家住洛陽市孟津縣的徐先生在2019年1月10日通過電銷渠道購買我司《富德生命至全意外傷害保險（2013版）》，年交保費294元，意外身故保額30萬元。
2020年6月12日，徐先生在上班的時候不慎被重物砸傷頭部，當場身故。接到報案後，洛陽中支高度重視，公司領導安排理賠人員第一時間面見客戶慰問，指導客戶準備理賠資料，並立即展開調查。2020年8月17日，被保人妻子馬女士向公司遞交了理賠申請，公司快速受理結案，並於2020年8月18日將21萬元慰問金打入馬女士的銀行賬戶中。
馬女士說自身丈夫遭受了意外身故，家裡的頂樑柱倒下了，但公司的慰問金著實解決了目前的燃眉之急，為家庭以後的生活提供了充足的保障。
“意外無情，生命有愛”，本次快速理賠充分彰顯了富德生命人壽‘富及民眾，德行天下’的經營理念。近年來，富德生命人壽洛陽中支一直秉承“1234特色理賠”的服務理念，為更多客戶提供了快捷、優質的理賠服務。未來，我們會不斷優化理賠流程，提升理賠速度，以消費者為中心優化服務，讓生命大愛富及民眾，讓富德生命德行天下。（文/閆民）
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