情商是一种能力，也是一种处世技巧。情商高的人知道如何通过自己的努力把人生的罗盘转到成功的那一面。
情商高的人也许不是人群之中最聪明的，但他们一定对生活充满激情。情商高的人可能没有过人的天资，但她们一定具备下列五种特质：
01觉察性强
觉察性是一个人感知他人情绪的觉察能力，是指理解他人情绪和需求，以及关心四周事情的能力。
如果一个人对自己的情感闭目塞听，对他人的情感表达漠不关心，那么就很难与他人建立和谐的人际关系。
情商高的人，一定是觉察情绪的主人。他能够识别他人在一定环境中的情绪感受和表达，并根据环境条件积极调整自己的心理，做出适当的行为反应。但是，情商低的人不会注意这些情绪特征。
比如，如果有人不小心对他说了什么，他会立即回敬一句，甚至多说几句，而不会注意到别人脸上的不快；当自己有不同的意见时，他会毫无礼貌地提出，不会在意别人脸上的“阴云”。
有些人过后可能会后悔自己不该这么激进，但为时已晚。因此，要想成为一个受欢迎的情商高的人，就必须能够
识别他人的情绪感受，通过一些微妙的表达或语言信息，可以敏锐地感知他人的需求和愿望，与他人和谐地沟通交往。 02看清自我，反省自己
一个人看不清自己的真实面目，那么就很难认清自己性格之中的盲点。
情商高的人常常会在自己眼前摆一面镜子时刻反省自己。这样，才能从不同的角度认识和了解自己，客观地判断和评价自己。
因此，情商高的人很清楚自己的优势和劣势，既不会因为比别人优秀而自大，也不会因为在某些方面不如别人而自卑。
他们知道如何有效地避免这些糟糕的障碍，这样他们就能和四周的人相处得很好。大多数时候，在我们对生活无休止的抱怨之中，我们会不知不觉地失去自我反省的能力。
生活之中难免有不顺心事。此时，最难的是静下心来，看看自己。因此，善于自我反省是高情商的一个信条。
03控制自己的情绪
每个人都有情绪，情绪会随着环境的变化而波动。但如果情绪过于极端，而你又无法控制它，就容易被情绪所困扰。
一个不懂得控制自己情绪的人，在生活和工作之中肯定会受到影响。情商高的人善于控制自己的情绪，能抑制自己的情绪冲动，并及时消除不良情绪，使自己处于愉悦的状态。
这是因为情商高的人在受到外界刺激之后，会对事情做出理性的判断和分析，而不是立即做出反应，迸发出自己的情绪。
比如：一个女生刚刚失恋，假若她的情商很高，那么她会选择一个合理的方式来发泄，尽快摆脱悲伤；如果她的情商不高，她很可能很难控制自己的情绪，在冲动之下做极端的事情。
因此，在遇到外界不利因素时，要冷静下来，经过冷静地分析和决策再做决定。通过自我控制的锻炼，便能够形成调控情绪的潜意识与习惯。
04积极乐观
低情商的人一般都是消极、悲观的，而高情商的人无论遇到什么都会面对积极乐观的态度。
情商高的的人善于发现生活的美好，因为她们的心是一幅美丽的蓝图。俗话说：“人生不如意事十有八九”，很可能生活并没有想象之中那么的美好，但情商高的人会积极解决问题，把负面影响降到最低。
高情商的人喜欢说：“很好，我喜欢，太好了！”因为他们知道如何保持积极乐观的态度，这也是他们成功的关键。
塔尔博士是哈佛大学著名的一位心理导师，他深受学生的尊敬和爱戴。他曾经问学生这样一个问题：“当我们来到这个世界时，我们追求的最重要的东西是什么？”他的答案是幸福感。
一个情商高的人一定比普通人感到幸福，而幸福需要以积极乐观的态度去寻找。
为什么在哈佛这样的高校中，在这群高智商的群体中，会开设这样的课程？这是因为成功不仅需要智商，还需要情商的引导和支配，不是每个人都会一辈子积极乐观，所以这门课对所有悲观者都是一种福利。
05自发性
我们做每件事的原因，都来自于我们的内在动力。
一个情商高的人往往有很强的自觉性和主动性。当他们决定完成某件事时，他们可以尽自己最大的努力，在达到目标以前不会停下来。
情商低的人往往会摇摆不定，经常改变自己主意，所以很难坚持下去。
因此，在我们做任何事前，首先要明确动机，然后要有不甘落后的勇气。情商高的人更容易成功的原因是她们能主动、自发做事。即使他们的智商没有别人高，他们也能取得一些成就。
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