嗨訊社-長風
上一期我們重點探索商業模式與技術創新的內涵，不難看出，無論是技術創新還是商業模式創新，其歸根結底都離不開對於市場潛在需求的敏銳的洞察與深入的挖掘，實質上商業模式創新離不開技術的創新型應用，因為商業模式的一個重要目標便是更好地實現技術的商業轉化。任何一家以“模式”著稱的企業都需要緊緊擁抱自主研發的技術驅動，即便模式再多麼的吸引人，也離不開實現模式運作背後的顛覆性技術。目前，包括阿里巴巴在內的國內巨頭互聯網公司為尋求新的增長動力，轉向踏上技術開發的新徵程，滴滴出行在2018年成立AI實驗室，目的在於加強對AI交通技術的深入探索，提升用戶出行效率與出行體驗，通過技術驅動打造出行新生態。眾多大型平臺型企業的佈局已經慢慢顯示出，網絡紅利的時代漸漸褪去了最初的光彩，單純依靠平臺模式的靜態支撐可能難以為繼，企業必須實施技術創新才能夠促進業務與模式的持續發展。本期嗨訊社將會以案例的形式看平臺型企業形成過程中技術與商業模式的糾纏與共生。
1.互補過渡階段
對於一般企業而言，顛覆式的技術與商業模式的創新往往起因於兩個方面，倘若用兩句話來概括的話那其一便是困境之中求生存，其二便是順境之中洞先機。當企業面臨技術封鎖時，企業勢必要通過模仿、學習，跨邊界的合作來實現技術經驗的內化，但是這種傳統以模仿為主的技術創新模式往往治標不治本，因為模仿所帶來的創新效應是短暫的，企業想要把控利潤的源頭勢必要通過自主創新突破關鍵的限制性瓶頸，擺脫現存的技術封鎖，走出一條不尋常的技術創新之路。這就要求企業深入理解何為顛覆性的技術創新，研究指出綜合性、跨界的技術融合往往會更容易觸發顛覆性的技術創新。然而，任何技術研發都需要巨大的經濟投入，這不免會對企業正常的營收造成巨大影響，因此，企業需要通過對業務模式的過渡性改造，實現技術創新與商業模式創新的平衡發展，通過商業模式所帶來的效益支持企業在技術研發上的經濟投入。在該階段，商業模式創新對於技術創新而言主要起到過度性作用，企業要關注的是兩者如何實現互補資源的轉化。
2.技術價值釋放階段
當企業順利突破技術創新的瓶頸時，企業需要持續發揮商業模式的作用促進核心技術的順利轉化，此時，企業需要思考的問題死如何利用成熟的技術為用戶創造更多的實用價值？企業需要關注用技術改造用戶的切身體驗，以技術所衍生而出的服務為紐帶挖掘更多的利潤增長點，讓更多地用戶群體為服務而付費，從而有意向地培養核心用戶群體，促進產品的快速迭代。
3.共生階段
當企業技術與產品相繼成熟時，企業需要重新考究商業模式由“線”到“面”的跨越，在該階段企業需要藉助平臺思維，更多地聚焦於如何迅速有利地擴展用戶群體，如何在既定時間節點回收成本以及如何整合更多有價值的資源創造高效地多邊交互。從技術的角度，對於非互聯網類型的企業而言，戰略合作的方式是實現網絡擴張技術支撐的捷徑，金融資本的介入幫助企業能夠以最快速地方式搶佔市場份額，但是這也意味著企業必須提供經得起市場考研的場頻和具有市場潛力的商業模式。在此階段，技術創新和商業模式更加體現為一種相互依存的共生關係，企業需要利用技術的針對性支持實現平臺商業模式的正常運作。
平臺的運作需要模式與技術的共同支撐，當企業網絡紅利增長至一定程度之時，企業需要再次藉助技術創新挖掘新的利潤增長點，該階段的技術創新總體而言依賴於兩條路徑，一方面，企業依賴於通過技術創新開拓性研發出新產品來滿足新興市場的用戶需求。另一方面，企業依賴於通過技術創新的產出反向促進平臺的可持續發展，創造平臺健康發展的生態體系。
