最近，包头的实体书店陆续恢复营业，不过对于实体书店这个利润本身就不高的行业来说，遇到的难题确实不少……
中午三点，记者来到了留神书店，作为我市的第一家24小时书店，书店开业5年，也从之前的小门脸逐渐扩大规模。根据我市的统一部署，全市书店2月25号可以复工，但是即使开门营业，留神书店也面临着销售归零的危险。
留神书店 胡俊峰：
有时候收入是零，没有人。书店还是不能脱离了线下体验，这么溜达一圈的地方。
留神书店的目标客户群体是大学生，白领群体，现在客流量锐减，员工流失，营业收入大幅减低，门店租金和员工支出压力激增。而除了当前这些难题之外，胡俊峰还对书店的前景颇有些担忧，猝不及防的疫情对经济的打击也不小，大家受损的钱包想要再鼓起来，也有待时日。
胡俊峰：
举个例子，像《霍乱时期的爱情》2019年1月份的时候39块5一本，到6月份的时候59块钱，疫情结束了，3月份最新的一版69，大家没有钱了，那就选择电子书，甚至不买了。往后的一段时间可能都不会好转，可能要到今年10月或者更久。
实体书店的生存之困在这个春天更加凸显，疫情爆发以来，全国各地的实体书店“倒下了”不少。最近，《中国实体书店联盟》发布了《2020年春节实体书店紧急调查分析报告》，除去国有新华书店及其他商业连锁书店外，中小型书店的主营项目仍然单一，这从侧面说明，实体店对图书销售的依赖越大，其突发抗风险能力也就越差，全国参与调查的1021家实体书店，可以维持3个月以内正常经营的书店，占总比的79.%，这也意味着在此之后三分之一的中小实体书店，就面临着现金流的问题。在全民阅读处于发展阶段的包头，图书销售这种非刚需的行业，受到的冲击也非常明显。
胡俊峰：
降低生活消耗，于个人来说能不花钱尽量不去花钱，剩下的就是积极联动，对于有购书需求的客户，给他们更好的服务，只能是这样。因为留神书店是由小变大的，我也受得了有一天再由大变小，坚持呗。
坚守与突围 实体书店的自救
实体书店存在的意义不单是为了卖书，而是成为城市公共文化空间，给市民以精神文化的服务。在过去的一个月里，我市的实体书店也积极展开了自救行动。
在青山，李永生经营书立方书店已经有20年了，2003年非典期间，书店客流量锐减，李永生靠摆地摊艰难维持。今年，突如其来的疫情再次冲击了书立方。
书立方书店 李永生：
春节期间本来是实体书店，特别是我这种社科书店的旺季，今年旺季不但没了，还延续了比较长的时间，大概40天，咱们这恢复营业还是比较快的。我外地的同行最近才陆陆续续的开始开，我们已经开了差不多有一个月了，从这个角度来讲，咱们内蒙古还是不错的。
虽说能开门营业，但是书立方同样面临着少有顾客上门的困境。此外，还面临着物流停运、店内书籍断层的困扰。
李永生：
物流不畅，很多批发商现在不上班，上班了也控制得很严。还有新书到不了货，上下游现在还是停滞的，我们作为终端来讲，也受制于没有新产品、新书给大家供应。
书立方书店共有4家分店，4个店的房租，人工成本，一天的成本就要800块钱。由于疫情的影响，不只客流量锐减，还可能导致后续消费者对实体店购买依赖度下降，改为通过网络手段解决购买需求，这是李永生思考后得出的结果。为了摆脱困境，李永生也开始着手开网络书店，拓宽销售渠道。
李永生：
我以前有做网店的意愿，但是还不是很强烈，有试，感觉效果也一般。今年一口气开了3个网店，网店的销售占到总体销售收入的3成左右，为我们以后也打下了比较好的基础。
店员张小燕是书立方书店网店的管理员，张小燕是个手机小白，李永生几乎是在手把手教学之下，才掌握了书籍的上传、销售和管理等流程。
张小燕：
怎么上书、怎么识别、怎么和顾客沟通，一把手一把手的教我。现在来店里的顾客确实少，网上销售是全国各地了。
书立方书籍品种多样，而且有价格优势，一个月的时间，张小燕的网络书店销售额2000块钱，弥补了实体销售的冷清。此外，书立方书店还建有读者微信群，在群里提供售书服务。
李永生：
木林书店微信售书的方式达到了当月销售的50%，一个店员把书卖到了广东，卖到了内蒙古周边的盟市，这个也是我们在疫情过程中，克服困难比较有效的方式。
线上购书优势在于便捷，而线下则是有温度的互动和交流。通过线上线下的结合，目前书立方书店的营业额大体恢复到了节前的水平。
李永生：
线上线下的销售，多数的店都在做，我们今年是用这个方式把它发扬得更大一些，做的更好一些，只不过以前压力不大就没有把这件事情用心去做。
应对疫情，全国不少书店开始着手将线下经营活动加速转移至线上，很多书店尝试做书籍外卖、直播带货、公众号推荐好书等，这一系列线上分享活动，寻求活跃，壮大读者群，让书店在困境中集聚力量。转型探索也许就有了突破口，危机亦是契机，“书店人”也在艰难中积极探索。
来源 直播包头 记者 王阳 张鹏
