近期，全国的大项目陆续开工，旅游业逐步恢复，小商户开门营业，各地多措并举，补“断点”、通“堵点”，积极推进复工复产。在抗击疫情期间，为保障企业有序复工复产，保险机构也竞相推出各项举措，使保险风险分担和保障作用得到进一步凸显。
平安产险积极贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署和银保监会相关要求，发挥保险企业作为经济“减震器”和社会“稳定器”的企业职能，充分利用风险保障专长，全力提升综合服务能力，为疫情防控和企业复工提供了坚实保障。
平安产险向企业赠送消毒液等防疫物资。
赠险捐物，全力支援抗疫一线
疫情发生后，平安产险第一时间成立专项工作小组，通过总分联动凝聚合力，统筹推进疫情防控和复工复产工作。
捐款捐物，助力抗疫。48小时内，在全系统6392名党员的影响带动下，平安产险50003人共捐款637万元，支援抗疫工作。之后，平安产险各分支机构纷纷响应，在全国搜集医疗防疫物资，精准对接贫困地区农产品滞销的农户，采购大批口罩、防护服、滞销农产品等物资，火速送往武汉等抗疫前线。此外，平安产险还参与26个战疫公益捐助项目，累计捐款捐物超260万元。截至目前，平安集团驻广东地区统管党委已向南方医院、广州医科大学附属第五医院、六榕街道办事处等五家抗疫一线单位和个人开展慰问活动，捐赠物资合计金额32万余元，慰问活动将持续到本月底。
发挥所长，捐赠保险。为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障，平安产险向全国800万名医护人员、援外医疗团队、湖北抗疫一线媒体工作者无偿提供专属风险保障，最高保额50万元。与此同时，在各地的各分支机构也纷纷为一线医护人员、交警、社区工作者、电力作业人员等，为重点疫情防控物资生产企业无偿提供风险专属保障。
“保险+科技” 助力企业复工复产
疫情暴发后，平安产险通过扩展险种责任、保险免费延期、开展风控直播培训等工作，与政府、企业、社会共同抗击疫情。
免费升级保险保障。平安产险广东分公司为省内25041家企业在原有安全生产责任险的基础上，免费扩容“新冠肺炎”保障，累计保额超200亿元，受惠人数超100万人。新投保企业也可享受此优惠。同时，对广州、珠海两市共21690位在保学校教职工、在教职工校方责任险亦免费扩容“新冠肺炎”保障。以上保险保障均涵盖传染病身故、残疾、住院津贴。
保险免费延期。对所有已参保安责险的企业，平安产险广东分公司予以免费延长不少于1个月的保险期限。目前，公司已累计免费延期30多个施工项目、3550份客运承运人保单，延长期限根据需求2-3个月不等。同时，对所有在2020年参保安责险的企业给予保费优惠，在原保费优惠情况下再下降10%，已参保未享受优惠企业，在下一年度续保时可享受此优惠。
开展风控直播培训。面向所有企业免费开放安责险风控云平台，为企业提供多场景的事故预防服；联合广东省安全生产协会共同推出“名师大讲堂”系列线上直播培训，针对一般制造业、建筑施工业、交通运输业等企业开展复工复产专题风控系列培训，累计覆盖10011人次；结合当前广东省境外输入性病例明显增长的态势及学生返校复课实际情况，推出“校园疫情防控”专题培训，单场直播培训累计覆盖超1.8万人次。
平安产险通过线上直播为小微企业免费提供安全责任的风控培训
精准推出小微专属保险，减少企业后顾之忧
为了帮助企业尤其是中小微企业渡过疫情难关，免除后顾之忧，平安产险通过无偿赠送、开发专属保险，简化理赔流程，全面助力中小微企业。
无偿提供千亿保障。2月7日和2月12日，平安产险相继向50万家小微企业无偿提供员工专项保险保障，单个企业保额100万元。该保障涵盖新冠肺炎在内的多种法定传染病，只要符合雇员150人以下的企业即可免费领取。目前，广东省已有4万多家小微企业领取了此保障。
推出专属保险产品。针对小微企业复工复产的痛点与难点，平安产险精准推出“平安乐业福（复业保）”产品，扩充了对小微企业的保障范围，在复工期间，如营业场所发现感染病例，小微企业可获得最高14万元的赔偿金额。
平安产险等保险机构组成共保体，为黄埔区、广州开发区的生产型企业提供复工复产疫情防控综合保险保障
科技农险3.0平台，三大工具护航春耕春种
为支持农村疫情防控，稳住春耕春种，平安产险于业内率先开展“足不出户”农险应急服务，通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台，推出核心后台系统、“AI农宝”移动作业APP及客户服务小程序“三大工具”，为农户提供远程线上自助投保、自助预赔、远程协保支持及风险防控建议等服务。
同时，为协助地方政府快速获取农民、农企在抗疫情保春耕中的急卖急买难题以及复工复产情况，平安产险广东分公司联合平安智慧城合作开发“抗疫情保春耕及复工复产平台”，并在阳江、清远等地推广落地，通过线上化平台助力地方政府在防疫基础上，及时掌握农业复工形势，保障农业生产及春耕备耕需要。
“零接触”自助服务，承保理赔均可线上解决
平安产险积极响应银保监会号召，发挥科技优势，建立全线上服务+理赔绿色通道，在确保客户体验高效、便捷的同时，最大程度减少理赔接触，全面助力疫情防控及复工复产。
车险查勘
平安产险表示，公司此前已实现车险各项理赔环节的线上化，推出“车险抗疫专项理赔服务”"。如果平安车主出险，只需打开平安好车主APP，通过智能服务、专家引导，可快速撤离现场，返回家中办理，查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化，消除不必要的人际接触，保护客户生命安全和身体健康。自疫情发生以来，平安好车主APP服务客户数达1231万，其中防疫类活动访问人次累计超过906万，线上自助理赔使用占比达40%。
在财产保险方面，客户可通过平安E企宝（APP、小程序、PC端及公众账号）在线体验保险服务，包括在线保单查询、投保确认、批改确认、风控预约、赔案查询、赔案确认、自助批改、风险评级、灾害评级等。实现四大省心服务：足不出户在线咨询，足不出户在线买保险，足不出户在线批改，足不出户在线理赔。截至3月31日，财产险线上化结案93万笔，赔付合计1.92亿元，最快一笔报结时长仅8秒。
【记者】张艳
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【作者】 张艳
【来源】 289财经热点南方号
