培训机构以免费辅导吸引学生,扰乱秩序,是否属于不正当竞争行为?

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培训机构和学校的教学工作目的不同,大家心里都明白。他们对孩子的辅导力度和批评管理力度和学校相比差得多,孩子大多是课余时间去,扰乱不了学校的教学秩序。就是假期里提前讲一些也没有什么,老师们也还会认真讲,中高前老师们领着孩子们最少三轮复习,所以提前学的就相当于预习了。


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随着人们生活质量的不断提高,家长对孩子的教育越来越重视,对教育质量的要求也越来越高,一些家长为了让孩子有更好的发展,不惜重金让孩子利用周末时间参加各种才艺培训班或文化课辅导班,社会需求是各种培训机构赖以生存的先决条件。

培训机构的存在既能满足社会需求,又能解决一些大学生就业难的问题。这些都是积极因素,这也是培训机构能够存在的根本原因。

为了规范培训机构的办学,教育主管部门不断加强监管,消除了各种安全隐患,规范了收退费程序和收费标准等,这些都是有利于培训机构正常发展的行政举措,应该肯定和赞许。

但培训机构处于过饱和状态也是不争的事实,并且培训机构也是教育市场化的先行官,因此,培训机构的运作就难以摆脱市场经济规律的制约,如果把培训机构看做合法经营的商店,培训机构的老师就相当于商店里的“商品”,这些“商品”都是正规产品,具有一定的价值,也标有一定的价格,学生家长就是顾客,“商品”能否完成交易,取决于顾客的需求和认可,如何让顾客认可“商品”?最简单有效的办法是让顾客免费使用“商品”,体验其价值,然后得到认可,并完成交易。因此,培训机构的免费课,是不得已而为之的营销手段,是合理合法的竞争手段,是无可厚非的。


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促销行为而已。

聊聊培训机构的者低价班的逻辑。

如何选定年级

1.一般来说,低价的年龄一定是入口年级而非出口年级。所谓入口是指某个学段的起始年级前面的暑假,比如新初一、新高一,但是小学一般会选择新三年而非新一年,原因是三年级是学校正式增加期末考试的年级,而一年级前的暑假在很多年前称为学前班,现在被叫做幼小衔接,是幼儿园阶段的出口期、是刚需,进入新一年后的需求跟幼小衔接阶段的需求不同,所以这个时间不是入口而是出口,前面说了,是不会在出口年级做低价甚至免费的。

选择入口年级的原因是因为培训机构的课程都是连续的,低价或免费的只是入口阶段这一季,所谓“一年初一三年中学”。

2.某些特殊时期的全年级抢夺生源。比如去年各大网校铺天盖地的广告,用超低价形式抢夺生源,主要原因就是战场是新的,谁速度快、声音大,谁能抢占更多的份额。疫情结束后,可预见的会有一些线下大机构全年级抢夺生源,主要针对三类群体:未线上上课的、线上上课效果差的、机构倒闭流出的生源。

3.加长版的公开课。由原来的1节公开课变成多节公开课。一般是三步走:免费或者几元公开课转化到低价课转化到正价课。网校习惯的招生逻辑,主要是网校不如线下机构那样容易给家长带来信任,同时网校的公开课面向生源大,直接转化正价不好转,所以中间加一个环节。

价格如何设计的

除了公开课变形以外,不会有免费形式的,虽然超低价收费跟免费没啥太大区别,但是免费会遇到低行课率,不行课就意味着无法转化。

常见的收费模式是:30元、50元一科,99元、199元、299元三科,……类似这种

一般推一科的是因为自己有一课比较强,口碑比较好,在读人数比较多,所以这部分不会低收费,而会把在读人数少的拿出来。

同时,如我上面说的,这种收费其实与免费对于机构来说没什么太大的区别,所以收费在低于199三科的情况下,一般会把这个钱直接返到家长转介绍的礼物或咨询顾问招生的额外激励上,主要目的就是做转介绍,这就可以理解报名送拉杆箱,转介绍给钱的行为了。

什么情况下可以低收费

机构想做低价并且保证有效果,至少要保证以下几点:

1.新教师培训能力。低价的出发点是大量进人,这对教师及教室的需求很大

2.课程研发能力。肯定大部分都是新老师上课,所以为了控制学习效果,必须有专门的研发团队,至少也得是几个教课很好的老师一起编讲义给新老师用

3.续班能力。这个不用多解释了,不能续费,做的低价班就是在扔钱。

4.组织能力。低价是一个系统工程,从市场宣传到校区招生到教师上课到续费,每一个环节每一个动作都需要互相配合、环环相扣。

5.多校区运营。单校区或校区数量太少,不容易形成量,低价班续班率不高,量不够的话还不如直接招正价班。

如何保证盈利

上面说过招入口了,想盈利的方式要满足两点:

1.续班能力强,能把低价进来的学生留住

2.常规班有相对较好的利润。其实简单点说,就是牺牲一个季度的收入和利润,然后用第二个季度的利润去弥补牺牲这个季度的成本,最终实现在第二季度结束时盈亏平衡,这样在第三季度开始就有利润了。这条看明白了,其实前面的就完全明白了。当然,现在很多机构也在追求暑假就达到盈亏平衡,方式就是把低价班的价格适当提高、班均提高、招生成本及行课成本降低。


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