■河南經濟報記者 徐靜
“以前喜歡去電影院看電影，現在發現在家看電影也不錯。”4月13日，鄭州市民張萌對記者說。據瞭解，受疫情影響，很多人的娛樂習慣在悄無聲息中發生著變化。專家認為，娛樂行業眼下正在遭遇危機，行業或將迎來“洗牌”。
復工，時刻準備著
4月11日，記者在鄭州市中原萬達發現，通往四樓萬達影院和麥嘎音樂PARTY KTV的電梯並沒有開，在電梯的盡頭，卷閘門把四樓的空間封閉起來，顯得格外冷清。中原萬達相關負責人告訴記者，目前，政府還沒有關於娛樂行業復業的文件，他們也在等待消息，時刻準備著復業。
不僅如此，不少網吧也是一片靜寂。“以前很喜歡來傑拉網咖打遊戲，但直至現在還沒復業，也就只能玩一些手遊了。”家住大學路的鄭州市民張鵬飛說。
而傑拉網咖老闆張先生則時常過去看看，打掃一下衛生，對機器設備進行消毒。“不能開業，只能多做點前期工作，為復業做好準備。”張先生說。
據瞭解，受疫情影響，全國多地的網吧、影院、KTV等娛樂場所都處於歇業狀態。3月27日，政府曾下發通知，要求所有影院暫不復業，已復業的立即暫停營業，具體復業時間等待通知。
日前，國務院聯防聯控機制印發通知，強調結合當前疫情防控形勢，落實分區分級防控要求，推進生產生活秩序逐步恢復。針對密閉式娛樂、休閒場所，防控建議低、中、高風險地區均暫不開業，具體要求由各地依據本地疫情形勢研究確定。
“眼下，雖然娛樂行業處於‘按兵不動’的狀態，但也應該時刻做好準備，隨時等待復工復產。”鄭州大學商學院副教授周修亭說，“像餐飲等行業復工後，人流激增，出現了‘報復性消費’的現象，娛樂行業也應該提前做好預案。”
“宅”家娛樂漸養成
“電影院去不了，咱們就買個家庭投影儀吧。”4月11日，鄭州市民張明瑞在京東購買了一臺家庭投影儀。第二天便送到了家裡。經過簡單的安裝設置後，一個家庭影院就完成了。
“太方便了，沒事的時候可以看電影，一點不比去電影院看電影體驗差，有時候還可以把孩子的學習資料放上去，字跡清晰，效果很好。”張明瑞說。
除了張明瑞這類人之外，還有一些人直接拿起手機，打開各種手機APP，沉浸在電視劇、遊戲、電影等微場景裡。“最近出了很多好看的電視劇，像《清平樂》《如果歲月可回頭》等，無聊的時候打開手機就能看，我都養成習慣了，每天下班到家躺床上追劇。”剛上班的白領一族張倩倩說。
據《中國視聽大數據》統計，2020年第一季度相較2019年第四季度，全國有線電視和IPTV用戶日均收視總時長上漲22.7%，每日戶均收視時長增長半小時。
不僅如此，記者還發現，近兩年以來，消費者對短視頻情有獨鍾。在娛樂節目中，短視頻異軍突起，受歡迎的程度遠遠大於電視劇。一集不到兩分鐘，就能展現人物故事、展開矛盾衝突，這樣的短劇越來越多地出現。
據《2019年中國劇集市場研究報告》顯示，2019年上線劇集總量顯著下降，僅有351部，相較2018年的445部下降21%。電視劇備案數量也下滑超過20%，平均單部備案集數出現4年來的首度縮水。與此同時，2019年《中國電視劇(網絡劇)產業調查報告》顯示，2019年中國短視頻用戶使用時長首次超過長視頻。
相關專家表示，消費者娛樂習慣正在不斷髮生改變。伴隨著消費者對“宅”家娛樂和短視頻的粘性不斷增強，消費者去娛樂場所消費的可能性就會逐步下降，這無疑是對娛樂行業的一種衝擊。
“娛樂+”倒逼行業突圍
“娛樂行業應不斷創新，未來娛樂行業‘洗牌’勢在必行，‘娛樂+’將會成為行業發展的新趨勢。”河南省商業學會常務理事、鄭州綠都商業管理公司副總經理杜桂先表示。
據瞭解，娛樂行業長期歇業給行業發展帶來了很大的挑戰。為幫助河南電影業平穩發展，助力企業渡過難關，回應公眾對河南電影行業的關切，3月10日，省委宣傳部、省發改委、省財政廳、省人社廳、省國資委、省地方金融局、省稅務局、中國人民銀行鄭州中心支行等八部門聯合發佈《河南省應對疫情影響促進電影業平穩健康發展政策措施》，圍繞優化政務服務、加大財稅支持、加強金融支持、減輕企業負擔、加大穩崗支持等方面推出了十二項具體措施，以提振行業信心。
“政府的支持和幫助在很大程度上能夠緩解企業危機，但娛樂行業的長久發展還得在轉變觀念、經營模式、營銷方式上下功夫。”周修亭說。
周修亭表示，娛樂行業應該不斷反思制約行業發展的因素，不斷與時俱進，在經營中要敏銳地察覺到消費對象和消費方式的變化，並根據目標市場人群的定位來不斷轉變企業的經營策略。“娛樂行業應隨著消費對象的需求和喜好不斷做出變化，滿足消費者的需求。”周修亭說。
“娛樂場所應在滿足消費者需求的同時，不斷創新發展‘娛樂+’項目，進而給消費者帶來驚喜的體驗。”杜桂先說。在轉變經營模式上，杜桂先表示，娛樂行業應當避免繼續走單一的營銷模式，應把多元的因素融合在一起，不斷提升娛樂項目的豐富度和貼心度，進而提升消費者的粘合度。此外，她還表示，很多娛樂企業不太注重消費者的滿意度。“以電影院為例，有的電影院的座椅舒適度高、小食質量口感好，就會吸引更多消費者的青睞。”杜桂先說。
在改變營銷方式上，周修亭表示，娛樂行業應在促銷宣傳方式上不斷整合資源，利用自身的優勢，吸引更多的人。“傳統娛樂行業在開業後，可以與就近的娛樂項目開啟捆綁式服務，例如，電影院和KTV、飯店等形成合作，顧客選擇消費時，銷售人員可對做捆綁服務的項目進行推介，這樣有利於娛樂行業復工後增加流量，形成多贏的模式。”周修亭說。
在企業宣傳上，杜桂先表示，娛樂行業應該根據消費者的需求，制訂企業相對應的宣傳方案，進而達到較好的宣傳效果。
