wqlhai
你好，我是寬帶一小哥，很高興為你解答本行業問題，希望我的回答對你有所幫助！
通常來說如果寬帶沒有問題就是再多幾個人同時上網也不會太慢，而題主就一個人上網都還感覺到卡那肯定就不對，局域網內的某個甚至某幾個環節出現了故障。
我們知道組成我們家庭局域網的核心部件包括光貓、網線、路由器等設備，只要其中一個部件出現問題其他後續部件也就不能很好的工作。其實就家庭網絡來說200兆300兆已經完全夠用，就是全家人同時上網也不會有任何問題，那麼為什麼一個人上網還卡呢？我們不妨從這幾方面入手。
01
光功率過低
很多用戶通常沒有光功率的意識，也不知道它是什麼東西，自然就會忽略它的重要性。我們的寬帶都是通過一條光纖皮線來傳輸信號，而光纖裡面傳輸的不是我們數字信號而是光信號，光在皮線裡傳輸就會出現衰耗，這個衰耗我們就可以叫它光功率，一旦我們光功率過低，光貓接收光信號就會受阻，我們的網絡自然會出問題，輕則卡頓，重則斷網。
我們可以登陸光貓背面印刷的管理員賬號和密碼登錄到光貓界面查看我們光貓接收的光功率，一般我們光貓接收的光功率在-23db以內都正常，這個光功率加上光貓自身的衰耗只要在-28db以內都認為寬帶總體光功率合格。總體光功率一旦低於-30db就會出現卡頓、頻繁掉線等現象。
02
光貓問題
一個人上網都卡，這種情況我們就不得不檢查一下光貓，在確定光功率正常後我們需要檢測光貓是否存在問題。光貓無非就存在兩個問題，一是因為溫度過高導致運行變慢甚至死機，另一個就是光貓本身存在質量問題。
我們先解決溫度問題，一般光貓都放在多媒體箱子裡面，而大多數多媒體箱子體積較小，這樣就導致通風散熱不良，我們可以把多媒體箱盒子打開，讓空氣流通。
光貓自身質量問題的話，我們可以通過連接光貓自帶WIFI進行初步觀察，最好可以用電腦單機連接光貓進行測試。我們通常可以通過PING IP和網關來判斷，若是光貓問題換光貓就行。
03
路由器性能欠佳
一般來說上網卡頓大多數都不可能是網線問題，所以我們就直接排除網線檢查直接檢查我們的路由器。
路由器作為家庭網絡的核心部件，其穩定性直接關係著我們的上網體驗，一般反應網絡卡頓問題的有80%左右都是路由器問題。我們可以通過重啟路由器的方式進行簡單的判斷，每次重啟路由器後都能恢復正常的情況下我們就建議直接更換一臺性能更好的路由器。
04
無線信道的干擾
通常情況下我們的路由器具備兩個頻率，不過還有很大一部分用戶用的依然是單頻百兆路由器，這種路由器只具備2.4G一個信號，而我們知道2.4G頻的一大特點就是抗干擾能力較弱。2.4G頻的因為他的穿透能力比較強，所以信號之間的干擾就大，而其抗干擾能力又較弱，本來2.4G就不快，又加上週圍無線的干擾，速度和穩定性就更加不好了。
在使用網絡時我們建議使用路由器的5G頻信號，5G頻信號的頻率高速度快但是穿透能力差，那麼它們之間的互相騷擾也就更小了。通常情況下，在近距離內我們推薦使用5G頻信號，玩手機遊戲等5G頻信號延遲更低。
我們可以通過軟件來查看信道，選擇干擾最少得信道上網。一般無線信道1/6/11信道不會互相干擾，我們儘量使用這3個信道，一般小哥推薦使用11信道。
05
手機終端問題
有些時候可能是手機本身反應較慢，誤認為是網絡慢導致的，其實這和網絡沒有任何關係，像電腦一樣，機器反應慢不能怪網絡呢。
手機是我們最常見的電子設備之一，也是我們最常用的電子設備。小哥也遇到過不少這樣的用戶，本來是手機本身反應較慢，他們硬是說是我們網絡速度慢。電信運營商表示這個鍋我們不背，是手機硬件更不上了才大致手機慢。
總結：
一條寬帶同時供幾個人使用基本不會有問題，如果一個人用都有問題那麼局域網內肯定存在問題。我們可以使用排除法來排查故障，從入戶的光纖線、光貓、路由器到手機終端不能忽略任何一個環節。
寬帶一小哥
第一，重啟路由器
第二，寬帶帶寬
第三，設備配置低
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80後曉軍
多半重啟下路由器就好了
