你支持業務員返佣金嗎?

保險內幕爆料


全部20個指頭全都豎起來,表示反對!

為什麼強烈反對返佣金的現象,雖然這是一個行業的潛規則。

從業務員的角度來說。

需要靠返傭去打動客戶的保險業務員,本身的專業技能就是值得懷疑的,是否具有持續服務的能力,也是值得懷疑的。

另外,人之常情也可以想到。假如業務員的佣金是2000元,返了1000元給客戶,或者更多。那麼他自己拿著那麼微薄的收入,怎麼可能全心為客戶服務。將心比心,這點很容易理解。但是,保險又恰恰需要業務員的長期服務,這就是矛盾。所以,如果你真的要業務員返傭,那麼建議你還不如自己去網上搜合適的保險,自己買。

返傭最嚴重的是車險,為什麼車險返傭很猖狂,有的業務員可以全額返傭,甚至還有不少自己貼錢返傭,而且車險市場的返傭是監管屢禁不止。業務員瘋了嗎?自己不賺錢,幹嘛要做這個業務。很多客戶都不理解,乃至根本不信。但這就是事實,業務員不賺錢做車險,一來是可以達成業績考核,二來車險不需要業務員服務,相當於就是一錘子買賣,不賺錢也無所謂。但是在壽險、健康險產品方面,就行不通了。

從客戶的角度來說。

客戶往往覺得自己拿了返傭,得了便宜。雖然不少情況下,確實是客戶得了便宜,但是往更深層次來想。你後續的服務在哪裡?你的產品真的適合你嗎?

客戶在拿了返傭後,往往對產品卻有所疏忽。去年那位被監管第一次開出“行業禁入2年”處罰的保險代理人,不就是在答應客戶“索要黃金金幣”的要求後,又違規承諾保單收益嗎?

真想知道,客戶買保險,到底是為了返傭和禮品,還是為了保險本身。


老萌有個存錢罐


大家好!我是保險康博士,有保險方面的問題歡迎私信我!

作為獨立代理人,當然我是強烈抵制這種行為的!原因有以下多個方面:

(1)返傭,從保險行業法規來講,有明確條例規定不允許返傭,也不允許有任何其他利益傳遞,此行為本身就是違法的行為。因為這種行為其實是把業務員、客戶以及保險公司全都給害了的毒瘤!

(2)對業務員的損害。保險產品銷售只是服務的開始,保險代理人沒有底薪,全靠業績提成的收入維持生計,保險銷售其實並不容易,可能一個月也銷售不出一單,對於沒有收入而言,我相信任何人都不可能做的長久,任何行業如果不一直堅持很難有所建樹,就會導致專業性差,服務流程不熟悉,行業瞭解程度不夠,無法拓展客戶群體,最後只能是浪費時間和精力逃離保險行業。

(3)對客戶傷害更大。返傭表面看起來是客戶收益,畢竟誰都想省錢。但以犧牲業務員的利益為條件,最後受傷的只能是客戶。為什麼這麼說,業務員沒有獲得自己應得的報酬自然就在服務上縮水,誰能不要求回報盡心盡力為你考慮和服務?

保險銷售其實是專業性非常強,非常需要責任心和經驗的工作。在銷售的前期,多說一句話可能就讓客戶多享受一份權益,多獲得一份保障;少說一句可能就讓客戶掉入“坑”中,直接影響之後能否理賠的結果。在服務的後期,也就是理賠的環節,有些情況多盡心維護客戶,可能就能拿到理賠,不盡心,理賠就有很多的麻煩。

舉個例子,最近網上有這樣一個報道,為母親購買了一份百萬醫療險,出險住院醫保核賠後還有5.5萬的費用,按照百萬醫療險的核賠規則,起碼還可以報銷4.5萬元,但該保險公司拒賠,理由是投保之前有過既往病史,但投保時並沒有如實告知。而為母親購買保險的女兒,竟然是該保險公司的業務員!

自己的直系親屬都能出現這樣的情況,可見遇到一個沒有保險專業知識的業務員是多麼可怕。你以為這種人少嗎,不巧,多的是!而他們沒有專業知識銷售保險怎麼做?返傭!簡單,直接,有效。其他的沒啥可說的,最後呢,因為專業度不夠,不瞭解投保規則,不熟悉產品條款,因為各種原因被保險公司拒賠,是保險公司的問題嗎?還不是你貪圖小便宜,讓不專業的業務員給“坑”了。

(4)對於保險公司的損害。保險公司設計的薪酬制度也就是“基本法”,是非常成熟的。險種收入主要靠的就是客戶後期續保的保費,而返傭現象是行業堅決不允許的,如果返傭客戶之後以此為由退保,保險公司只能“照單全收”,不僅預計的收入會消失,還有可能受到監管部門的處罰,保險行業處罰可不是幾百,上千的小錢,都是十幾萬,幾十萬的罰款,相關地區負責人還要附有連帶責任。

所以無論從哪方面來講,“返傭”的行為就是行業毒瘤,如果你是業務員靠“返傭”做業績,你還是趕緊轉行吧,別在這坑同行;如果你是客戶,請眼光放長遠點,保險裡面的條條框框,名詞解釋不是一般人能駕馭的,稍有理解偏差都可能讓你買的保險“買了無用”,保險是一輩子的事情,可千萬別做給自己挖坑埋雷的事,最後很有可能坑的就是你自己。


康博士講保險


保險公司的業務員給您返的佣金,說來白了就是他在保險公司工作所得到的工資。因為有返傭現象存在,因此很多保險業務員在保險公司工作一段時間後,自己的收入全部送別人。自己只有喝西北風了。這更造成這源個行業人員留存難的一個原因。第三:客戶面對的是保險公司,提供服務的是保險客戶經理或者業務員。因此很多保戶有這方面的要求也是有情可願的,因為任何銷售都有利潤存在。只是:很多不負責的業務員為爭搶客戶資源或者通過這種方式來知增加自己的業績,用部分返傭的方式,為客戶設計的保單,有時會造成 小個人 穿 大衣服 的情況出現,最終導致整道個行業的畸形發展。


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