過LBS精準定位自動獲取附近門店,作為門店會員,隨時線上下單,並享受商城小程序內各個促銷活動商品及服務。會員可選擇門店配送服務,也可選擇生成購物核銷碼到門店自提,訂單完成,後臺即可顯示完成服務。

另外,門店也可通過私域流量分銷傳播用戶,增強用戶粘性,對產品進行分享,達到多次交易的目的,從而會員獲取一定比例的佣金。

零售商群起效率高、成本低、可盈利的社區戰道

效率高、成本低、可盈利的零售模式

結合易得商城小程序LBS精準營銷的優點,線上下單、線下自提或配送的模式,最終會被證明易得商城小程序是能夠走得通的O2O的模式,就能打造融合了線上線下的引流閉環,即效率高、成本低、可盈利的模式。

1、搭建線上門店,依靠平臺的LBS推薦機制獲取線上流量;

2、發起營銷活動,通過LBS精準廣告投放進行引流,線上溝通,線下交易;

3、預售功能貨款預付制,使得B端的商家從而獲得最大的價格讓渡,加速了企業整個供應鏈環節的資金週轉;

4、商品由消費者選擇自提或配送。自提使得商家成本大大降低,而配送使願意付出配送費用的消費者能享受到到家服務,從而,商家給消費者提供全面服務的同時,又走通了盈利模式;

5、團購功能借助了團長運用社交功能粘性化組織起顧客群,再借助線上的無界的海量商品群精準性地對接顧客群,只要團長對顧客群的粘性足夠大,任何商品都可以在社區團購裡銷售,包括奢侈品,最近火遍社交網絡的“上海拼團名媛”就是經典的案例。

進攻是最好的防守,難道我們就不應該進入商城小程序的賽道嗎?!


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