苹果公司，我要对你提出几个问题：
1、这种色情软件是怎么通过你们的审核的？
2、你们的客服连苹果自带的软件都不知道？
3、你们是否应该负责清理色情软件？
4、让投诉者连客服的话都听不懂，你们是什么服务标准？
5、客服为什么可以边走动边与投诉者通电话？
2020年4月13日，笔者因为做自媒体刚起步，需要下载一些视频学习资料，通过网络查询到一款可以用来加速下载视频的APP，打开APP后，里面充满了淫秽、不堪入目的画面。
加速软件及内容截图
这是笔者下载的网络加速软件，大家可以看到打开软件后进入眼帘的就是刺激、淫秽、香艳的图片，软件内除了加速器功能，还提供了一个“海外应用”功能，没想到所谓的“海外应用”只是色情软件的盘踞地而已！点一下下载，这些软件直接跳入苹果的TestFlight测试APP软件中，不需要任何认证立即可以下载，笔者当时没有下载，便决定要举报。
因为笔者朋友的孩子因为手机上突然出现黄色软件，15岁的孩子便开始偷偷下载黄色图片、黄色视频，导致孩子思想上出现误区，时至今日这个孩子都对异性表现出过度的兴趣，心理医生都看了一年多依旧没有缓解。
笔者毫不犹豫便开始了举报之路，首先我登录了“国家网信办举报中心”，在实名举报里我发现，要举报色情信息，那么就必须要网址，可是这些软件完全没有网址！
那么就拨打“12377”电话投诉：
网站投诉图片
大家可以看到截图，我打了3次投诉电话，电话那头总是传来客服忙，反复三次后电话就被自动挂断。
通话截图
期间我转头就开始拨打苹果的客服电话“400-666-8800”，第一次因为繁琐的语音提示，导致我按错了提示只好挂断电话，第二次，终于接通了，你们知道苹果公司的客服是怎么答复我的吗？现在我就把投诉的对话告诉大家：
我：“请问一下，我在手机上发现了色情APP，我要怎么举报。”
客服：“您好，请问是在哪里发现的呢？”
我：“苹果的TestFlight测试APP的软件上。”
客服：“您说的是P E F T软件吗？我帮您查询一下。”
我：“不是，我挨个字母给您拼，是T E S T F L I G H T。”
客服：“您稍等，我查一下。”
过了一分钟左右....
客服：“您好我查了一下，苹果公司没有这款软件。”
我非常生气：“苹果公司开发的软件，你们告诉我没有这款软件？”
客服：“很抱歉，您可以查一下这款软件的开发商，向他们投诉举报。”
我：“..............开发商就是你们苹果公司，你告诉我没有这款软件？”
客服：“我这里没有查到。”
之后我与该客服尝试再次沟通，她一遍又一遍的听不清我对软件名称的表述，一遍又一遍的告诉我说需要让我和软件开发商联系，我实在是忍无可忍，便要求她将电话给我升到更高一级的客服，一分钟后电话自动挂断！！！
紧接着我又打了第三次，客服人员换了一个，是个男性，操着一口我听不懂的口音和我对话，而且他那边一直传来风声，导致我和他的对话非常困难，我一度怀疑他是边走动边和我通话，他听我叙述完整件事后告诉我：“请告诉我你的苹果ID，我们通过后台查询。”
我很有疑问，我说：“那我就必须要下载这个色情软件，然后你们在后台封禁掉这个软件是吗？”
客服：“我们要通过你的苹果ID才能查到。”
我：“我不想下载，也不方便提供我的苹果ID。”
接着客服又是一顿说，实话说我只能听懂一半，剩下一半靠猜测。
最终他告诉我说去苹果的某个REPORT的软件投诉就行了，但是我依旧听不懂他晦涩的发音，找不到那个网页！
OK！
好的！
很棒！
苹果公司厉害！
此时此刻我已经对苹果公司完全失去了信任，色情软件的传播途径是苹果的公司、手机、平台！苹果公司却如此对待投诉！
我坐在椅子上发呆，第一次感受到投诉这件事是多么的困难，第一次明白了为什么大家都不愿意管闲事，好，你们不管，我来忠告大家！
笔者下载了其中的一个软件，大家可以看到，这个软件在未安装时显示的是“XX短视频-完整版”，图标是一个可爱的蔬菜。
下载完成后打开软件，软件提示又变成了“XX翻翻看”。
进入后，不需要注册，不需要充值，直接弹出色情短视频。
退出后桌面图标立马改变了
如此之多的想法和技术，却应用在了如此肮脏的事情上！目的就是违法吗？这类软件甚至不需要验证是否未成年，苹果公司，你们应该怎么负责？你们监管的漏洞、对此类事件投诉的反应速度、对社会的整体责任，仅仅这三条你们哪一条做到了？
色情软件的隐藏性太深了大家一定一定要注意！！！
各位家长，请积极对你的孩子进行性教育，让他们懂得保护自己，更要正确认识这类色情引诱软件，建立健康心态！
