培訓機構以免費輔導吸引學生,擾亂秩序,是否屬於不正當競爭行為?

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培訓機構和學校的教學工作目的不同,大家心裡都明白。他們對孩子的輔導力度和批評管理力度和學校相比差得多,孩子大多是課餘時間去,擾亂不了學校的教學秩序。就是假期裡提前講一些也沒有什麼,老師們也還會認真講,中高前老師們領著孩子們最少三輪複習,所以提前學的就相當於預習了。


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隨著人們生活質量的不斷提高,家長對孩子的教育越來越重視,對教育質量的要求也越來越高,一些家長為了讓孩子有更好的發展,不惜重金讓孩子利用週末時間參加各種才藝培訓班或文化課輔導班,社會需求是各種培訓機構賴以生存的先決條件。

培訓機構的存在既能滿足社會需求,又能解決一些大學生就業難的問題。這些都是積極因素,這也是培訓機構能夠存在的根本原因。

為了規範培訓機構的辦學,教育主管部門不斷加強監管,消除了各種安全隱患,規範了收退費程序和收費標準等,這些都是有利於培訓機構正常發展的行政舉措,應該肯定和讚許。

但培訓機構處於過飽和狀態也是不爭的事實,並且培訓機構也是教育市場化的先行官,因此,培訓機構的運作就難以擺脫市場經濟規律的制約,如果把培訓機構看做合法經營的商店,培訓機構的老師就相當於商店裡的“商品”,這些“商品”都是正規產品,具有一定的價值,也標有一定的價格,學生家長就是顧客,“商品”能否完成交易,取決於顧客的需求和認可,如何讓顧客認可“商品”?最簡單有效的辦法是讓顧客免費使用“商品”,體驗其價值,然後得到認可,並完成交易。因此,培訓機構的免費課,是不得已而為之的營銷手段,是合理合法的競爭手段,是無可厚非的。


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促銷行為而已。

聊聊培訓機構的者低價班的邏輯。

如何選定年級

1.一般來說,低價的年齡一定是入口年級而非出口年級。所謂入口是指某個學段的起始年級前面的暑假,比如新初一、新高一,但是小學一般會選擇新三年而非新一年,原因是三年級是學校正式增加期末考試的年級,而一年級前的暑假在很多年前稱為學前班,現在被叫做幼小銜接,是幼兒園階段的出口期、是剛需,進入新一年後的需求跟幼小銜接階段的需求不同,所以這個時間不是入口而是出口,前面說了,是不會在出口年級做低價甚至免費的。

選擇入口年級的原因是因為培訓機構的課程都是連續的,低價或免費的只是入口階段這一季,所謂“一年初一三年中學”。

2.某些特殊時期的全年級搶奪生源。比如去年各大網校鋪天蓋地的廣告,用超低價形式搶奪生源,主要原因就是戰場是新的,誰速度快、聲音大,誰能搶佔更多的份額。疫情結束後,可預見的會有一些線下大機構全年級搶奪生源,主要針對三類群體:未線上上課的、線上上課效果差的、機構倒閉流出的生源。

3.加長版的公開課。由原來的1節公開課變成多節公開課。一般是三步走:免費或者幾元公開課轉化到低價課轉化到正價課。網校習慣的招生邏輯,主要是網校不如線下機構那樣容易給家長帶來信任,同時網校的公開課面向生源大,直接轉化正價不好轉,所以中間加一個環節。

價格如何設計的

除了公開課變形以外,不會有免費形式的,雖然超低價收費跟免費沒啥太大區別,但是免費會遇到低行課率,不行課就意味著無法轉化。

常見的收費模式是:30元、50元一科,99元、199元、299元三科,……類似這種

一般推一科的是因為自己有一課比較強,口碑比較好,在讀人數比較多,所以這部分不會低收費,而會把在讀人數少的拿出來。

同時,如我上面說的,這種收費其實與免費對於機構來說沒什麼太大的區別,所以收費在低於199三科的情況下,一般會把這個錢直接返到家長轉介紹的禮物或諮詢顧問招生的額外激勵上,主要目的就是做轉介紹,這就可以理解報名送拉桿箱,轉介紹給錢的行為了。

什麼情況下可以低收費

機構想做低價並且保證有效果,至少要保證以下幾點:

1.新教師培訓能力。低價的出發點是大量進人,這對教師及教室的需求很大

2.課程研發能力。肯定大部分都是新老師上課,所以為了控制學習效果,必須有專門的研發團隊,至少也得是幾個教課很好的老師一起編講義給新老師用

3.續班能力。這個不用多解釋了,不能續費,做的低價班就是在扔錢。

4.組織能力。低價是一個系統工程,從市場宣傳到校區招生到教師上課到續費,每一個環節每一個動作都需要互相配合、環環相扣。

5.多校區運營。單校區或校區數量太少,不容易形成量,低價班續班率不高,量不夠的話還不如直接招正價班。

如何保證盈利

上面說過招入口了,想盈利的方式要滿足兩點:

1.續班能力強,能把低價進來的學生留住

2.常規班有相對較好的利潤。其實簡單點說,就是犧牲一個季度的收入和利潤,然後用第二個季度的利潤去彌補犧牲這個季度的成本,最終實現在第二季度結束時盈虧平衡,這樣在第三季度開始就有利潤了。這條看明白了,其實前面的就完全明白了。當然,現在很多機構也在追求暑假就達到盈虧平衡,方式就是把低價班的價格適當提高、班均提高、招生成本及行課成本降低。


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