營業中
在商業中，它是實現銷售的關鍵，並且有很多工作要做。此時，我們的珠寶店長和助理應注意工作的溝通與合作。該工作的主要任務包括銷售管理，檢查，客戶投訴處理，現場氣氛，現場控制，員工教育，預訂，退貨和溝通。
第一、銷售實現管理
（一）
1、根據店內客戶數量，合理安排銷售人員。避免多名員工同時接待客戶，並避免銷售人員同時接收多個客戶。
2、請注意，店內人員在銷售過程中應注意安全，防止盜竊和搶劫。
3、提醒店員及時倒水，微笑服務顧客。
4、注意保持珠寶店的氛圍，不斷調整店員的心理狀態。
根據本店的經營情況，合理安排工作。不能脫離銷售，但不僅僅是銷售。銷售人員在銷售的時候不應該干預銷售，應該關注銷售人員的銷售技巧和業務知識。如果推銷員失敗，他將及時補充並說服客戶。客戶離開後，客戶應及時指出員工的問題。
根據店內的營業情況，合理安排自己的工作。不能脫離銷售，但又不能只顧銷售。店員在進行銷售時也儘量不去幹涉，要觀察店員的銷售技巧及業務知識是否存在問題，在店員銷售失敗時及時補充說服顧客，顧客走後要及時指出店員存在的問題。
（二）檢查
檢查項目必須主要仔細認真。
檢查的基本要素：
1、員工的外表和外表，工作狀態，及時糾正，注意語氣，不傷害員工的自尊;
在櫥窗或展示櫃中展示珠寶;
櫃檯內外貨物的展示和價格是否正確;
5是否按規定開啟各種燈具，是否安全正常;
6空調溫度調節
7將促銷品放在門口
商店經理應注意走動式管理，多走路，多觀察，及時發現問題。
（三）處理客戶投訴
如果有客戶投訴，售後員會接受，經理密切關注這一情況。
當職員無法處理時，經理應立即處理。如果是有條件的商店，顧客可以把顧客帶到休閒餐桌進行處理。
在處理客戶投訴時，必須掌握小事化了的原則，記住店內伴有爭吵。
（四）現場氣氛
在工作中，要注意觀察和了解員工的思想，及時與員工溝通，幫助員工解決一些可以解決的問題。及時稱讚銷售人員，及時鼓勵沒成交人員。在工作時間，當店內不忙的時候，您應該安排員工吃飯休息，讓員工調整心理狀態，以確保最佳的工作條件。
（五）現場控制
在經營中，店長應經常觀察店面的整體情況，特別是生意比較好的時候，顧客多的時候，要注意控制銷售局面，注意店員的銷售情況，不僅要注意買珠寶，忘記大局。
營業中，注意觀察、瞭解店員的思想狀態，及時與店員溝通，幫助店員解決一些能夠解決的問題。對銷售成交的店員要及時表揚，沒成交的要及時鼓勵。營業中，不繁忙的時候要合理安排店員吃飯、休息，讓店員調整好精神狀態，保證工作時達到最佳狀態。
（六）員工教育
在企業中，員工教育的重點是及時教育。如果員工的服務禮儀和銷售技巧在現場管理，發現不合規的地方應及時糾正。
（七）訂單，退貨和換貨應及時進行。並確保倉庫有足夠的供應來維持合理的庫存。
