甲方乙方,欢喜冤家——你找的品牌营销服务商为什么不靠谱?

甲方乙方,欢喜冤家——你找的品牌营销服务商为什么不靠谱?

由于职业原因,经常会听到一些甲方公司说,很难找到靠谱的品牌营销服务商。究其原因,除了乙方的服务水平良莠不齐和从业人员质素参差不齐的原因外,更多的原因是在甲方自身。一般有需要品牌营销传播服务的甲方选择提供相应服务的乙方,有以下几个误区:

误区一:比稿的误区

因为甲方凭借谈判优势,动不动就要求乙方进行比稿。要求乙方在几天十来天就拿出思路性方案,但是往往乙方在几天或者十几天内就提供一个完善的思路或者方案,这是不现实的,因为作为品牌营销服务商在这么短的时间内要对你有深入的了解,不太可能,更不可能有深度和广度的思考。就算你作为甲方提供了信息,也是代表你的主观看法。我们都知道对于一件事物看法会因人而异,因自身专业知识多寡不同而异……。所以没有给予足够的时间让乙方了解、调研和思考,那做出来的方案肯定就不那么靠谱。

另一方面,有些乙方为了拿到业务,在方案上可以做得高大上,而且承诺也是高大上,但是到了合作实施阶段时,就现了原形。而且更有甚者,一旦出了问题,就直接撂挑子,不干了。最后让甲方认为这个行业的人都不靠谱,一颗老鼠屎坏了一锅汤。

再有作为乙方,真正有水平的,一般在合作前,也不会把所有的家底亮给你,因为大家都是商业活动,在你没有付出之前,也不会认认真真,用尽全力去做方案,或者说就只是给你展示一两个亮点就OK了。因为大家都知道,智力行业的东西,有时就是一句话,一个思路的问题,说透了,大家就都明白了。所以在合作前的提案,多少会有保留,这样的比稿,实质上没多大意义,都没有在落地层面探讨,那提出的东西也就只是个概念,没实用价值。


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误区二:熟人与老乡情结

很多甲方负责品牌营销传播的负责人,因为个人利益问题,因此首先选择的是熟悉的人,哪怕这个熟悉的人与陌生的人相比,水平差一点,也愿意去选择熟悉的人。因为彼此都是熟人或者熟人推荐,其审查条件也就放松了,因此也就得过且过,最后服务效果大打折扣。

同时也有一部分江浙、福建、广东、北京、上海等地的企业,更多具有一种老乡情结。不愿意去选择外地的品牌营销传播服务企业。即使他们不再上述地区进行经营,也还是不愿意选择当地的服务企业。例如川内某些福建籍、江浙籍的企业,更愿意舍近求远到上海、北京、广州等地寻找福建籍的品牌营销传播企业。这样不但沟通成本高、而且水平也参差不齐,最后效果也不一定理想。

误区三:盲目崇拜型

一些甲方企业家、品牌营销传播负责人因为听了某些人一堂课、或者看了某些忽悠的书,瞬间就觉得遇到大神了。没有去考虑企业本身需求、现状是不是和他所说案例也好、理论也好的属性相似,或者是信息相对对等,盲目的崇拜,最后很多服务不了了之,由此产生了做品牌传播的都是务虚的,不靠谱的感觉。例如某些传统行业的企业,更是迷信北上广的品牌营销传播服务企业。特别是国内某个戴帽子写了无数本书的大师,他所服务的企业,现在基本都倒下了。还有从前年至今流行的定位咨询大师,更是假借定位大师徒弟之名,到处忽悠,凡是品牌营销的问题都是定位就能解决了,成了包治百病的神医,哈哈。

还有就是很多企业迷信学院派的,认为学院派才是真正的专家,但殊不知,理论往往是滞后于实践的。而且学院派往往缺乏更多实战经验,只是理论系统相对完善。虽然有系统很好,但不是所有企业都需要系统的服务。

再有就是一部分企业迷信国外的4A公司,这些4A公司,确实很专业,但是收费也不少,同时他们动不动也是以国外企业做蓝本,进行解决方案的提供。有些4A公司有一套提案模板,不同的客户只需要改名字,改产品类别就OK了。这样出来的案子,水平就不言自明了。

误区四:需求不明型

所谓需求不明型,有三种情况,一是不清楚自身企业哪里存在问题,需要解决什么问题。然后只有找很多家品牌营销服务企业来进行比稿、或者交流,最后被不同的人说了不同的问题,最后自身迷茫了,觉得这些提供服务的乙方都不靠谱,没有一个能分清问题,解决问题。

第二种需求不明的情况,是属于知道自己要什么,但是找的乙方却是不对口的,比如需要活动策划,那么就只需要找擅长活动策划和活动执行的乙方就行了,没必要去找那种提供品牌策划和品牌设计,或者提供综合服务的公司。

