丹东出入境管理局积极为办事群众提供 “非接触式”服务获好评

为深入贯彻市局2020年优化营商环境整体部署，为企业和群众提供更加优质的服务，出入境管理局民警利用手机在线为办事群体提供“非接触式”服务，切实提供便利，获得群众好评。

4月9日上午，王女士打电话到出入境管理局服务大厅，咨询如何能查到自己持有的出入境证件号码。窗口民警耐心地为她介绍了国家移民局小程序的使用方法，但是由于王女士年龄较大，身边又没有年轻人，始终弄不懂如何使用app或微信办理该业务。按照正常的程序，她需要持本人身份证到出入境服务大厅查询。考虑到王女士家住振安区，到大厅查询需要绕过大半个丹东市。

经请示分管领导，窗口民警为其提供“非接触式”服务，通过受理人持身份证现场手机连线的方式，确认查询人身份，并为其反馈了查询结果。整个过程只用了三分钟，既节约了王女士的时间，又省去了往返出入境服务大厅的交通成本，得到了王女士的认可和称赞。