一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

很多人,尤其是企业老板对“销售”都存在一个误解:

他们认为销售是人人都可以干的,但事实上,销售岗位的专业性绝不亚于任何一个其他的专业工种。

不难发现,我们身边做得好的销售人员身上,或多或少都具备一些品质。这些品质单独拿出来看,或许很普通,你我他都可以拥有,但真正能把它们集合到一起的人却是凤毛麟角。

今天,我们以一部日剧《卖房子的女人》为例,向大家展示优秀的销售人员,都应该具备哪些品质~

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

你可能没怎么看过日剧,但应该在网络上看过一些日剧的台词截图,日剧的最大魅力就在于:讲述最真实的生活故事,传递最正的三观。2016年播出的10集日剧《卖房子的女人》就是这样一部干货满满的良心剧。

普通人看完这部剧会觉得酣畅淋漓,销售人员看了这部剧,不说销售能力会更上一层楼,但至少也会有醍醐灌顶般的顿悟。

《卖房子的女人》的故事很简单,一个充满了混吃等死、能力不足的废柴的房地产公司分部,迎来了总部派来的新主任,一位号称“没有她卖不出去的房子”的销售天才三轩家万智,然后教科书般的卖房故事就此展开……

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

三轩家的厉害之处在于,各种各样奇怪的、不同价位的、别人觉得根本卖不出去的房子,她都能在很短的时间内帮他们找到合适的买主,让对方满意地付钱,开心地搬家,并且客户对她都是交口称赞,零差评。她的口头禅还有一句是“拿下“!

最重要的是,三轩家不是为了拿下而拿下,不是为了卖房子而卖房子,她的每一次售卖,都是在为客户的人生负责。

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

从三家轩的身上,我们可以总结她作为房地产销售员的一些优点:

一、气场要足并且自信

从三家轩第一次出场,就能看出她是一个气场很足,非常自信的人。对于销售人员而言,这一点很基础很重要。

某一集里,公司里有两个“混吃等死型”销售被派去接待一个明星主持人,结果两个人直接被要求换掉,原因就在于他们表现出的仓促和不自信。客户买房,其实买的是他的下半生,如果销售人员自己都不自信,客户又怎么能把这么重要的事情交到他们身上呢?

所以,要想做好销售,一定要建立一个自信、干练的形象。

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

二、她每天自我激励

她经常自己都说“没有她卖不出去的房子”,其实这是一种心理暗示与自我激励。

平时我们做销售也要这么心理暗示,如果没有推荐出去产品,可能是因为方法不对呢。心理暗示其实非常重要,它会推动我们不断去努力,去接受挑战,最终达到目的。

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

三、她专业知识强(学习能力强)

在给客户介绍房子的时候,只要客户问到的问题,她都能以一个很专业的角度来解答,给到客户想要的答案。专业度会给销售加分很多,也会增加别人对你产品的信心,有利于后续的成单。

真正专业的销售人员,哪怕重新跨入一个新行业,也会在短时间内恶补学习,让自己快速成为“专家”!

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

四、她行动能力强

她说干就干,包括对下属也是,那句“GO“看起来很搞笑,但是确实就是这样的,想到了就要立刻去执行,就要立马去做,否则一直拖延,最后结果也不会好。


五、她有认真走心的思考(反思分析总结)

她遇事不光是努力,而是认真和走心地思考。卖一个房子,首先她会想哪些人需要这个房子,大概目标人群是哪些,该怎么设计单页,去哪里发传单,以及如何跟客户沟通交流。

在同事眼里,她是一个怪人,但是她确实是在为解决问题而思考,一切都是以目标为导向。

比如,本来上亿元的凶宅降价到1000万日元卖掉,本来整个营业课的人都觉得卖不掉,可她愿意接受挑战,主动说自己来卖,然后在短短两天之内就卖掉了。

她是怎么卖掉的呢?本来做的现场销售,来了一对夫妻,他们一听凶杀案就吓坏了,立马落荒而逃。显然,这类用户虽然能出得起1000万日元,但他们只想贪小便宜,听到凶杀案就吓坏,显示不是这个房子的目标客户。

所以,三轩家改变了策略,专门把传单发到医院和殡仪馆里,那些人见惯了生死,自然也不会害怕……

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

六、她为人诚信

比如,那对来看凶宅的夫妇问,为什么房子这么便宜,她并没有隐瞒真相,而是一五一十地把事情说了出来。正因为没有隐藏,反而多了更多的信任,她不会想要说为了卖房子而卖房子,她够正直。

