营业中
在商业中，它是实现销售的关键，并且有很多工作要做。此时，我们的珠宝店长和助理应注意工作的沟通与合作。该工作的主要任务包括销售管理，检查，客户投诉处理，现场气氛，现场控制，员工教育，预订，退货和沟通。
第一、销售实现管理
（一）
1、根据店内客户数量，合理安排销售人员。避免多名员工同时接待客户，并避免销售人员同时接收多个客户。
2、请注意，店内人员在销售过程中应注意安全，防止盗窃和抢劫。
3、提醒店员及时倒水，微笑服务顾客。
4、注意保持珠宝店的氛围，不断调整店员的心理状态。
根据本店的经营情况，合理安排工作。不能脱离销售，但不仅仅是销售。销售人员在销售的时候不应该干预销售，应该关注销售人员的销售技巧和业务知识。如果推销员失败，他将及时补充并说服客户。客户离开后，客户应及时指出员工的问题。
根据店内的营业情况，合理安排自己的工作。不能脱离销售，但又不能只顾销售。店员在进行销售时也尽量不去干涉，要观察店员的销售技巧及业务知识是否存在问题，在店员销售失败时及时补充说服顾客，顾客走后要及时指出店员存在的问题。
（二）检查
检查项目必须主要仔细认真。
检查的基本要素：
1、员工的外表和外表，工作状态，及时纠正，注意语气，不伤害员工的自尊;
在橱窗或展示柜中展示珠宝;
柜台内外货物的展示和价格是否正确;
5是否按规定开启各种灯具，是否安全正常;
6空调温度调节
7将促销品放在门口
商店经理应注意走动式管理，多走路，多观察，及时发现问题。
（三）处理客户投诉
如果有客户投诉，售后员会接受，经理密切关注这一情况。
当职员无法处理时，经理应立即处理。如果是有条件的商店，顾客可以把顾客带到休闲餐桌进行处理。
在处理客户投诉时，必须掌握小事化了的原则，记住店内伴有争吵。
（四）现场气氛
在工作中，要注意观察和了解员工的思想，及时与员工沟通，帮助员工解决一些可以解决的问题。及时称赞销售人员，及时鼓励没成交人员。在工作时间，当店内不忙的时候，您应该安排员工吃饭休息，让员工调整心理状态，以确保最佳的工作条件。
（五）现场控制
在经营中，店长应经常观察店面的整体情况，特别是生意比较好的时候，顾客多的时候，要注意控制销售局面，注意店员的销售情况，不仅要注意买珠宝，忘记大局。
营业中，注意观察、了解店员的思想状态，及时与店员沟通，帮助店员解决一些能够解决的问题。对销售成交的店员要及时表扬，没成交的要及时鼓励。营业中，不繁忙的时候要合理安排店员吃饭、休息，让店员调整好精神状态，保证工作时达到最佳状态。
（六）员工教育
在企业中，员工教育的重点是及时教育。如果员工的服务礼仪和销售技巧在现场管理，发现不合规的地方应及时纠正。
（七）订单，退货和换货应及时进行。并确保仓库有足够的供应来维持合理的库存。
