從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

五五未至,市民對於“五五購物節”準備早已啟動,這兩天,團券、踩點也成為不少人閒暇時光的保留節目,目的都是要以最划算的價格買一買心中所矚意的東西。

企業消費券是55購物節的亮點之一。和其他地方不同,上海採取了鼓勵企業自行發券、激活消費的模式。可是很少有人知道,支撐上海市民“嗨購”的背後,和一家紮根浦東多年的企業有關,這家企業可謂是大家最熟悉的陌生人。

是的,這家企業就是支付寶,在紮根浦東發展的十餘年間,見證了浦東的發展,也成就了自身的進階。

作為上海“一網通辦”政務服務的先行區域,浦東已實現327項涉企事項全覆蓋,其中“全程網上辦理、不見面審批”佔53%,“線下窗口只跑一次”佔47%。

“把企業、民生服務放到離市場、百姓最近的地方。”針對企業和老百姓辦事,浦東新區分別建立了遍佈全區的服務體系。

其中,企業辦事服務體系包括1個區級企業服務中心、7個開發區分中心和300個銀行網點;民生服務體系包括36個街鎮社區事務受理中心、32個分中心和1287個村居委會家門口服務站、174項個人事項全面實施全市通辦。

從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

可是如果時光倒退回10年前,支付寶十年老員工君愉還記得,2007年時,她兜裡揣著兩塊錢坐著公交車去註冊了支付寶在上海的第一家公司:支付寶(中國)軟件有限公司。

從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

“前後跑了三次,才完成了所有程序,” 君愉說,根據當時的辦事流程,準備的資料不符合要求,因為沒有網絡提交的平臺,每一次都只能依靠人力。而如今,得益於浦東的“一網通辦”,很多事項都可以實現網上提交、網上受理。

事實上,這些都和“一次都不用跑”政務辦事理念有關。2015年,上海市政府與阿里巴巴、螞蟻金服簽訂戰略合作協議。和支付寶平臺結合,上海的移動支付、城市服務、一網通辦、智慧交通、移動醫療、普惠金融走在了全國前列。

從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

13年後,支付寶S空間營業執照的地址變更,也是君愉去辦理的。公交車上支付寶掃一掃,沒有忘帶零錢的煩惱了。不僅是在上海一個手機可以逛全城。去年11月,長三角地鐵實現9城跨省互通,覆蓋2000多公里軌道交通,佔全國曆程的1/3。上海人升級為了“長三角人”。

君愉在浦東工作了13年,見證了陸家嘴“四件套”拔地而起的同時,還有浦東人越來越方便的生活。

從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

比如水電煤的在線支付,和很多城市相比,上海的線下網絡支付點其實已經很密集了,在小區的500米步行範圍內,基本都能找到代收點,但人多的時候免不了要排隊等上一等。隨著網購興起,不少人都期待:水電煤能不能也像網購一樣不出家門?

浦東威立雅自來水公司的相關負責人回憶,當時作為第一個吃螃蟹的公司,讓上海人的水費在支付寶上完成了“繳納”。不用線下排隊的支付模式,由此卻成為一個起點,拉開了網上辦事的上海乃至全國的序幕。

從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

支付寶繳費業務負責人白米還記得,當時的互聯網普及程度遠不如今天,經過數月的溝通和技術對接,第一筆水電煤網上繳費才終於在上海完成,市民為此花費的時間成本基本忽略不計。

今年4月,支付寶產品專家馬榮華參與到了上海購物節項目中。企業消費券是55購物節的亮點之一。和其他地方不同,上海採取了鼓勵企業自行發券、激活消費的模式。新世界城通過支付寶,向周邊潛在用戶、新客發放消費券。首次嘗試線上精準發券+線下消費的新模式。

作為請上海市民“嗨購”背後的男人,馬榮華坦言,向商業體開放精準營銷能力是一個新課題。看似簡單的“發券“動作,其實是個技術活。通過算法及到店客流,可隨時調整發券的人群範圍、在36小時內實現與商業體結算系統的對接、確保真實消費者領取……這些都離不開算法、風控等眾多技術支持,是企業發放支付寶數字消費券在上海的一次成功實踐。“通過數字新基建,幫助上海本地大型商業體通過數字化運營方式進一步降低獲客成本,也是提升本地服務業數字化能力的重要一步。”

從跑幾次到一次不跑,這家企業見證浦東創新的力量

創新,已經寫在了浦東的基因裡。浦東開發開放已進入了而立之年,三十年彈指一揮間,浦東從昔日阡陌縱橫發展成為現代化新城區,城市功能與核心競爭力不斷提升,背後正是其獨特基因所寫就。


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