“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

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“李姐,快幫我砍個價,發你微信了”

“董哥,一起買點荔枝,還差一個人,你拼不拼”

“這個腰果真便宜,大家快去拼多多拼單吧一起”

自從這群沉迷於跳廣場舞和逛菜市場的中年人學會了上網買東西,拼多多就成了他們新的快樂源泉和社交。

千萬不要試圖去勸阻這些沉迷拼多多的中年人,你是不會成功的。


“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

拼多多的迅速崛起,不僅對淘寶、京東等電商巨頭產生了影響,也撼動了很多人的生活,尤其是三四線及十八線小縣城的人們。根據未來智庫的研究報告,拼多多上累計銷量前20的商品,基本為生活日用品和食品,例如雨傘、垃圾袋、衛生紙、洗衣液

這些人們日常生活中存在感最高、出現品率最多的產品,成了拼多多頭部產品,而中年人也是日用百貨和食品的主力消費軍,畢竟肩膀上扛著一個家,柴米油鹽伴左右,就這樣,拼多多和中年人碰上了,還擦出了相見恨晚的火花。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

今天我們不聊拼多多的商業模式和運營邏輯,也不談為什麼它的東西又便宜還給包郵,我們談的是,從消費者的角度,拼多多是怎麼改變了中年人的日常生活,為什麼拼多多成了中年人快樂的源泉。


“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

一、中年人玩轉拼多多行為大賞


同樣的產品,拼單是一個價格,不拼單是一個價格,這是拼多多最被人熟知的“拼單購買”模式。在拼多多的低價誘惑和簡單易操作的app界面,中年人很快被征服,並展現出多種多樣的購買行為。

通過對周圍叔叔阿姨大爺大媽以及我自己的老母親的日常行為的觀察,結合研究機構對消費人群畫像的分析,總結概括出三種類型:

第一種:“拉幫結夥”型

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第二種:“持之以恆”型

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第三種:“四處遊說”型

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

在家庭的微信群中,親戚們已經不再沉迷於分享各種微信小文章,而是開啟了拼單互助;

在飯後閒餘時間裡,爸媽不再QQ鬥地主、打撲克,而是點開拼多多看看有什麼物美價廉的日用品可以拼單;

“這個拼著買挺划算”、“它比超市還便宜”、“要不要一起買,這麼便宜反正也用得著”,一起來拼單、一起來淘低價,成了中年人的新型社交方式,也給他們帶來了新的樂趣。會了網購,給了中年人與時代接軌了的自信心;低價買東西,又給激發了對價格很在意的中年人搶購消費的熱情,簡直是人間樂事。

拼多多,放大了中年人對價格的敏感,也放大了中年人的消費狀態。一場屬於中年人的網上購物,開始了。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多


“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

二、為什麼拼多多成為了中年人的“新寵”


1. 中年人大多是價格敏感型人群,拼多多用“記憶價格”激發了購買慾

“記憶價格”是美國行為經濟學教授阿雷利提出的一個概念,來解釋人類對價格的判斷。

阿雷利第一次走進一家巧克力精品店時,他眼前擺著一列列美不勝收的巧克力,價格也高得令人咋舌。“我正盤算著想要哪一塊,”他說,“接著就意識到兩件事。一是我迅速適應了那裡的價格水平,我沒去想超市裡的巧克力賣多少錢。另一件事是我非常容易受影響——不管商店標註了什麼樣的建議零售價,我都把它們當成入手的合適價格。

阿雷利利用自己的專業學識和經歷,開闢了一個影響廣泛的論題:記憶價格遮掩了人類不準確的價格判斷力。

在這個概念裡,有兩個點可以來分析一下:

首先,人們對於一個東西的價格的判斷,不是來自於對產品本身價值的認知,而是更多的基於自己的過往經歷。

阿雷利提出:假設讓買東西的人猜測一臺橢圓踏步機的價格,他會努力回想從前購買健身器材的價格,或是他看見廣告裡的橢圓機賣多少錢。他會根據產品的質量和性能做調整,得出一個差不多的數字。

