Thermage
是近年热门光电医美项目
而“如何提高求美者满意度”
保持“热门”头衔
是众多机构和医师目前遇到的难题
对此，北京安贞医院李文志教授、北京梅颜医美刘红梅教授、北京空军总医院富秋涛教授结合他们十几年的Thermage临床经验鞭辟入里分析了提高Thermage求美者满意度的关键点。
No.1
把握Thermage标准化操作共识关键点
富秋涛教授谈到，Thermage从第一代发展到第五代，操作医师的技能也随着设备的迭代与时俱进。
富秋涛教授
目前医美市场有很多我们的竞品，操作医师们只有严格把握Thermage标准化操作共识，提高Thermage求美者的满意度，才能在医美市场有一席之地。
▲富秋涛教授提出提高Thermage治疗满意度的关键点
富秋涛教授强调：
要想提高 Thermage 治疗满意度，需充分了解 Thermage 标准化操作中如下几点：
1选择理想Thermage候选人
·适当的期望（非重睑成形术）
·轻中度细纹（眼睑下垂、鱼尾纹、细纹和皱纹）
·没有过度的日光性损伤
·年龄：35 — 60 岁 （现在治疗年龄趋向年轻化）
·无 Thermage 治疗禁忌症
2管理患者期望值
术前，医师需对患者的期望值及其想达到的效果提出调整和忠告。明确告知Thermage 术后，大多数患者会获得胶原蛋白密度增加和皮肤年轻化的效果，但不是所有的患者都能获得可见效果，实际呈现效果与操作者的技术、患者的个体差异有关(皮肤松弛和光损伤程度、个人伤口愈合反应、皮肤厚度和下层组织不同)。
3良好拍照方案
Thermage术前术后拍照留底，是评判治疗效果、形态外观改善程度的重要指标，第四代 Thermage 平台效果是循序渐进表现出来的，即刻治疗效果是全部疗效的 20%—30%。
4治疗前评估与计划
术前评估是 Thermage 治疗的重要基础，通过与顾客沟通能充分获取顾客“在意区域”，结合评估结果及顾客的在意点进行治疗，能有效提升顾客的满意度，对于矢量区域加强治疗具有指导作用。
5治疗时进行操作半脸测试
操作医师在治疗半边脸结束后提示顾客进行半脸测试。当顾客即刻可见到紧致和提拉的效果，对于另外半脸的治疗，其配合度会提升，耐受力也会增加。
No.2探索 Thermage 顾客的期望值
“Thermage 舒适治疗”是 Thermage 提出的治疗新观念，但市场上有许多顾客甚至医生对这种观念有误解，忘记了 Thermage “舒适”治疗是在“疼痛管理”的基础上进行的。
李文志教授强调，“舒适治疗”的理念并非是指为了顾客的体验值而放弃治疗效果，而是在保障治疗热量累积且足够的情况下合理调整能量等级，以此进行患者疼痛值的管理。
李文志教授
保障 Thermage 设备疗效及患者安全是操作的基本准则，顾客是想要“舒服”还是疗效，明确治疗治疗目标才是提升顾客治疗满意度的关键。
▲李文志教授指出探索Thermage顾客期望值的重要性
另外，刘红梅教授也指出：疼痛管理是 Thermage 设备对疗效追求的体现，“舒适”不是指治疗不疼，而是对疼痛进行合理的管理，在顾客能够耐受的情况下，追求治疗效果的最大化。
刘红梅教授
在临床治疗上，即刻的临床效果对顾客来说也很重要，如果为了追求舒适导致即刻效果不明显，顾客满意的可能性会大大降低。
▲刘红梅教授指出探索Thermage客户期望值的重要性
医美是一个专业性较强的行业
面对鱼龙混杂的医美市场
Thermage认证医师
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由此进一步提升Thermage客户的满意度
认证医生查询
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