YMG記者報道 本報《煙臺物業大調查》上期推出市住建局主管部門將推出物業紅黑榜的報道後，很多市民和業內人士打來電話，表達了對物業管理的看法和建議，大家都認為成立業主委員會是基礎，主管部門定期進行物業評比做為監督，這樣才能真正理順物業公司與業主的關係。
電力小區一位物業負責人認為，物業是通過為業主服務來獲得收益的，首先要讓業主滿意。但每個人對服務的訴求不同，這就常導致物業費收取有難度。而且雖然物業條例越來越細化和規範，但仍有不完善的地方。去年他們小區有的樓宇對講系統壞了，這塊費用該不該由物業公司承擔呢？物業公司不出錢，業主認為物業推諉不作為，但在《物業管理條例》中也規定了，業主共有部位的維修改造費用應全體業主共同承擔。
第一國際的孫先生對前期物業的建議不錯，他認為應該對前期引入的物業公司的合同有效期進行明確。他說一般前期物業合同都是在簽訂正式物業合同後失效，但是簽訂正式物業合同需要成立業委會。而煙臺目前多數小區需要分幾期進行開發，而且共用物業，導致第一期已經入住五六年了，最後一期還沒有交付使用，業主始終沒法成立業委會。而且，物業公司應由過半的業主選聘，不能把開發商找來的物管強加給業主。
雖然成立業委會是大家的共識，開元小區一位業主表示，業委會是否真正代表業主利益也需要納入監督。主管部門對物業公司進行評比亮榜，這其中業主對照實際服務情況給物業打分是評比基礎，如果物業服務未達到標準時，還應在物業交費時予以扣減。
說到底，不管是聘請哪家物業公司，還是對小區物業進行評比，業主滿意很重要。
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