4月7日，廣州花都區天馬麗苑小區一棟居民樓的居民，陳女士的母親在從該居民樓走下樓梯時，在樓梯間發現了一具屍體。其母親由於受到驚嚇，血壓一度飆升至200。陳女士向該物業投訴後，經查實，該死者為該住宅樓31樓業主的父親，在等待殯儀館車輛時將其父親屍體放在樓梯間。經過無業人員調解，陳女士及其母親已經與死者家屬達成諒解。
陳女士的家在廣州市花都區天馬麗苑小區32樓。 4月5日9點，陳女士的母親從家出來想去買衣服。為了方便起見，她選擇從樓梯間下樓梯。當陳女士的母親走到31樓時，看到一條大毯子在樓梯間的地板上捲起。陳女士的母親認為是別人的被子丟棄了。當陳女士的母親走近時，發現在毯子中裸露出一條人腿，在沒有任何思想準備的陳女士的母親嚇得面如土色，大聲叫喊。當陳女士聽見母親的叫喊，下樓查看時其母親面如土色，手在顫抖，而且站立不穩，並告訴女兒說自己撞到了鬼。
聽媽媽講完後，陳女士立即與物業管理部門聯繫並報警。陳女士認為其業主的做法是不負責任的，這樣做容易引起他人恐慌。再者目前正是疫情流行期間，這樣的做法更加讓人擔心。
根據陳女士介紹，其母親今年65歲，患有冠心病，受到驚嚇後血壓升高，晚上無法入睡，白天不敢待在家裡，天天處在驚恐之中。為了安撫母親，他已於4月6日購買了去長沙的車票，帶著母親去長沙開福寺為死者祭奠。
事發後，死者家屬對陳女士及其母親進行道歉，並給了2000元賠償。陳女士只收取了在廣州開福寺祭奠時花費的1000元。但是4月9日，陳女士又將收取的1000元退給了死者家屬。
4月7日下午，天馬力源物業公司向媒體解釋時稱，死者於4月5日上午9點左右死於器官衰竭。其家人於9時28分將屍體放在31樓的過道，等待殯儀館的車輛。9時30分，陳女士的母親走下樓梯時，發現屍體並受到驚嚇，引起恐慌和血壓升高後。隨後，當地社區、派出所對情況進行調查。根據調查，該社區31樓業主的父親享年70歲，死於器官衰竭。業主按照習俗將父親的遺體放在樓梯間裡，等待殯儀館車輛，才導致上述事件發生。
事情發生後，當地社區對黃姓業主進行了批評教育，並要求該物業加強對社區安全排查，確保社區居民的安全和生活。據國家法律規定，人正常死亡後，相關家屬應做好死者的善後工作。死者家屬將屍體停放公共場所，對他人造成驚嚇、恐慌等傷害的，要追究其刑事責任，如果對他人造成經濟損失的，應承擔賠償責任。
