近日，广东省餐饮协会向美团发出联名交涉函，控诉美团对餐饮企业收取的高额外卖佣金已；涉嫌实施垄断定价；设定了诸多不公平的交易规则；尤其在疫情期间，在餐饮业经营巨大困难的情况下，仍然持续大幅提升扣点比例。
央视“正点财经”栏目对此事进行了点评，指出在疫情对国内经济造成重创的当下，餐饮业损失最为惨重，依靠外卖维持经营成了很多商户疫情期间的“唯一出路”。然而与努力坚持的商家形成鲜明对比的是，掌握着巨大流量的美团不仅不降低佣金为商家解困，反而进一步提高佣金，甚至高达26%。“复工复产刚刚在路上，借助市场份额的优势，行垄断抬价之行为，对行业落井下石，吃相难看了些！”
央视评论，“商业经营，小富即安靠‘商术’，基业长青靠‘商道’，切不可因为蝇头小利，玩弄‘商术’，失去‘商道’，造成‘商倒’，合作伙伴选择远离，消费者选择远离，而最终被伤到。”
美团对此回应称“每单外卖只赚2毛钱”，也许我们错怪了美团，也许这只是个别地区的个别行为，但无风不起浪，既然被央视点评，就说了这件事的确存在。一个有责任心的企业，应该按照既定战略前行，美团在疫情期间发挥的作用可圈可点，外卖小哥的辛勤付出也得到了社会的充分肯定，切不可因个别行为而让自己积累的商誉毁于一旦，乘火打劫不可行，共克时艰才能走的远。
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