实话直说，很多企业都不擅长转化。
他们将更多时间花在了思考怎样给公司网站带来流量，怎样在热门的平台建立账号，怎样做付费推广......
但他们经常会忽略位于转化漏斗中间且非常重要的一部分——网站订单转化率。
据E-marketer的数据显示，很多网站的流量流失高达98%，潜在客户走的时候，既不会在线咨询，也不会填写表单，更不会完成购买。
假设我们的公司网站是一个线下的实体商店，每当有100个人走进来，就有98个人走了出去，而且既没有向店员问询，也没有购买商品。
这也就意味着，企业失去了与98%的潜在客户建立关系的机会。
这正是很多企业在网站转化率上遇到的情况。
当然，不少企业自己也看过一些关于如何提升网站转化率的文章，也学了一些课程，但很多内容学习下来的感受就是：说的都对，但是又不知该如何做起。
因为这些内容通常缺乏实际的案例来支撑，或者说授课者本人并没有实战经验，这就导致了所讲的内容道理都对，但真要实操起来不知从何做起。
1、转化页面的营销力很重要
不少人在策划转化页面时，想到什么就放什么，整体架构没有规划，呈现的页面内容也没有逻辑顺序，最后效果不好也不知道是哪里出了问题。
其实，一个高效的转化页面一定要具备5个核心要素：独一无二的卖点、英雄出击、消费者益处、社会证言，以及行动号召。
比如独一无二的卖点，就是当潜在客户进入到这个页面之后，你要用一句话告诉客户，你到底是做什么的，你跟竞争对手有什么区别，用这一句独一无二的卖点把客户吸引住。
比如英雄出击，其实就是页面中呈现出来的能够给客户代入感的照片、图片。这些照片一定要能让客户很向往，非常有代入感，让客户知道买了你的产品之后，能呈现出什么美好的画面。一张好的照片，能够胜过万言书。
再比如消费者益处，通常消费者要的不是你的产品的规格的介绍，他要的是买你的产品能够给他解决什么样的问题，带来什么样的好处，这才是客户想要的，这也才是你应该在页面中呈现出来的。
2、制定客户管理机制，把客户“留下来”
转化页面没有营销力，会导致有点击没转化，而客户管理机制不到位，就会导致有询盘没业绩了。
如果已经到了询盘这关键一步，却没有转化为订单，你该检查一下你的客户管理机制是否合格了。
在合格的客户管理机制中，针对不同来源的客户有不一样的管理要求，对客户跟进的要求和督促执行的管理，也要规范动作，这样才能有效地抓住每一个询盘客户，促成转化。
比如，针对在线客户，我们必须要保证，在推广时间内，在线软件一直要保持在线状态，并且，当有客户咨询时，要在15秒黄金时间内响应，跟客户对话。
再比如针对注册留言的客户，我们早中晚上下班都要查看后台留言，还要设计好回电的话术，以备高效沟通，不允许出现1小时未联系的信息等等。
3、制定沟通策略，找对人，说对话，做对事
我们跟客户沟通的时候，一定要制定沟通策略。不会聊、聊不清楚，也是很难转化的。
我们可以通过5句反问句来制定沟通策略。
我是谁？
我的客户是谁？
我的客户最关注什么？
我能为客户做什么？
客户为什么选择我？
以我们的学员康福特户外家具为例，它的客户主要有3大类，其中一类是酒店、咖啡厅、房地产等终端客户。
这些客户最关注的是什么呢？是品牌匹配度，和相应的成功案例。
那么，在沟通的过程中，康福特就要突出自己在这些方面的优势，比如品牌地位和发展，50余家五星级酒店、近千家餐厅、咖啡厅用户案例，工厂直销、一手价格等等。
