「創城」全市出租車行業提升服務水平

「創城」全市出租車行業提升服務水平

近日,記者從市運輸管理處瞭解到,從即日起至12月,全市各縣(市、區)出租汽車行業開展“創建文明城市、提升服務質量、爭創星級出租車”主題活動,以提升我市出租汽車行業整體服務水平。

9月9日上午,全市縣級出租汽車星級文明服務示範車評選啟動儀式在各縣(市、區)同時啟動。在圍場,全縣530臺出租車中將評選出的20臺星級示範車參選車輛上集中張貼了標誌。接下來,市運管處將通過月度考核評比和社會大眾評審,按照服務設施是否完好、車輛衛生是否整潔、營運服務是否規範、行車是否安全文明等主要標準進行評選,評選出星級文明服務示範車將授予“全市星級文明服務示範出租車”,張貼星級標誌,頒發榮譽證書。對在評選中發現的投訴率高、不良記錄多等不具備繼續從業條件的駕駛員,將實行獎優罰劣的管理制度,引導出租汽車駕駛員文明行車,做到規範服務、優質服務、放心服務。

在此期間,我市還將開展出租汽車市場秩序集中整治,以火車站、高鐵站、、機場、汽車站以及旅遊景區等客流集散地為重點,對出租車駕駛員儀容儀表不整潔、車容車貌髒亂差、在車內吸菸、行車中接打電話等不文明行為和拒載、宰客、甩客、繞道、不使用計價器、亂收費、違規拼客等違規經營行為進行查處。同時,將組織廣大出租汽車駕駛員開展“文明駕駛、禮讓行車”活動,組織動員所有出租汽車從業人員參與交通文明創建活動,推動駕駛員守法經營、規範運營、優質服務、安全行車、主動禮讓。

市運管處的工作人員表示:“希望通過開展這項活動,增強出租汽車經營單位優質服務意識和社會榮譽感,,提高從業人員的綜合素質,使拒載、拼客和亂收費等違章行為得到有效遏制,‘髒、亂、差’現象得到有效治理,火車站、汽車站、賓館等客流集散地的營運秩序得到明顯改善,讓群眾享受到安全、文明、優質、便捷的出租汽車客運服務。”

(消息來源:和合承德網)

「創城」全市出租車行業提升服務水平

本期編輯:娜小妖 審核:陳釗


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