就比如,我媽第一次在拼多多上買牙線,12元3包(一共300支),原來她從來不用牙線,是一次無意中逛拼多多的時候,在它的推薦商品裡看到了,覺得不貴,就買了。你說她知道牙線的價值值多少嗎,她不一定知道,她甚至不知道市場上牙線都賣多少錢,她只是基於自己這50多年的生活經驗和經歷,認為牙線不會是一個貴的東西,應該很便宜就能買到,但具體多便宜,心裡沒數。

這個例子可能不是很合適,但我想說的是,人們對於一件商品的價格的判斷,更多的是基於這個人的過往經歷,結合著他見到過的相似產品的標價,來自己定位一個合理的價格。

對於拼多多,它能夠吸引眾多中年人來消費網購的一個原因,就是它抓住了“記憶價格”的強大行為影響威力。中年人有一定的社會閱歷和生活經歷,當他們打開拼多多,最先看到的是平臺推薦給他們的很便宜的商品,例如水果、餅乾、掛鉤、炒鍋等,都是這些中年人生活中最熟悉不過的。中年人對這些生活產品早以形成了一個記憶價格,而這個價格大多來自於超市和菜市場,肯定是比拼多多給出的價格高的,所以在記憶價格的作用下,中年人就會認為真的划算便宜,然後就開始激動的拼單下單。

所以,拼多多不需要多低的價格,只需要比超市低,比中年人記憶裡的價格低,他就能收穫無數中年人的心。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多


其次,人們對於自己的記憶,存在一定的刻板印象。

刻板印象主要是指人們對某個事物或物體形成的一種概括固定的看法,並把這種觀點看法推而廣之,認為這個事物或者整體都具有該特徵,而忽視個體差異。

就比如很多門店超市,總會把打折的、降價降的狠的的東西放在入口顯眼的位置,一是為了吸引人們進店,二是為了給路過的人和來店裡買東西的人一個刻板印象:他家的東西真便宜,還都是好東西。

就比如優衣庫,經常把打折幅度比較大的、具有一定人氣的商品放在商店入口處,消費者一進門,發現“咦,這件衣服料子不錯還這麼便宜”,就會先入為主的形成一個低價記憶,然後走進店裡,發現很多衣服在搞限時優惠,雖然力度不大,但有了開始的那個低價記憶,人們就會覺得,他家的衣服確實不貴,性價比還可以,這個時候對價格的刻板印象就形成,根據之前的記憶,人們就會認為他家的衣服都不貴,比較划算,買衣服的時候,也會被這個刻板印象左右,降低了自己的價格敏感度。

拼多多也是如此。用首頁的低價格產品和全場包郵給你造成一種拼多多上的東西划算又便宜的刻板印象,並用各種“1分錢買荔枝”、“1元拼拖鞋”等瘋狂低價的宣傳信息攻佔你的記憶,最後在中年人的腦海裡構建起一個屬於拼多多的低價記憶。

當你想到便宜,你就會想到拼多多,這要多虧了刻板印象。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

2. 逛拼多多,一種逛低價大賣場的場景感

先不談網購,我們先來聊聊中年人日常購物的狀態。

中年人在意的,是生活中的柴米油鹽,是性價比,這個和有錢沒錢無關。就像有些人,雖然很有錢,但仍然對於出門是坐公交還是地鐵會精打細算,買菜還是會貨比三家。這不是摳門吝嗇,而是每個人都擁有的心理——利益最大化。

日常裡,中年人的活動範圍主要是菜市場、超市等可以採購生活必需品和日用品的地方。一類人是,出門前已經想好要買什麼,然後直奔超市買了回來;另一類是也不知道要買啥,但要吃飯啊,所以去菜市場逛逛,看看買些什麼回來吃。當然還有一類人,將逛菜場當作打發時間的方式。逐漸的,中年人的生活裡,去市場裡看看有什麼打折低價的划算商品可以買,成了他們的一種生活樂趣和方式。

回到網購,雖然買東西的地方變到了網絡中,但人的行為模式沒變。對於上述的三類人,拼多多為他們打造了一個“大賣場”,裡面有很多東西,供人們選購。不管你是隨便看看還是有明確的消費目標,你都可以在拼多多上找到低價格的商品。

