4月20日，記者瞭解到，自從3月25日下沉至武漢市洪山區和平街東方雅園小區以來，武漢市洪山區市場監管局中青年黨員蔡徵宇一直堅信，只要"捨得用情""捨得汗水""捨得付出"，拿出自己的真心服務群眾，一定可以換來居民的理解，讓每一項防疫措施都能精準落實到位。
下雨天氣蔡徵宇在易滑路段設置路障
東方雅園是武漢市規模較大、較集中的保障性社區之一，共有8772戶14688名居民，困難群眾、空巢老人多，社區管控難度大，居民生活保障任務重。
蔡徵宇負責2個社區網格群，需要解決400餘戶居民的糧、油、奶、蛋、菜等物品的供應問題。為此，他在電商與居民之間建立多個購物群。
每天，蔡徵宇會集中採購物資，然後開著小貨車將採購的物資送到居民手中，每天至少要拉20餘趟。對於少數空巢老人不會網購，他就將愛心菜一一送上門，並習慣性地詢問一下他們的其他需求。
蔡徵宇為居民配送生活物資
有一次，蔡徵宇瞭解到有一對都是殘疾和重症病人的80多歲老夫妻面臨重症藥物快用完的困境後，立即登記了他們需要的七種藥品名稱，不顧外面的下雨天氣，步行至附近的六家藥店採購。當他將藥物送到老人手上時，老人感動地說："你真的比我的兒子還讓我放心，謝謝你了小夥子。"
4月8日，武漢正式解封，復工返崗的居民越來越多。如何守護這個新冠肺炎確診病例一度高達80例的小區成為了蔡徵宇和"戰友們"日常工作的重中之重。
該社區的防疫工作者們每天都要對符合要求進出大門的人員進行"掃健康碼、測體溫、登記"管理，並對非必要出門人員進行勸阻。
近日，蔡徵宇正在給一名復工復產人員辦理手續時，一位70多歲的老人執意要出去營業廳給手機充值，並表示自己的手機不是智能手機不能掃健康碼，也不能在網上充值。
為了保證小區進出管理的有序進行，蔡徵宇二話沒有就打開自己的手機，為老人充值了50元的話費，但老人仍然堅持要外出購買蔬菜。
面對老人要求，蔡徵宇提出代老人購買，但是菜買來後，老人認為買得不好，再次提出要外出購菜。在與老人詳細溝通後，蔡徵宇記錄下了老人對菜品的要求和詳細居住地址，並在當天利用中午的有限時間再次進行了採購，還將菜品送到了老人家中。
張貼防疫宣傳告示
其實，自1月26日以來，蔡徵宇已經先後轉戰梨園街食藥所、白沙洲農產品市場、東方雅園三個地方，在防疫工作中積累了大量經驗。他表示，用真心換理解，就是他在進行下沉工作中最厲害的"法寶"。(記者熊源、胡毅、通訊員徐芳)