七、她充分的准备

她会为了达到最终卖房的目的而去搜集各类资料,她都能够精确地搜集到,并且牢牢地记在脑海里,就像一个行走的数据库。

在电视里,你至少可以看到十几个镜头,拍的是她独自一人还在办公室里噼里啪啦敲击键盘,查找资料的身影。

比如,为了卖房,她可以大半夜地去看房,可以记住最狭小的路线图,可以记住客户说的一些重要的话,并反复思索,直击他们最柔软的地方。

比如,庭野开车去见客户,他还要查找地图,浪费了很长时间,她二话不说,就能把路线全报出来,简直就是一个活地图。

比如,客户的亲戚朋友名字,发生的事情,她都能记得非常清楚。

在做销售的时候,其实也是这样的,只有把客户的特征牢牢记在心里,才能够精确地戳到他们的痛点,最后促成他们成交。

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

八、她不以貌取人(良好的个人素养)

只要是对买房或卖房感兴趣的,她都不会放弃,而且会顺着这个线索主动出击,抽丝剥茧,最终达到目的。

比如,之前白洲在公园遇到的一个拾荒老爷爷对白洲说他想买房子,白洲直接觉得不可能,而三轩家只是听到了那么几句,就觉得这是一个大机会。(当然也取决于她前期做的功课,从那个老爷爷的长相她判断是某电器公司的会长)后来,还买了啤酒等去跟老爷爷谈心,非常平等地看待每一个客户,客户就是上帝。只要对方有需求,就是自己要服务的人。

并且,她很好地发现了这位老爷爷一直眷恋母亲做的白米饭,就凭这个,可以把原来1.5亿日元的房子卖到3亿日元,因为在对方心里很值。

所以,我们也要打造出一种让对方很值的感觉,不能把自己的产品做low了。当然最重要的是,要走进对方内心,让他们觉得物有所值,那么他们就会买单。这个需要在平时不断渗透这些理念,最终让对方认可,这一点非常重要。

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

九、她很有礼貌(良好的教养)

不光是她,整个日本人给人的感觉都非常有礼貌,在这部剧里,我看他们感谢客户或者道歉都是90度鞠躬的。

礼貌永远是一个人最重要的通行证,永远不要忘记自己为何而来,来这里,永远不能忘记自己的初衷。赚钱是一方面,更重要的是,赠人玫瑰,手有余香。为了自己的热情,也是为了能帮助更多的小伙伴。


十、她的销售话术技巧好

剧中有个小校对和大记者都说要买房,但临门一脚的时候都想要放弃:

一个省吃俭用,好不容易存了一些钱,觉得买房的话,自己存了这么久的钱都要没了,很心疼;

另一个虽然工资高,但是为了维持自己的形象,一直是月光状态,没有钱付首付,每月还款觉得压力太大。

三轩家为他们描述了未来美好的景象,通过鼓励和举例子来激励她们。并且给那个小校对推荐了2楼的房子,还便宜了500万,对小校对来说是非常划算的。

最后,小校对和大记者都拥有了自己想象中的房子,过上了有底气的生活。

所以,话术同样重要,当然肯定是真心实意的。鼓励像剧中的她们买房一样,想要改变自己就要从自己的脑袋开始投资,而任何投资都是有成本的,所以要敢于为自己投资!

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

十一、她适当“逼单”

第一集就上演了,一对墨墨迹迹的老夫妇可以在庭野那里看七八次房子,但回回都说不买或者找这样那样的理由。

但是三轩家一出马,立马就搞定了。她先是假装在厕所打电话,说这个房子其他人定了。结果那对夫妇也是厉害的,直接说是假的,想骗他们签约。

可是三轩家就厉害了,一开门,“群众演员”直接就位,而且演得非常逼真。直接把那对夫妇吓到了,马上就完成了签约动作。哈哈,这个看一次就佩服她一次。

所以,怎么说呢,就算不“演戏”产品也要设置一定的优惠期限,没有了就真的没有了,错过这村就等着后悔吧。这样,可以推动那些犹豫和墨迹的人快快下决定和付款。

一个卖房的女人:“销售应该这么做,拿下!”

十二、她专注自己热爱的工作

她从心底里热爱这份工作,应该说是事业。在参加相亲会的时候,她就说了,她的兴趣是卖房子,兴趣可以推动一个人走得更远!

要永远热爱自己热爱的,不要对这个事情失去兴趣。所以,自己也要一直前进的路上。

十三、她很善良和真诚

这是一种非常可贵的品质,永远都不能失去,保持善良和真诚的人,很容易自带亲和力光环,让客户觉得相处舒服。让人不反感,才会有后续的一系列跟进工作。

工作也是生活的一部分,如果是为了工作而去改变自己,那太累了。三家轩可以说是完美的销售人员榜样,并且她的优秀品质不光有助于工作,对于生活也是充满了正向激励。

希望三家轩的例子,能给大家带来一些思考和启发,《卖房子的女人》也着实是部好剧,感兴趣的朋友不妨上网搜索看看。


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