第三种就是希望找到的乙方解决自己的所有问题,但是没有任何一家品牌营销传播公司能够给你解决所有的问题。特别是很多企业为了省钱,觉得自己找到一家公司可以帮助自己解决所有问题,但是大家都知道,任何人、任何企业都是术业有专攻的,不能包治百病。


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误区五:问题不明型

很多企业家及企业品牌营销负责人,对品牌营销认知有偏颇,或者说因为个人识别能力的侧重不同,对品牌营销认知也就发生了偏移,例如某些喜欢视觉的人,认为只要视觉系统做好了,那就是品牌营销的全部。有的认为一句好的口号,就可以成功的进行品牌营销了。也有人认为我如果看似没有、出新出奇的定位,就是品牌营销的成功了……。但殊不知,如果没有好的品牌系统构建、没有对应的营销系统配合、没有相应数据支撑、没有好的市场管理运营系统,单一的某一样再好都没用。

再有就是很多企业做品牌营销时,一上来就先做视觉系统、包括产品包装,而忽略品牌文化、品牌理念等基础的东西,更是忽略企业本身行业、产品的属性。最后为了解释视觉系统,就只能看图说话了。或者是为了做视觉,所以要做视觉。

误区六:忽略系统性

这类企业主要是在营销方面相当的粗放,依然按照传统的营销管理模式进行营销管理,因为他们对自身的一些营销数据基本是忽略的,例如自身的客户来源比率、获客成本、留客成本、品类的利润贡献率、品类的成本占比、品牌营销传播投入产出比、客户信息来源等数据,基本不清楚。如果离开这些数据,而去做品牌营销,那么也就只是盲目的投入,而且前面的品牌营销传播做得再好,后端的销售服务跟不上去,那也是白搭,最后本身充满希望的方案,最后被执行得一塌糊涂,最终的效果也就不言自明了。正所谓三分策划七分执行,没有好的执行系统,一样是白搭。

误区七:追求多角恋爱型

其实品牌营销是一个长期的过程,因此如果是今天你一个方案,明天他一个方案,后天是另一个方案,品牌营销基调无法保持,节奏无法保持,思想无法保持,那所做的品牌营销工作的成效就无法形成累积和叠加,每一次都是从头开始,那这样想要效果靠谱也难以靠谱。我们常常羡慕国外的一些企业品牌做得好,在你羡慕的时候,你不知道其背后是其品牌营销服务企业数年如一日的服务,才获得了这样的效果。

反观国内的一些企业,今天找A,明天找B,后天找C……。感觉企业品牌传播形象、方式都在随时创新。但大家都知道,国内很多品牌行销传播企业最爱干的事情就是贬损对手,一旦进入到某企业就会说前面服务的企业这里或那里的问题,反正是浑身都是毛病,这就如继任骂前任一样,主要为讨好。然后把很多东西打翻重来,但是这样一来,带来的结果,就是把原有好的东西就抛弃了,又从起点开始,所以我们会看到很多企业的logo随时在变、营销管理系统也随时在调整、品牌文化也随时在变……,总之,不这样折腾,好像就没有做品牌营销。但带来的结果,大家可以自行考量。

误区八:自负自大型

一些甲方因为自身的成功,从来认为自己才是实战的品牌营销专家,特别是一些甲方负责品牌营销的部门负责人和对接人,从来看不起第三方品牌营销服务商。觉得他们都是骗子、大忽悠。所以就会觉得自己的行业特殊、自己的产品特殊,其它人永远在这方面没有自己专业。诚然,道理确实如此,在行业属性、产品属性和自身市场属性方面,你是要比品牌营销服务商专业。但是在真正品牌营销系统构建、品牌营销的运营层面等方面,可能未必有第三方服务公司那么系统,那么专业。视野也不一定有他们开阔,见识到的案例也未必有他们多……。而且你也是觉得自身在某方面有欠缺,你才会需要专业服务公司来帮忙解决问题。不用摆出一副高高在上的姿态、施舍的样子。孔子都说了,三人行,必有我师。那在你不懂的方面,是否能够虚心一点、谦恭一点呢?

除了以上甲方本身六大误区之外,作为品牌营销服务的乙方也还是有很多问题存在。但是当甲方觉得自己选择不靠谱的时候,还是首先反省下自身,看看自身的选择方式、判断方式、评估方式、需求的评判等是否正确,如果这些评判不准确,那么选择肯定也就不准确,最后的选择不靠谱也就是正常结果。所以得明白自己需求什么,问题的根源在哪里。如产品的包装有问题,是品牌理念、品牌定位、产品属性、品牌策略方向、表现策略与形式等如果不清晰,那么设计出来的东西,肯定就不对路,更不对市场和消费者的口味。这是典型的先做了穿衣服的事,而没有考虑合身不合身、合不合气质的事情。俗话说怪别人,要首先怪自己才行。


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