拼多多就像火爆上海的“Costco”,把低價格的商品放到一個平臺,然後開門營業,供你隨意瀏覽,總有一個東西你會看中。它沒有給人們多少自主篩選商品的機會,但它給了人們從低價商品中淘出自己中意商品的機會,給了人們逛大賣場的刺激。

拼多多主推的,正是中年人日常生活中最在意的和消費最多的。

拼多多給了很多中年人“撈底”的刺激感和淘東西的娛樂滿足感。

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三、拼多多使用說明 —— 中年人篇


1. 謹記“便宜沒好貨”,過度的低價要小心,有可能花小錢吃了虧。

在最早分析假鞋的生意經的文章——《“4p”理論告訴你,“你為什麼買到了假鞋”》中,我曾經從產品生產的環節、成本、供應鏈等一些角度,結合我自己的工作,分析了鞋子的價格。道理是一樣的。

任何東西,大到古董字畫,小到廁所馬桶刷,製作都是需要成本的,在人工成本越來越貴的今天,即使物流再低價格、即使各大網購平臺再補貼在沒有中間商賺差價,工廠生產都是需要人工費、原材料費、設備折舊費的。所以,當價格低到令人吃驚的地步,例如那些“幾十元的NIKE運動鞋”,你就要小心了,也許這個時候的便宜,就是個小陷阱。

一分價錢一分貨,不是沒有道理。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多


2. 提防成為“網癮中年”,網購須適度,切勿過度消費

拼多多的厲害之處,就在於,它將那些原本沒有明確購物需求和目標的人群,吸引到自己的app上並引導他們產生了消費。

就像我媽,一開始對網購嗤之以鼻,覺得網購的東西不好,後來無意中打開了拼多多,漫無目的在app上逛了逛,發現一些生活用品還挺便宜,就隨便買了幾樣回來,結果發現,實物還可以,從此以後,每天的休閒時間,她都會刷一會兒拼多多,看看有什麼便宜划算的東西可以買。

拼多多引誘了很多像我媽這樣的中年人。

中年人有較多的時間來貨比三家和淘低價,拼多多的“低價大賣場”給他們提供了廣闊的平臺,所以很多中年人樂此不疲的刷著拼多多,也成為常態,這是他們打發閒暇時光的好途徑。

看著我媽每天抱著手機刷拼多多,就像看到了QQ剛流行時每天抱著手機聊QQ的我,宛如一個網癮患者。

東西買的夠用就行,東西買的需要才行,網購須適度,過度消費不宜於錢包健康。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多


3. 貨比三家準沒錯,多挑多看免“上當”

看到我媽每次在拼多多上購物,特意為她做了一個操作指南,也分享給大家,多從幾個方面來看看商品是否物美價廉:

→ 先看產品詳情,看清楚產品的具體信息;

→ 再看商家評分,是不是各項指標都是“高”;

→ 再看商品評論,一萬條好評抵不過幾條具體詳細的差評,無圖的評價不如有圖的評價,別忘了再看看追加的評論;

→ 如果你看中的商品沒有幾條評論或者根本沒評論。要麼換一家,要麼看看商家賣的別的商品的評價,借鑑做參考;

逛過淘寶、京東、拼多多等網購app的人等候能發現,在產品頁面,那些宣傳圖和商品介紹,家家戶戶都一樣,都是精修過的高清大圖,圖片一樣,介紹一樣,只有價格存在差異。

所以,不管是在哪裡買,貨比三家準沒錯,在一家店,多看幾個方面的信息,總有一些信息告訴你他家賣的東西真實的模樣。

“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多


“記憶價格”原理作用下的網購:中年人的快樂與社交,始於拼多多

從最初拼多多上假貨滿天飛被大家詬病,到現在越來越多的人在拼多多上買買買,拼多多真的走進了千家萬戶,也給了千萬個工廠和經營者賺錢的新途徑。

“沒有中間商賺差價”,拼多多的“拼著買才快樂”真的給了中年人新的樂趣。

但還是那句話,

網購需謹慎,過度網購有害健康。

既然實現不了財務自由,那也可以先實現“拼多多自由”。

祝大家,拼的愉快~


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