新型冠状病毒肺炎疫情自发生以来，收到社会各界的高度关注，牵动着国人的心。在全国上下齐心协力应对疫情之际，北京思特奇信息技术股份有限公司（股票代码300608）召开多次专题会，及时关注疫情变化，做好疫情期间各项保障工作，并会同合作伙伴协助抵抗疫情。
勇担使命，为运营商保驾护航
通信畅通是疫情防控的基础保障工作，是使命、是责任、是担当。为确保疫情防控期间通信服务畅通平稳，思特奇一线人员放弃休假，全身心投入到紧张的工作中，对短信下发、断网提速、固费分析、出单入库、实时记收、信控平衡等多方面进行监控，有效保障各模块运行稳定，提升出账效率和质量，在业务价值、客户感知、管理效益方面取得明显效果。
针对疫情防控，思特奇组织专题讨论，形成应急方案，为运营商提供定制化需求服务，满足呼叫中心坐席由集中到分散在家处理；紧急上线“夜间热线专席紧急复机“功能；30小时完成涉及策略中心、CRM能力提供、电子渠道短信查询等流程需求分析、设计、评审、开发到顺利上线；对漫游数据实时分析，为省份疫情数据分析提供有力支撑；与运营商一起为疫情防控一线人员提供不停机、紧急复机、话费透支信用额度功能改造，同时保障每天为所属区域用户及时下发疫情防控提醒短信，为打好疫情防控阻击战贡献积极力量。
共渡难关，为企业提供免费办公系统
在这次疫情战争中，中国无数中小企业承受着时间与生存的艰难冲击，如何提高在家办公效率，实现无障碍在线办公成为当下关键。思特奇联合生态合作伙伴北京易信掌中云科技有限公司，向国内企业免费开放“易信在线办公系统“，为受疫情影响的企业提供在线办公智慧化支撑。
易信在线办公系统采用“门户+应用“的企业级服务框架，为企业提供包括客户端、员工门户、客户门户、运营门户等产品，并支持无限扩展的ICT应用服务。结合当前需要，为解决异地沟通问题，易信从在线沟通、视频会议、文档和任务管理三个维度做了深入的产品准备，以此为大家创造一个成熟的无障碍工作沟通环境。
群策群力，为城市提供科技抗疫
随着疫情范围的不断扩大，统计、筛查、追踪、督导、部署成为政府领导工作开展的前提和行之有效的唯一办法。思特奇依靠自身技术实力，精准研判需求，打造“平台+数据+运营“的综合型智慧城市中台，运营大数据、人工智能、区块链等最新技术能力为城市管理提供支撑。
作为城市数字化转型的重要驱动引擎，思特奇与合肥市数据资源局联合打造的合肥市城市中台，在疫情防控期间成为重要的基础保障。城市中台汇聚了50多个政府部门、200多亿条实时政务数据，同时开展社会数据（运营商、互联网等）融合，全面提升社会治理现代化能力。针对疫情防控，城市中台积极推进精细化疫情网格化治理和管控工作，为有效开展筛查疫情险情、遏制疫情蔓延、宣贯防控指挥、督导防控部署等重点工作提供必要的信息服务和技术支撑，让应急指挥领导全面掌握疫情发展动态，让一线防疫、抗疫的工作人员及时有效地获取最新工作任务，让数据多跑腿，人们零见面、少见面，防止交叉感染，满足疫情期间政府管理、企业生产、人民生活都能即时、精准、高效地获取必需保障。
分秒必争，为防控提供信息服务
作为思特奇生态合作伙伴之一广州大奇数据科技有限公司，是中国气象服务协会的一员，在疫情面前，积极响应中国气象局等有关部门关于做好疫情防控工作的指示精神，恪尽职守、团结奋战，保障各项工作有序有力有效开展。
大奇数据第一时间配合政府开展疫情防控工作，为广大市民发送疫情防控相关科普信息及事项通知。凭借自身技术、平台和综合能力优势，大奇数据根据地方实际，提供疫情保障服务工作方案和定制化服务需求，支持划区域圈定信息发送，实现信息精准触达目标人群，以超高实时信息准确率助力各地区疫情联防联控工作。
爱心传递，为高校捐赠防护物资
当前，疫情防控正处在关键阶段，如何守护校园这一方净土，确保师生的生命安全成为教育系统疫情防控的关键。作为电子科技大学校友企业，密切关注电子科技大学-思特奇未来信息科技联合院及学校各方工作的顺利进展。
自疫情开始，思特奇便与合作伙伴、各行业校友会积极沟通，调动各方资源，在全球范围内寻找渠道，推动落实物资采购、捐赠等事宜，近日已完成向电子科技大学捐赠防护口罩20000只，为一线工作者提供防护物资，防止疫情在高校爆发蔓延。
即刻响应，积极履行防控责任
在国家“疫情就是命令，防控就是责任”的号召下，思特奇积极履行疫情防控的社会责任，自2月3日起全员启动在家办公机制。疫情期间，服务不断，思特奇团队持续守护在智慧运营和科技防护第一线，面对这场没有硝烟的战争，思特奇人以专注、卓越的精神守护各行业客户信息系统的稳定运行。
抗击疫情，义不容辞；爱心传递，众志成城。肆虐的疫情更是坚定了思特奇人追求卓越的脚步，展现出了坚强的斗志与社会责任感。思特奇承诺不忘初心，勇担使命，尽一切力量助力电信运营商、政府、企业及全国人民打赢这场疫情防控阻击战。
