陳女士，因連續胃疼10來天，去醫院做了胃部檢查同時醫院也給她做了胸部CT。當看到檢查結果除了胃潰瘍還有肺腫瘤時，陳女士心裡五味雜糧，本來只是過來看下胃，沒想到還查出了更大的問題。經過推薦，陳女士去了寧波更好的肺部腫瘤醫院—寧波第二醫院進行進一步檢查，最終確診為肺癌，同時也第一時間入院接受治療。作為從事多年的保險代理人，陳女士具有超強的保險意識，此前也投保了多家保險公司的重疾險。手術過後，於3月15日向百年報案的同時申請了直付先賠服務。
理賠服務人員在接到陳女士的申請後，即刻跟陳女士取得聯繫，並於3月18日派服務人員到醫院向陳女士進行了慰問以及簽署了相關手續。在確認情況屬實和簽署相關協議後，百年於3月19日中午完成了直付先賠，給客戶打款了5000元作為墊付金，助客戶緩解了住院治療費用的壓力，以便之後更好的治療康復。
收到墊付金的一刻，陳女士笑著跟服務人員說道：你們百年的重疾險當時應該投多點。簡單的一句話不就是對本次直付先賠的最大的認可嗎?
分享到:
