市场份额接近0的三星,身边还这么多人在用,问题出在这里

市场份额接近0的三星,身边还这么多人在用,问题出在这里

说实话,当小编第一次听说三星手机在国内的市场占有率已经不足1%的时候,第一反应是不相信。身处互联网行业,总是存在一些人,他们并不是手机的极度爱好者,也不是月入十万的经济暴发户,但他们手里总是持有三星手机的旗舰机型,从“s9”到"s9+",甚至每每在办公桌讨论“什么时候去更换新款的10?”这究竟是为什么呢?

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这篇文章将从以下三个角度分析三星手机:

  1. 从外企到外星,这3类人还在用三星手机;
  2. 不谈公关,这两个性质决定三星卖不好;
  3. 该不该买?这两个卖点值得参考。

一、从外企到外星,这3类人还在用三星手机

在移动互联网,企业因为销售不景气而淡出一个市场,核心用户却不会因此而抛弃产品。

分析身边的经历,网上的言论,小编整理出以下三种还会购买并使用三星旗舰手机的用户。

第1类:外企背景工作者。

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作为一家成立80多年的跨国巨头,手机是三星产业较年轻的一员。其旗下的众多领域的产品给世界,尤其是外国人民带来了翻天覆地的变换。自然也很容易对在外国企业待过的人形成品牌信仰,就如民间流传的“格力空调闭眼买,冰箱首选西门子”等言论,他们对于三星产品的认同感,也已经根深蒂固。

而至于为什么是三星而不是其他国外安卓品牌(比如LG,索尼等),是因为三星手机在全球范围内的影响力首屈一指,甚至在本土,三星也曾经塑造了“在华企业,社会责任感指数连续五年排名第一”的形象;而为什么不是苹果,则跟安卓与苹果阵营,及这两个阵营在部分使用场景的对立性有关(比如安卓能转XX软件,苹果不行,反之也是)。

第2类:生产力依赖者。

三星手机(特指旗舰机)虽然在产品综合表现上没太多戳中用户内心的点,但对于部分依赖手机某个功能,追求手机性能的工作者而言,三星手机是他们的最佳选择。比如说在移动互联网行业,三星手机是这几年很多室内、户外视频直播工作者的第一选择,原因有两点:

  1. 三星手机的前置摄像头能够自动对焦;
  2. 成像质量,尤其在恶劣环境的成像质量比较优秀。
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这两点都取决于三星深厚的技术背景,及在手机的硬件造价上“敢花钱”。再比如一些商务人员,对note系列的设计情有独钟,是因为他们长久以来习惯在大屏进行工作文件处理(包括用note配置的触控笔圈圈点点等)

第3类:土星人家族

这个叫法来源于几年前罗永浩对于三星手机的调侃:

他们真心地认为三星比苹果好用,甚至认为三星比苹果好看。这也很正常,就好比我们都生活在地球上,有人来自火星,有人来自土星。

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说法有点讽刺,但在小编看来,这个“土星人”更被适合叫做其他,里面包含

“并非出自内心本意喜欢而购买的群体”,比如因为工作性质原因需要对该类手机进行赞美,再如因为销售员的推荐,或者就是随便买买。

二、不谈公关,这两个性质决定了三星卖不好

既然群体存在,需求也很明确,供应能力也很强,为什么三星手机还会变成近0市占的一个尴尬局面?很多媒体给出了在公关、定价、营销、产品策略等方面的解释,抛开那些长篇大论,小编今天想从两个视角简单谈谈。

1.局部成功,整体失败的奢侈品。

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先来看前半部分,正如我们在上文提到的“生产力”群体对三星的诉求,在移动互联网领域,三星的每次发布会,都能引起一番轩然大波:曲面屏,高清相机,甚至是即将发布的折叠屏,我们承认三星的研发实力和产品实力。但手机毕竟是一个整体,三星给用户诟病最多的还是它的用户体验,这不仅包括了一些功能上的缺陷,还包括了手机产品整个购买、服务、售后等的不良体验。这方面的反例——成功的例子当然是苹果,每个部件看上去都一般般,但从整体的维度考察,综合体验却是行业领头。

用一句话概括:三星人做产品的特点是头痛医头脚痛医脚。

再来看第二部分,三星手机是一个不折不扣的奢侈品。这并不是说它的定价太高,而是只手机本身不具有满足用户,匹配价格的实用性需求。消费升级虽然释放了更多的生产力,但却也让用户更珍惜每一分每一厘花出去带来的价值。2500的小米让我们感受到了性价比,5000的vivo、opo让我们沉浸到了全面屏和高颜值摄像,而6000+S9能给我们带来什么呢?有人回答说是办公效率、运行性能,如果是这样,我们怎么期望大多数用户多花好几千,来为这些小众场景买单?

2.传播困境,拿不出手,说不出口。

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在中国,使用手机的群体虽然高达数亿,但为手机买单的却是年轻群体。一个手机,一件产品在年轻群体中流行,却并不一定在更加多元的群体中受众。都说近年来国产品牌林立,性能功能全面与国外品牌比肩,但从本质上看,国产手机构建的并不是性能壁垒,而是传播壁垒。传播的东西不一定是事实,但却一定有影响力。就比如过年回家,父母和七大姑八大姨,他们也讨论手机,但他们却只会说

“小米主要是便宜”“三星手机很危险”“苹果现在不值钱了”“华为现在是最厉害的”这类话题,对于主力消费群体,我们没有太多精力改变他们的想法,最终往往像传播让步,而市场上也有太多同质化产品可供选择。

很遗憾,三星不再其内。

三、该不该买?这两个卖点值得参考

说了这么多,那么三星手机产品值不值得选购呢,以下是小编的建议:

1.对某方面性能,尤其是硬件性能挑剔的用户可以选,比如拍摄功能,及屏幕工艺和色彩性能;

2.如果对价格不敏感,并且追求外观个性化,不想在街上跟其他人撞机,可以选购,毕竟,三星的外观一向做到了颜值不错并且有个性。

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今天的内容就到这,如果对移动互联网的工具、方法、黑科技感兴趣,请持续关注该头条号,谢谢!


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