不久前，社交財經接到來自廣州的消費者劉莉(化名)的投訴，她表示之前花了469000元參加一家名為“享愛貓”的微商代理之後，如今想提出退貨，但是公司以各種理由拒絕。
公開資料顯示，“享愛貓”是享愛貓(北京)健康科技有限公司旗下化妝品品牌，2017年7月30日享愛貓品牌向市場發佈。據資料介紹，享愛貓以社交新零售模式在市場銷售，為創業者提供“品牌+產品+模式+服務”的運營體系，目前已遍佈：中國、法國等十八個國家及地區，僅中國已有上萬名核心代理。此外，享愛貓旗下已發展出了戰鬥貓家族、飛迪團隊等系統。
那麼，包裝如此華麗的享愛貓又為何會拒絕退貨呢?這其中有什麼不為人知的秘密呢?
消費者投訴享愛貓套路重重
據劉莉表示：“原雪之謎品牌負責人，如今的‘享愛貓’銷售總裁黃某迪，出於最開始的信任，我投資3萬元成為‘貓後’級別，由於加入可以送日本豪華郵輪遊觀光。”劉莉想著錢不多，哪怕自用也好，可以旅遊也不錯的思想於是就加入其中。
從海外旅遊回來之後便就去了享愛貓北京總部，經享愛貓首席風控官創始人楊某的老公林某介紹“享愛貓”背景：出身貴族，法國血統，沒有微商DNA，蘇薇集團旗下，法國20多年的品牌等。社交財經查詢發現，所謂的“法國蘇薇”在維基百科上未能搜索到有關法國“蘇薇”品牌的任何信息。
據劉莉反映，自己去法國遊學參觀的享愛貓工廠，其實就是包材灌裝的工廠，只是其他大品牌某些產品料體灌裝進入包裝這道工序的工廠而已，並不是享愛貓的產品跟國際大牌蘭蔻、嬌韻詩等同廠。此外，所謂頒獎的法國騎士勳章，也只不過是家酒莊提供而已。
劉莉從法國遊學之後，黃某迪聲稱要開創客空間，她承擔租金，號召代理來投資，有代理出了大部分的裝修費和硬件費用，合計大約也只是2萬元左右的成本。然而，好景不長，2019年2月底，黃某迪任享愛貓銷售總裁，創客空間便就戛然而止。
2019年8月5日，“享愛貓”成立一週年之際，在北京召開週年慶典，推出一系列的會銷政策：原本30萬的“城市合夥人”代理費在週年慶期間只需要 13萬6千元，並送法國遊學名額一個，還可以參加抽獎，大獎是寶馬一臺。於是劉莉與曾x惠、劉x玲、劉x、張x君、張x茹、張x青等其他幾位代理人合夥投入30萬成為廣東省享愛貓城市合夥人，之後又投入10萬成為深圳市享愛貓的城市合夥人，總共投入40萬元。
然而成為城市合夥人卻要按平臺要求“履行職責”，即每個城市合夥人都要每個月舉辦一場線下沙龍，但是品牌方卻絲毫沒有履行品牌方應盡的責任，包括推廣品牌，提升品牌知名度等等責任，全都落在這些代理身上。
律師參與設計享愛貓代理制度?
據劉莉跟社交財經透漏：“林某曾說‘享愛貓’的模式打破了傳統微商的天花板設計，此次是由“德恆律師事務所”一起參與設計。”
據瞭解，享愛貓的代理級別基本上可以分為四個等級(實際上是五級)，分別是貓後、貓爵、貓女郎和小貓貓，不同代理級別的拿貨價不同，我們以零售價為185元的魔力嘟嘟唇膏為例，小貓貓的拿貨價為149元，貓女郎的拿貨價是125元，貓爵的拿貨價是105元，貓後的拿貨價是85元。
此外劉莉還表示：“貓後的加盟門檻是49500元，貓爵門檻為16800元(平推三個貓爵，可升級為貓後，保證金1000元)，貓女郎是3760元(20套美肌潛水艇，保證金500元)，小貓貓是660元(3套美肌潛水艇)。”
此外，“享愛貓除了對外公開的以上四個級別之外，內部還有一套僅限‘貓後夢想合夥人以上級別人員’觀看的‘享愛貓貓王聯合創始人頂層分紅制度’的絕密內容，只要貓後平推5個貓後並補足保證金差額可正式升級成為貓王聯創，除此之外，貓後從一星到六星共有六個層級，每個層級享受的分紅比例不同。”劉莉表示道。
除了層次分別的代理制度外，2019年3月份，“享愛貓”銷售總裁的黃某迪、董事長楊某等相關人員開始講2019 年的計劃， 說會按六大模塊計劃去推廣“享愛貓”，同時還會註冊一家鼎美時創公司，預計投入資金1個億，計劃2022年上市。楊某出任董事局主席，聲稱新項目會讓品牌更值錢。
據劉莉透漏：““鼎美時創”正式啟動，鼓勵代理投資5萬一份購買原始股。”在此期間，“鼎美時創”每個月開一次課，講圈子店商、整合資源、上市、年入百萬的行動方案等。
值得注意的是，鼎美時創以一個名為“創美匯”的會員俱樂部運營市場，採取的是無實物純拉人頭的營銷方式。據“鼎美時創”官宣資料顯示，創美匯官方會員等級分為註冊會員、高級會員、榮譽會員、首席會員。
虛假宣傳且拒絕退換貨
據天眼查顯示享愛貓(北京)健康科技有限公司成立於1997年4月15日，曾用名“北京京露虹商貿有限責任公司”，法定代表人和董事長是楊璐，註冊資本1200萬元，實繳50萬元，股東是楊丹(副董事長)和楊璐(大股東)。
值得注意的是，2019年11月1日，蘇薇(北京)國際化妝品發展有限公司因侵權責任糾紛被演員黃曉明告上法庭，原因為“肖像侵權”。
此外，還有宣傳圖片顯示，蘇薇是“行業唯一備受明星追捧品牌”的宣傳用語。根據《新廣告法》第9條規定，廣告不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語”。
而劉莉在享愛貓經歷了城市合夥人、鼎美時創、微信櫥窗、社群抽獎等一系列套路之後，共計投入469000元，幡然醒悟的她開始向“享愛貓”創始人夢瑤提出雲倉折現退款退保證金的要求。
然而，劉莉萬萬沒想到的是，“申請退款”簡直難於上青天，申請退款的第二天，劉莉就被董事長楊某拉黑踢出群，劉莉多次聯繫客服回覆永遠都是“客服已經代表公司認真回覆過了。”百般無奈的劉莉於是聯繫享愛貓的律師，然而，劉莉再次失望，當劉莉按照律師的要求將貨品拍攝照片發送過去之後。
該律師明確表示，公司不會退貨，同時劉莉提出的公司產品虛假宣傳的問題給予了否認，理由是“沒有足夠的證據”，並提出讓劉莉的貨品低價轉賣給第三方公司。
最後經歷3個月的退款申請之後，劉莉心力憔悴。
