4月26日一位宣城籍在浙江定居的信訪人通過省長信箱投寄一封感謝信。
信中寫道：2020年4月份以來，多次向多個部門反映投訴問題，但一直未得到有效解決。之後通過省長信箱反映，該事項轉送至廣德市信訪局辦理，廣德市信訪局認真核實，按照“最多投一次”工作流程全力幫助解決其訴求，工作人員積極主動、熱情高效的辦事態度讓人感動，特投寄一封感謝信以表謝意。
感謝信折射出滿滿的正能量，表達了群眾對問題能夠得到妥善解決的謝意，對信訪幹部的肯定和表揚。
今年4月份以來，宣城市積極推進信訪“四最”改革試點工作，創新建立“五個一”工作標準（即“一次性把群眾訴求弄清楚、一次性把矛盾癥結找準確、一次性把政策法規用到位、一次性把解決方案定合理、一次性把訴求請求辦滿意”），以及“一訪一評三查”（即紮實開展回訪、評價、自查、核查、評查工作）、“責任三定”（即信訪部門定經辦跟蹤責任、定領導協調責任、定領導督辦責任；責任單位定領導責任、定經辦責任、定跟蹤責任）等工作機制，打好了“最多投一次”一系列組合拳，圍繞受理、轉送、交辦、督辦、審核、回訪、評價等各個環節，簡化工作流程、縮短辦理時限、壓實首辦責任，最大限度提高辦理效率和辦理質量，以人民滿意為目標，讓群眾信訪訴求“最多投一次”。
【第884期】
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