商家为什么越来越不愿意卖低价锁了

有段时间我从正规渠道进了一批指纹锁。CNC铝合金外壳,亚克力钢化面板,七芯系统,成本价250元。出于想在线上挣点人气,所以价格上没打算挣钱,不包安装不包邮300元一套出货。这下好了,真吸引了一些奇葩的买家。

买家一:各种还价之后,最后280元包邮给她了,算是交个朋友。说好她要自己安装。结果拿到货以后,家里连螺丝刀工具都没有。我一看不行第一时间就劝她把货退回来给我。她说会想办法解决。然后就是一会儿说螺丝太长了,一会儿方钢太长了。最后搞不定,说我浪费了她的时间要我赔她工钱,申请了退款不退货。这种事情网上也有看到,居然在我身上发生了。但我肯定不会答应的。虽然产品价格不贵,但就是扔掉,我也不会便宜她呀。果断拒绝。然后她选择让我派师傅上门安装,安装费用150元。说我这是在套路她,给她挖坑,又挣了她一笔钱。她的意思好像安装师傅不要工钱似的。

买家二:也是各种还价之后,最后290元成交。说好他要自己安装。拿到货后,切割方钢没有工具就到外面五金店花10元钱帮忙切掉了。安装好后,死活要我退10元给他。说方钢太长是我们卖家的责任。要不然就给差评。我想差评的本意是提供的产品质量不好,最终还是被买家利用,用来威胁卖家了。好吧,我怕了,省点事给他退了10元。

买家三:一个北方的买家,各种还价,最后我同意包安装400元钱出给她了。北方好像为了保暖,他们有用隔热材料包门的习惯。那天包门和安装在同一天进行。包门在前,锁具安装在后。锁具安装好后可以正常开关门。到了晚上,买家发现门卡住关不上。通过他的视频发现是包门后门边界变形造成。但买家非说是锁具的问题。要我派师傅去拆锁或者修好,同时还申请了退货。我说是包门师傅的问题,你可以找一下包门的师傅。她居然说联系不上了。最后没办法,我出钱让师傅上门拆掉一边的扣片,问题解决。

当然还有各种不讲理的卖家,反正怎么说都是卖家的错那种。我感觉是我的出发点出错了。低价吸引来的客户往往都有偏执的一面。有选择的与客户做生意应该是从商的法则之一。

我总结的经验之一:各种优惠谈好后,接着又来还价的那种客户要

商家为什么越来越不愿意卖低价锁了

慎重。


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