庚子年的春天，一场突如其来的新冠疫情改变了人们的生活。疫情倒逼商业、营销、沟通等等“大范围”“强迫式”的在线完成，也让消费者不得不付出学习成本去接触新的娱乐、新的购买、新的学习方式，并逐渐形成习惯。
面对势不可挡的移动生活浪潮，银行对线上数字化服务的变革有了更直观的认知。在机遇与挑战之下，商业银行加快了数字化转型的步伐，纷纷利用自身金融科技优势，“以客户为中心”打造客户经理线上营销服务工具，利用“云工作室”服务来满足客户多样化的金融需求。
“云工作室”顺应当前客户零接触金融服务的需求而生，通过微信、QQ、抖音等社交渠道传播的“线上个人/团队服务小店”。以银行员工的社交关系为流量来源，与用户建立高粘性数字连接，实现金融资讯服务、精选产品和热门活动的数字化传播和触点式营销，是一种社交与金融相融合的数字化经营新模式。
据悉，疫情期间多家商业银行已在金易联的助力下，快速搭建起在线营销服务体系。通过“个人工作室”“虚拟团队”两种云工作室模式，为居家客户提供“看资讯、聊理财、在线答疑、线上开户、信用卡、贷款、存款产品、大额存单等多样化的线上综合金融功能。
个人工作室
金易联“个人工作室”为银行员工赋能，客户经理可以轻松打造个人主页，通过分享专业资讯、推荐精选产品，发布优惠活动等，持续不断地向客户传递专业价值，辅助客户经理打造私人流量池。
当前，个人工作室共四大模块：个人名片、专业资讯、精选产品、热门活动。
智能名片
自定义个人智能名片，客户经理可通过照片、视频、专业证书、企业认证等多方位打造专业形象，从而获得客户的认可与信任。
专业资讯
通过持续不断的内容分享，向客户传递专业价值，赢得客户信任，从而助推线上业务顺利开展。
观点管理
精选产品
客户经理可根据工作室粉丝用户画像情况，自定义“精选产品”推荐。
产品管理
热门活动
通过活动专区，用户第一时间了解银行当下热门及优惠活动，点击活动链接，可立即了解活动详情并报名参与。
同时，客户经理也可以通过小程序收集用户报名信息，一键管理活动用户。
活动管理
虚拟团队
金易联“虚拟团队”功能，适用于线下银行网点、组织部门，可将其线下服务能力“复制”到线上。“团队云工作室”拥有在线咨询、业务办理、产品推荐、活动推荐等服务能力，客户可以通过微信小程序，随时随地找到专业团队解决金融问题。
团队名片
客户点击团队名片，可查看团队成员、粉丝数、联系电话、团队地址等基本信息。首页还有业务办理入口，团队管理员可在后台自由配置业务模块。用户进入小程序即可了解团队详细信息，获取服务，高效便捷。
团队首页
一键咨询团队成员
产品推荐
团队首页设置“产品推荐”模块，管理员可通过“投资机会”“为你定制”为客户推荐精选产品，辅助客户决策。点击即可快速查看产品详情，从而引导客户购买提高转化。
精选产品推荐
热点资讯
团队管理员可将热门活动、企业风采、理财攻略等在“热点推荐”中展示。让客户足不出户也可了解门店活动、新品信息、理财资讯。
热点资讯
推荐观点
推荐观点一栏展示所有团队成员的个人动态，客户经理在个人工作室中分享的专业资讯也将同步到团队云工作室，用户点击详情即可与客户经理进行咨询、点赞、评论等互动。
观点推荐
作为金融行业一站式数字化服务解决方案提供商，当前金易联为机构与个人提供免费软件服务，登录“金易联”官网即可在线申请。
