潁東區充分發揮人力資源和社會保障部門職能作用，城鄉居民社會養老保險（簡稱城鄉居保）經辦工作推行“不見面”服務，以減少人群聚集，最大程度降低交叉感染的風險。
一是暢通線上繳費渠道。通過自由選擇微信、支付寶、安徽農金等APP，輸入參保人的姓名，繳費銀行賬號及相應繳費金額，均能完成繳費，在實現便民服務的同時，有效減少人群聚集，避免交叉感染。
二是自助辦理養老保險業務。通過皖事通可自助查看參保人的參保日期、個人賬戶金額、累計繳費金額、政府累計補貼金額等，也可自助修改民族、家庭地址、戶籍地、聯繫電話、繳費檔次等信息。
三是結合實際調整工作方法。因受疫情影響，參保人年滿60週歲、每年按規定足額繳納保險費且繳費達到規定年限的，可以先行辦理待遇核定發放養老金，相關證件複印件待疫情結束後再行收集整理。
四是完善資料恢復資格認證。因未年審而被暫停發放城鄉居民的養老金，可以通過手機下載“皖事通APP”進行資格認證，或者通過電話、微信等方式聯繫村幹部，核實後按照程序及時進行恢復補發。因更換社保卡或其他原因導致養老金髮放失敗，經區城鄉居保管理中心核實清楚，補發養老金。
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