随着消费者主体和消费习惯逐渐发生转移，消费者的需求也变得更加多样化。然而，此时行业的人力和租金等刚性成本却在逐步上升，传统的供应链管理显然已经无法应对。想要找到合适的商品，降低采购成本，提升前台的运营效率，供应链管理的转型势在必行。而荥阳乐购乐超市管理最核心的内容是基于“考虑顾客的需求”，即顾客洞察而展开的。为此，荥阳乐购乐超市采取了四项措施。
优化采购渠道
郑州市乐购乐商业有限责任公司创建于2006年05月，是一家集生鲜、食品、百货为一体的综合性连锁零售企业，拥有职工200余人，年销售额上千万元。但近些年，为了应对不断上升的刚性成本，乐购乐超市从采购环节就开始不断思考：怎样从操作层面上为消费者提供更多的选择，提供更多消费者更感兴趣的商品？怎样在采购和物流环节中压缩和缩短没有价值的中间环节，使成本最低？“这些都是供应链管理中核心的要素。”其相关负责人表示，为保证核心产品生鲜的品质与服务更好连接，他们建立了一整套完善的生鲜农产品统采和区域直采体系，通过产业基地培育与合作、向上游延伸与品牌商合作、联合采购、AA制分销等手段，保证产品优质的同时使采购成本最低。
加强门店设计
据了解，商超的门店设计可以体现出商家想要传递给消费者怎样的消费理念。如果想通过门店设计让消费者了解到这是他需要的商品，那么，搭建良好的购物环境和服务就显得尤为重要。
为了体现商品门店的陈列与设计，就是与顾客最直接互动的目标。乐购乐超市将“食品安全”视为生存之本与发展之道。并希望通过商超的门店设计传递给消费者健康、绿色与优质的理念，引领生鲜绿色消费，使大众化农产品凸显价格低、鲜度高的特色。同时在无公害果蔬、进口水果、精品肉等一系列高端生鲜专区专柜，辅以生动、形象的陈列装饰与特效灯光，衬托出生鲜农产品的健康、绿色与优质。因此，门店设计也成为了乐购乐超市供应链上重要的一环。
强化后台服务
此外，乐购乐超市还通源头购买的方式进行标准化农产品及预包装食品的垂直购买体系，打造了一整套明晰有力的垂直型供应链体系。这种去中间化、扁平化、透明化的体系将整个环节中多余的环节进行消除，不仅保证了较低的采购成本，同时利于乐购乐超市对生鲜、食品的品质进行更有力的管控。同时，乐购乐超市始终倡导“新鲜、健康、便利”的经营宗旨，确立“以顾客为中心，以员工为根本，以供应商为战略合作伙伴”的服务理念。坚持“以农村包围城市”的经营理念，以荥阳市为中心，辐射周边乡镇，逐步实现公司的“品牌化、规模化、规范化、标准化。”
提升品牌效应
据了解，乐购乐超市是郑州市乐购乐商业有限责任公司旗下品牌。于2005年9月成立荥阳防空旅71834部队机关军人超市。自成立以来，以干净舒适的购物环境、物美价廉的商品、优质的服务受到了各位首长以及全体官兵的好评，给广大官兵的生活带来极大的便利。2007公司为了扩大规模，更好的服务广大基层群众，带动一方百姓，相继成立了乐购乐购物中心刘河店；2008年8月成立了乐购乐购物中心高村店；2017年12月份成立了乐购乐购物中心王村店，不仅丰富了刘河镇、高村乡、王村镇人民的业余生活，而且为刘河镇、高村乡、王村镇人民生活提供了极大方便。同时，顺应市场需求，于2017年开通美团外卖，首战告捷，反应强烈。
如今，乐购乐超市的品牌已扎根荥阳市十五年。凭借着其始终倡导“新鲜、健康、便利”的经营宗旨，“以顾客为中心，以员工为根本，以供应商为战略合作伙伴”的服务理念。先后于2011年获得中国邮政储蓄银行诚信客户；2011年、2012年先后两次获得中国烟草诚信经营优秀商户；2014年被郑州晚报评为消费者喜爱单位；2015年被郑州晚报评为消费者喜爱单位；2016年被荥阳市工商行政管理局评为2015年度文明诚信商户；2016年被郑州晚报评为消费者喜爱单位；2016年被评为荥阳市盐业管理局评为荥阳市食盐诚信经营放心店；2018年获得市级食品安全管理示范单位，同时也被郑州晚报评为消费者喜爱单位；2019年被郑州晚报评为消费者喜爱单位。
乐购乐超市始终坚持诚信经营，不断优化商品结构和品牌结构，控制费用、降低成本。本着“为顾客营造一个安全的购物环境，时尚的购物体验”的宗旨，不断完善自己的管理立体，丰富产品种类，在服务一方百姓，助力地方经济繁荣的道路上不断前进着。
