YMG记者报道 本报《烟台物业大调查》上期推出市住建局主管部门将推出物业红黑榜的报道后，很多市民和业内人士打来电话，表达了对物业管理的看法和建议，大家都认为成立业主委员会是基础，主管部门定期进行物业评比做为监督，这样才能真正理顺物业公司与业主的关系。
电力小区一位物业负责人认为，物业是通过为业主服务来获得收益的，首先要让业主满意。但每个人对服务的诉求不同，这就常导致物业费收取有难度。而且虽然物业条例越来越细化和规范，但仍有不完善的地方。去年他们小区有的楼宇对讲系统坏了，这块费用该不该由物业公司承担呢？物业公司不出钱，业主认为物业推诿不作为，但在《物业管理条例》中也规定了，业主共有部位的维修改造费用应全体业主共同承担。
第一国际的孙先生对前期物业的建议不错，他认为应该对前期引入的物业公司的合同有效期进行明确。他说一般前期物业合同都是在签订正式物业合同后失效，但是签订正式物业合同需要成立业委会。而烟台目前多数小区需要分几期进行开发，而且共用物业，导致第一期已经入住五六年了，最后一期还没有交付使用，业主始终没法成立业委会。而且，物业公司应由过半的业主选聘，不能把开发商找来的物管强加给业主。
虽然成立业委会是大家的共识，开元小区一位业主表示，业委会是否真正代表业主利益也需要纳入监督。主管部门对物业公司进行评比亮榜，这其中业主对照实际服务情况给物业打分是评比基础，如果物业服务未达到标准时，还应在物业交费时予以扣减。
说到底，不管是聘请哪家物业公司，还是对小区物业进行评比，业主满意很重要。
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