问题青年
你好，我是 ，是一名从事十年之久的看保险人，很高兴回答你提出的问题。
关于突然因意外被保险人去世，家人不知道的请款，保险公司应该做些什么呢，这个问题我将从以下几个方面作以回答，希望能给你有所帮助。
第一种情况，如果被保险人是在重大意外中死亡，比如地震、火灾、台风等重大自然灾害中死亡，保险公司会主动联系被保险人的家人处理后期理赔的相关事宜。
第二种情况，如果是一般的意外导致被保险人死亡，此时保险公司不会主动联系被保险人家人来处理理赔的相关适宜。需要被保险人的家人主动向保险公司提出理赔申请，保险公司会做尽职调查收集证据来进行理赔。
消费者提出理赔申请后，保险公司会有专业的尽职调查员做尽职调查，一般情况下如果进度较快，调查也就在十天半个月搞定，包括事故的发生过程，起因等因素，最后回结合交警部门和专业医疗机构来判断理赔的标准。
你提出的这个问题是比较不粗的问题，所以我建议大家在购买保险时，一定要注明受益人，以免发生突然事件而无法理赔。
云中君侃保险
这是个好问题，分几种情况：
1.类似飞机失事等公众交通意外，各家保险公司都会去核对是否有自己的客户发生意外，包括汶川地震，客户信息可以从民政，民航等政府，交通部门获得，排查后如果发现，正常理赔，一般是快速理赔。
2.另一种情况，虽然家里人不知道，但整理遗物，或者发现保险公司催缴续期保费短信通知，这里建议保留手机号开通一年时间，从而获得各家保险公司的投保情况。
如果保单是保险代理人处购买，一般会协助通知你报案。
3.主动获取信息，保险行业协会网站和公众号上有用户的保险信息汇总查询，通过身份证号进行查询。
大部分长期保险都能查到，具体方式可以私信我。
但注意，短期险，如意外险未必有完整数据，所以如果可能，建议保留手机更稳妥。
4.报案时效，一般保险理赔时效是两年，寿险是五年。意外险是两年。所以一年内一般是会发现蛛丝马迹的。
5.通过以上主动，被动的方式，都没有发现保单信息，那么大概率是没有投保。
6.几个建议，
第一，购买保险后，需要做好保单管理，整理好保单，并告诉相关利益人。
第二，尽量早点购买，意外险很便宜，有备无患。
第三，如果实在不方便告诉家人，现在有些平台免费提供保单管理服务，也可以咨询。
第四，投保手机号保留号，不要随意更换，如果更换，要将保单联系方式更改掉。
希望以上对你有所帮助。
保险集市
题主你好，我是保险康博士，很高兴回答你的问题!
首先先说结论，如果遇到这样的情况，一般情况下保险公司是什么也不会做的！
为什么保险公司什么也不做呢，因为保险公司不知道被保险人发生了什么情况啊，不知道什么情况又没有人报案，当然什么也做不了！
但有一些情况，保险公司会主动核查。这种情况一般发生在出现特大事故和灾害的时候，保险公司基于社会责任和宣传需求，会主动排查自己客户投保的情况，如果发现符合理赔的，会主动联系被保险人相关的家人进行理赔。比如之前的汶川大地震，属于特大自然灾害，多家保险公司主动排查，为自己名下投保的客户送理赔金。体现保险公司的社会责任随便也树立了保险公司的品牌。
不过一般情况下，保险公司是不会费时费力去主动排查被保险人的生存状态的。
所以建议购买保险的客户，一定要告知最亲近的人自己有相关的保险，以免造成题主所说的这种情况造成理赔金打水漂。
另外客户最好找一个专业的保险代理人，让代理人定期体检自己的保单，或者把自己的保单留存在代理人那里，这样无论是意外险还是疾病险，不仅可以定期检查保险的时效性，也会明确险种的保障范围。只要发生任何情况，可以直接告知代理人，代理人也会定期联系客户，如果一旦发现客户失联，多半会联系家人确认情况，因为大部分代理人都认识客户及客户家人，如果客户遭遇不测，代理人一定会把相关投保的信息告知家里，并协助理赔。
