1. 在2019年底的时候我谈了一单小生意,中间发生了点小波折,我就拿出来衍生一下和大家聊聊。
这个项目本身比较简单,我在大致了解项目的内容后,我便找了一家目标客户去和他们谈合作。
刚开始,沟通很顺利,项目进展的很愉快,对方对我提出的合作框架也很感兴趣,问了几个实质性问题,我都能一一解答。因为是互惠互利的事,对方很高兴,还煮了功夫茶,和我聊起了很多生活上面的事。
双方的气氛很愉快,我的内心也为这么快能谈成一项业务而暗自高兴。就在我们双方将要达成口头协议的时候,需要上传各自的信息,对方问了我一个自认为无足轻重的小问题,我一时语咽,回答不上来,就开始打马虎眼说:“我打电话问下公司的领导,这是个小问题,没啥大关系。”
没想到,他立马就像变了个人一样对我说:“这个怎么会无关紧要?请你在谈合作前做好充分功课,再过来和我谈。”随即站起来用微妙的动作向我下了逐客令。
我心里还有些不开心、不服气,不就是一个小问题,至于吗?但我冷静下来后,仔细的一琢磨,这还真不是一个小问题,生意场上的任何一个细节处理不到位,都有可能给合作埋下隐患,他的谨慎是非常有道理的。
回到自己的公司后,我把这次合作的相关资料找出来,重新做了功课。然后在自己的脑海里又演练了一遍,确定对合作中每一个细节都掌握后,我再一次去拜访他。
因为之前我做了充分的功课,我们很快的签订了合作协议,后面也合作的相当愉快。
本来可以一次就可以成功的合作,因为自己的准备不充分跑了两次,既浪费了自己的时间,也差点丢掉这单生意。
古话说的好,机遇偏爱给有准备的人。这次发生的事件让我有了深刻的体会,如果自己不把洽谈的每一个可能发生的细节考虑周到,不仅会自己效率低下,还有可能会错失生意的良机。
只有自己做好最充足的准备,才会得到最完美最想要的结果。
2.自从这件事情发生后,我就养成了事前做功课的习惯。这个转变,让我经后的洽谈少走了许多弯路。
前段时间,和公司同事一起去处理一项投诉。路上,同事告诉我,这个问题有点复杂。
我听到以后内心就有点犯怵,但其实自己提前在心里做好了规划:首先一定要解决客户的问题,如果当面解决不了的,就把问题整理好带回来,做好准备后再去解决。
我们到了客户单位后,我并没有急于去解决他们问题,而是对他们提出的问题做了详细整理,并承诺一定会解决。回来后,我们团队几个人一起商量解决办法,对所有的问题做了充足的数据准备,确保执行效果后才将方案交给业务部门去落实。
再一次上门的时候,她对我们的工作很认可,并当场签订了续签协议。
在微信里收到他们“谢谢”两个字的时候,我内心很欣慰。问题确实比看上去棘手,幸亏我们做足了功课,才能一次性把问题解决好,否则还不知道要来回跑多少次才能解决,客户对我们失望和失去耐心也可以看得出来的。
做任何事,越想一气呵成,越要把准备工作做得充分。如果自己缺乏准备,结果往往会一波三折。
3.一位名人在自己的一篇散文里说:“找到了水源,却发现没有带上盛它的容器。”这样的人在生活里比比皆是。
很多人在做事的时候就像找水源的人一样,目标十分明确,就是因为太专注于结果本身,反而忽略了准备的过程。
也会有很多人认为,做事前准备纯属在浪费时间,常常抱着“船到桥头自然直”的心态,而忽略了船到桥头如果过不去的窘态,当意外来临时,他便会毫无招架之力。
法兰西大帝拿破仑曾经说过:“一个善于准备的人,就是离成功最近的人,当一个人缺乏准备的时候,他就不断会有差错,纵然他能力超凡,遇到了很好的机会,也不一定能保证成功。”
《论语》里也说:“工欲善其事,必先利其器。”
古话说的好:磨刀不误砍柴工,出发前自己下了多少功夫,它就会给你的将来结果带来多少收益。
聪明的人,从来不打无准备之仗。