互联网时代的年轻人实在太幸福了!出门靠滴滴,吃饭有外卖,日常购物上淘宝京东,如果VR技术进一步成熟,足不出户就能逛遍山山水水!互联网已经全面覆盖到我们生活的方方面面,它对传统销售行业的冲击有目共睹。
如果说还有什么不足,那无非就是还不够快,还不够好!心心念念的宝贝衣服下单之后,居然要1-3天才能寄到!如果买衣服能像点外卖那样,一个小时内就送来,那就完美了!
“闪送”上线,会颠覆网购配送的速度极限么?
近日,一个叫“闪送”的APP进入了大众的视线,号称一对一急送,一次只送一单,60分钟送达全城!闪送服务的出现,似乎让很多人看到了颠覆网购配送速度极限的可能。
但对大多品牌来说,由于线下零售门店数量有限,合作模式多为传统的加盟模式,电商在其品牌中占比较低,且易受到加盟商的抵制,互联网新零售转型举步维艰。因此,虽然早在2018年7月美团的闪送服务就已全面上线,但互联网新零售和“闪送”之间,似乎还隔着一道难以跨越的鸿沟。这样的鸿沟,真的无法打破么?前不久一则来自海澜之家的推文,让事情出现了转机!
7月30日,海澜之家宣布“一小时达商城”在全国300余城市4000+门店同步上线,承诺消费者足不出户即可享受1小时达快速服务!作为一个传统零售服饰企业,海澜之家为什么敢先人一步,超越众多互联网新零售品牌,将配送时间压缩1小时内呢? 带着这样的问题,记者查阅了海澜之家及其同类传统零售品牌的相关资料,试图寻找问题的答案。
海澜之家,传统零售领域杀出的“闪送黑马”!
截至2019年3月,海澜之家在全国已拥有超过5000家门店,遍布全国300余城市。在我们的认知中,海澜之家的门店之多,无论在哪里都能轻易找到。而实际上,海澜之家做到的并非如此简单。
海澜之家的线下扩张采用的是目前传统零售领域独树一帜的“类自营模式”,即加盟方承担房租和装修等费用,其后将门店移交给海澜之家负责,相比于传统加盟模式,这不仅实现了低成本的快速扩张,更重要的是由于集团对门店管理直接负责,可以在不稀释服务和口碑的前提下进行扩张,千店一面统一步调。这一点,在追求线上线下全面融合的新零售时代,优势极为明显。
对于传统零售加盟行业来说,“线上下单,门店发货”极难实现,甚至加盟商出于对自身利益的追求,会成为线上线下融合的阻碍。而海澜之家独特的“类自营模式”,则轻松解决了困扰其他品牌的核心问题,更成为其首开先河,开启全国范围1小时闪送服务的基础。
实际上,早在2018年7月,海澜之家便率先进驻美团外卖,主动进行线上下单,就近门店发货的尝试。经过近一年的试点,海澜之家已初步实现让消费者在美团APP上购买服饰,就像点外卖一样方便又快捷。此次更是进一步与美团闪送合作,开辟一小时闪送商城,将1小时闪送的服务全面融入自身的微商城服务系统。
这不仅仅是速度的颠覆式升级,更是服务质量的全面提升。通过“一小时达商城”,消费者不仅可以在海澜之家轻松下单,足不出户就享受到线上线下统一款式、价格的服饰。更能轻松享受到线上线下统一的退换货服务。无论递送时效、安全性还是售后服务,海澜之家一小时商城都极大的解决了用户即时性的消费需求。
“跨界合作”+“场景营销”成为品牌发展新契机
当互联网新零售的思维,逐渐成为消费者老生常谈的概念。谁能把握营销的全新趋势,谁就能创造新的价值。
随着国内用户消费观念的升级,单一的品牌和场景已经难以满足用户诉求,“跨界合作”与“场景营销”的理念日渐成熟。
此次海澜之家与美团的跨界合作,让我们看到了两大品牌融合进同一场景后“1+1>2”的化学反应,为两大领域企业携手探索场景营销下了良好基础。
在互联网新零售的销售场景中,在保证产品质量的前提下。时间,越来越成为各大品牌竞相争抢的全新核心竞争力。传统服装行业海澜之家,犹如一匹忽然杀出的黑马。借助门店和管理的优势,不但实现线上线下同款同价同服务,更是将购物配送时间颠覆性的压缩至1小时以内。这是值得更多传统了零售品牌学习和借鉴的,也让我们对互联网新零售市场的前景,增添了更多期待。
