微信群為我們在群體間傳播信息帶來了很大的方便，避免了一條信息要多人轉發的麻煩。然而，越來越多的這些群，還有QQ群、釘釘群等其他的即時通訊群，也在不斷給我們帶來困擾，甚至讓人抓狂。相信很多人面對不斷跳出的群信息，一定採取過免騷擾的手段，但對有些群卻不能採用這種手段，比如各類工作群。筆者微信中的工作群就不下10個，比如公司群、部門群、公司內部項目組群，分別用於接受公司和部門的各種通知、公告，以及項目組內部的交流，另外還有用戶方及項目各方參與的項目群。這些群不能設為免打擾模式，以免錯過了重要信息，沒有及時參與工作的互動。然而也正是這些看似可以提高工作效率的工作群，卻嚴重擾亂著許多人的工作。
筆者曾經負責一個重大項目申報材料的編寫工作，參與者有用戶方多個部門以及幾個參與廠商，為了方便大家的溝通，用戶方組建了一個微信群，還有幾個分組群，噩夢也就此開始。微信群裡有30多個人，分別代表各單位負責不同的工作，相互協調的工作也特別多，因此群裡信息幾乎不停，從一大早到晚上十一二點，總有人不停地討論問題。工作時間，你正在絞盡腦汁思考問題，突然群頭像閃動，你是看，還是不看？其實這時候不管你看不看，思路都已經被打斷。不看，如果是找自己的，特別是用戶方，你不回覆他，他就覺得你怠慢了他。看，多數情況下，群裡的信息和自己一毛錢關係也沒有。而且許多人明明只需要點對點溝通就可以解決的，偏要發到群裡，讓大家都看到。很多人都對此不勝其煩，無法專心工作。腦力工作者一旦被打斷，要想再恢復到被打斷前的工作狀態是需要浪費很多時間的，很多人的工作效率受到嚴重影響。
前幾天，一位搞數據治理的同事正在工作的時候，用戶氣沖沖地跑過來質問他，微信群裡的信息為什麼不回？同事說他設置了免打擾，微信群太耽誤工作。然而，用戶卻不理解，說參與工作討論是同事的職責。同事也很氣憤，說：“我希望如果是要找我的，就直接給我發微信，不要發到群裡，或者給我打電話，也直接來找我。如果要求我對微信群裡的消息每條必看，根本沒辦法工作。“最後爭執後，同事還是無奈地答應會時不時看看微信群裡的信息。
之所以出現這樣的局面，主要是微信工作群的建立者用錯了方向。微信群不應該是一個群體討論的工具，通過打字的方式在群裡討論問題實在不是一個高效的工作方式，群體討論還是以會議的方式最為高效。有了問題不要想什麼時候拋出什麼時候拋出，該小範圍討論就不要擴大討論範圍，避免浪費更多人的時間。這就需要建立微信工作群的時候就要講好群內發言的規則，如果任由群內人員隨時隨意沒有任何限制地發佈信息或討論問題，勢必降低整體團隊的工作效率。然而，現實是很多工作群都沒有任何的規則，導致工作群不僅沒能提高溝通效率，反而適得其反，導致了工作效率的下降。
而下班之後，群內不時冒出的工作信息更是讓人崩潰，近日一則因為員工深夜未回工作短信而遭解僱的信息更是讓輿論譁然。
微信工作群，想說愛你並不容易。
