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上文中，我提到了蔚来吸引并留住用户的法宝有四个：产品、系统、服务、活动及周边产品。
咱就先来聊聊产品。
产品就是能看得到的物件，我理解包括外观和内饰。
外观大家都见到过，科技感未来感十足。当然有些人会认为是另类的，不好看的。正所谓萝卜白菜各有所爱。
蔚来在内饰中做了一些文章，也是卖点，例如大空间、女王副驾、两块屏幕（仪表盘和中控屏）、中控Nomi、五座六座七座随意搭配、等。这些内饰设计在一定程度上解决了车主的痛点。
你比如说女王副驾，一般家庭出行都是老公开车，老婆坐副驾。普通车辆副驾可以躺，但是腿会很舒服。女王副驾由手套箱下面的折叠脚托解决了这个痛点。
你再比如说中控的Nomi，看似很简单：一个圆球上面有个屏幕，屏幕上有个简单的眼睛嘴巴显示，其实是一个突破，把原来的系统真正拟人化了。它让车主知道系统是谁，要对谁发号施令。这个不但吸引了车主，还深受家中孩子的喜欢。在调研中我发现，很多有两部以上车辆家庭的孩子都点名要坐蔚来。
一辆电动车，解决了出行问题，解决了女主人的乘坐舒适性问题，还解决了孩子车上无聊的问题，当然会受到全家人的喜欢。
当然，蔚来也有它的短板，比如电池续航里程短、车型较大不容易操控等。我将会在接下来的文章里慢慢阐述蔚来是如何巧妙地规避自己在产品方面的不足。
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