情商是一種能力，也是一種處世技巧。情商高的人知道如何通過自己的努力把人生的羅盤轉到成功的那一面。
情商高的人也許不是人群之中最聰明的，但他們一定對生活充滿激情。情商高的人可能沒有過人的天資，但她們一定具備下列五種特質：
01覺察性強
覺察性是一個人感知他人情緒的覺察能力，是指理解他人情緒和需求，以及關心四周事情的能力。
如果一個人對自己的情感閉目塞聽，對他人的情感表達漠不關心，那麼就很難與他人建立和諧的人際關係。
情商高的人，一定是覺察情緒的主人。他能夠識別他人在一定環境中的情緒感受和表達，並根據環境條件積極調整自己的心理，做出適當的行為反應。但是，情商低的人不會注意這些情緒特徵。
比如，如果有人不小心對他說了什麼，他會立即回敬一句，甚至多說幾句，而不會注意到別人臉上的不快；當自己有不同的意見時，他會毫無禮貌地提出，不會在意別人臉上的“陰雲”。
有些人過後可能會後悔自己不該這麼激進，但為時已晚。因此，要想成為一個受歡迎的情商高的人，就必須能夠
識別他人的情緒感受，通過一些微妙的表達或語言信息，可以敏銳地感知他人的需求和願望，與他人和諧地溝通交往。 02看清自我，反省自己
一個人看不清自己的真實面目，那麼就很難認清自己性格之中的盲點。
情商高的人常常會在自己眼前擺一面鏡子時刻反省自己。這樣，才能從不同的角度認識和了解自己，客觀地判斷和評價自己。
因此，情商高的人很清楚自己的優勢和劣勢，既不會因為比別人優秀而自大，也不會因為在某些方面不如別人而自卑。
他們知道如何有效地避免這些糟糕的障礙，這樣他們就能和四周的人相處得很好。大多數時候，在我們對生活無休止的抱怨之中，我們會不知不覺地失去自我反省的能力。
生活之中難免有不順心事。此時，最難的是靜下心來，看看自己。因此，善於自我反省是高情商的一個信條。
03控制自己的情緒
每個人都有情緒，情緒會隨著環境的變化而波動。但如果情緒過於極端，而你又無法控制它，就容易被情緒所困擾。
一個不懂得控制自己情緒的人，在生活和工作之中肯定會受到影響。情商高的人善於控制自己的情緒，能抑制自己的情緒衝動，並及時消除不良情緒，使自己處於愉悅的狀態。
這是因為情商高的人在受到外界刺激之後，會對事情做出理性的判斷和分析，而不是立即做出反應，迸發出自己的情緒。
比如：一個女生剛剛失戀，假若她的情商很高，那麼她會選擇一個合理的方式來發洩，儘快擺脫悲傷；如果她的情商不高，她很可能很難控制自己的情緒，在衝動之下做極端的事情。
因此，在遇到外界不利因素時，要冷靜下來，經過冷靜地分析和決策再做決定。通過自我控制的鍛鍊，便能夠形成調控情緒的潛意識與習慣。
04積極樂觀
低情商的人一般都是消極、悲觀的，而高情商的人無論遇到什麼都會面對積極樂觀的態度。
情商高的的人善於發現生活的美好，因為她們的心是一幅美麗的藍圖。俗話說：“人生不如意事十有八九”，很可能生活並沒有想象之中那麼的美好，但情商高的人會積極解決問題，把負面影響降到最低。
高情商的人喜歡說：“很好，我喜歡，太好了！”因為他們知道如何保持積極樂觀的態度，這也是他們成功的關鍵。
塔爾博士是哈佛大學著名的一位心理導師，他深受學生的尊敬和愛戴。他曾經問學生這樣一個問題：“當我們來到這個世界時，我們追求的最重要的東西是什麼？”他的答案是幸福感。
一個情商高的人一定比普通人感到幸福，而幸福需要以積極樂觀的態度去尋找。
為什麼在哈佛這樣的高校中，在這群高智商的群體中，會開設這樣的課程？這是因為成功不僅需要智商，還需要情商的引導和支配，不是每個人都會一輩子積極樂觀，所以這門課對所有悲觀者都是一種福利。
05自發性
我們做每件事的原因，都來自於我們的內在動力。
一個情商高的人往往有很強的自覺性和主動性。當他們決定完成某件事時，他們可以儘自己最大的努力，在達到目標以前不會停下來。
情商低的人往往會搖擺不定，經常改變自己主意，所以很難堅持下去。
因此，在我們做任何事前，首先要明確動機，然後要有不甘落後的勇氣。情商高的人更容易成功的原因是她們能主動、自發做事。即使他們的智商沒有別人高，他們也能取得一些成就。
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